目前智能語(yǔ)音具備兼顧老人、兒童以及地方方言的能力,語(yǔ)音與視覺(jué),觸屏,LCD反饋顯示結合的交互體驗,令交互門(mén)檻的不斷降低。國內專(zhuān)業(yè)的對話(huà)式AI企業(yè)思必馳,結合全鏈路語(yǔ)音交互技術(shù)及自研計算機視覺(jué)技術(shù)推出多模態(tài)交互技術(shù)方案,落地白電、黑電智能終端,滿(mǎn)足用戶(hù)智能化需求。
01 機器的“眼耳鼻舌口”
機器能夠聽(tīng)懂人類(lèi)說(shuō)話(huà),產(chǎn)生對話(huà)并提供服務(wù),大大增強了物聯(lián)網(wǎng)設備實(shí)際使用價(jià)值。越來(lái)越多搭載語(yǔ)音交互平臺,能夠實(shí)現對話(huà)的物聯(lián)網(wǎng)設備,從電視、冰箱到家居設備,各種終端不勝枚舉。
在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現,語(yǔ)音交互的物聯(lián)網(wǎng)設備缺乏主動(dòng)服務(wù)的能力,只是換了操作方式,用戶(hù)體驗沒(méi)有本質(zhì)提升。這種缺乏主動(dòng)服務(wù)的人機關(guān)系怎么改變呢?
答案也許是讓機器除了能聽(tīng)和說(shuō)之外,還要能看,能感覺(jué),能將五感聯(lián)系到一起進(jìn)行思考。
在智能語(yǔ)音交互發(fā)展的過(guò)程中,多模態(tài)交互是一個(gè)必經(jīng)階段。擁有各種傳感器的智能設備,除了能聽(tīng)(耳)會(huì )說(shuō)(嘴),同時(shí)還利用攝像頭(眼)觀(guān)察、底盤(pán)云臺(腳)移動(dòng)等,從而全面的理解用戶(hù)、與用戶(hù)進(jìn)行溝通,從而滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
這個(gè)交互過(guò)程模擬了人與人之間的交互方式,使交互更自然、更切合用戶(hù)意圖。這一交互方式打破了傳統的鍵盤(pán)輸入和智能手機的點(diǎn)觸式交互方式,符合“機器人”類(lèi)產(chǎn)品的形態(tài)特點(diǎn)和用戶(hù)期待,定義了下一代智能產(chǎn)品和人的專(zhuān)屬交互模式。
02 三方面加持,深化多模態(tài)交互
智能經(jīng)濟時(shí)代,人機交互將全面智能化并帶來(lái)一系列的深度變革。需要不斷升級產(chǎn)品、內容、服務(wù),才能更好地適應用戶(hù)在未來(lái)智能化終端上的需求和習慣。
思必馳作為國內專(zhuān)業(yè)的對話(huà)式人工智能平臺公司,從信號處理、識別到理解到交互,思必馳擁有全面的智能語(yǔ)音語(yǔ)言技術(shù)。思必馳多模態(tài)交互技術(shù)的應用,主要為以下三個(gè)方面:

- 多模態(tài)VAD
根據視覺(jué)和音頻特征,通過(guò)多模態(tài)融合的方式識別出說(shuō)話(huà)人的語(yǔ)音內容,拒識其他說(shuō)話(huà)人的聲音,從而實(shí)現輔助降噪、拒識;
- 人臉識別&人臉對比
人臉識別:人臉關(guān)鍵點(diǎn)、頭部姿態(tài)角、人臉與攝像頭距離角度、性別、年齡、口罩等;
人臉對比:首先進(jìn)行人臉注冊,提取注冊人臉的特征;對需要對比的人臉提取特征,并與注冊的人臉特征進(jìn)行對比,識別出該人臉是否注冊及其FaceID;
- 手勢識別
當用戶(hù)說(shuō)了一天的話(huà),坐在沙發(fā)上想看個(gè)電視卻找不到遙控器換臺,他抬手在面板前,用手勢切換臺;用戶(hù)在聽(tīng)音樂(lè ),此時(shí)電話(huà)來(lái)了,他用手勢示意面板將音樂(lè )暫停。
03 從智能家居,到“多模態(tài)”開(kāi)花
依托智能語(yǔ)音行業(yè)深耕多年的經(jīng)驗及關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢,結合全鏈路語(yǔ)音交互技術(shù)及自研計算機視覺(jué)技術(shù),思必馳的多模態(tài)交互技術(shù)方案已經(jīng)落地眾多智能終端產(chǎn)品,滿(mǎn)足用戶(hù)智能化需求。
智能家居領(lǐng)域,針對空調、冰箱、爐灶等白電產(chǎn)品,思必馳推出智能白電AI交互解決方案。根據智能白電的不同組網(wǎng)模式(中控/分布式/單機),思必馳提供正面喚醒、就近喚醒、語(yǔ)義喚醒以及多模態(tài)綜合喚醒方案。
黑電領(lǐng)域,智能電視作為「客廳經(jīng)濟」中的核心代表產(chǎn)品,占據客廳場(chǎng)景最大的流量入口。思必馳為智能電視打造流暢自然的語(yǔ)音入口+輸出,同時(shí)背靠DUI平臺,打通了超過(guò)300家第三方資源接口,為用戶(hù)提供全屋家居控制、交通出行、新聞資訊、生活娛樂(lè )等各領(lǐng)域內容服務(wù)。
針對周邊嘈雜干擾大、多人密集同時(shí)交互的情況,比如多位用戶(hù)在激烈的玩電子游戲、親朋好友聚會(huì )等。思必馳多模態(tài)交互技術(shù)方案,根據視覺(jué)和音頻特征,通過(guò)多模態(tài)融合VAD分離出說(shuō)話(huà)人的目標語(yǔ)音,拒識其他說(shuō)話(huà)人的聲音,實(shí)現輔助降噪、提高聲源定位的精準度,即使說(shuō)話(huà)人在移動(dòng)狀態(tài)下也不受影響。
另外,思必馳多模態(tài)交互技術(shù)方案還可以應用在會(huì )議大屏、商場(chǎng)顯示大屏、地鐵購票機等商用帶屏顯示設備中,目前此技術(shù)已在全國多個(gè)地區地鐵的購票設備中落地。
隨著(zhù)思必馳旗下深聰智能第二代AI芯片發(fā)布,思必馳在多模態(tài)方面的演進(jìn)路線(xiàn)更加明朗。語(yǔ)音、圖像、手勢等交互方式的交融能夠極大程度降低用戶(hù)的AI體驗門(mén)檻,未來(lái),思必馳將繼續發(fā)揮優(yōu)勢并持續打造更多滿(mǎn)足AI應用場(chǎng)景的產(chǎn)品,為智能經(jīng)濟時(shí)代提供向上引擎。