2020年年初的一場(chǎng)疫情帶火了遠程辦公市場(chǎng)。如果說(shuō)此前一些企業(yè)對遠程辦公系統的認知是可上可不上、什么時(shí)候上還處在觀(guān)望狀態(tài)的話(huà)，經(jīng)此一“疫”，遠程辦公系統不再是傳統意義上的“后備計劃Plan B”，而是成為了不少企業(yè)必須上的系統。疫情之下日常溝通、交流受到了很多限制，不少傳統的線(xiàn)下溝通被迫轉移到線(xiàn)上，由此催生了對視頻會(huì )議、協(xié)同辦公、VDI、終端設備管理等應用的需求。旺盛的市場(chǎng)需求吸引了眾多新生力量的加入，遠程辦公市場(chǎng)熱鬧非凡。面對紛紛擾擾之下林林總總讓人有些眼花繚亂的各種遠程辦公解決方案，哪一款才是自己所需，未來(lái)遠程辦公將如何演進(jìn)，這些都是時(shí)下頗受關(guān)注的話(huà)題。

　　“疫情之前，很多企業(yè)的CIO和CEO并不是特別關(guān)注這一塊，去年疫情讓業(yè)務(wù)連續性成為企業(yè)生死攸關(guān)的大事，對移動(dòng)辦公的要求從可選變成現在必選，迫使他們不得不感興趣。”VMware大中華區終端用戶(hù)計算事業(yè)部總監張睿森表示。

　　VMware大中華區終端用戶(hù)計算事業(yè)部總監 張睿森

　　張睿森在遠程辦公市場(chǎng)打拼多年，對于這個(gè)市場(chǎng)的冷暖變化有著(zhù)切身感受。他親身體會(huì )到疫情如何讓以前看起來(lái)很平常的事情成為難事，從而讓遠程辦公市場(chǎng)炙手可熱。他以設備管理為例來(lái)說(shuō)明這個(gè)變化。

　　以前，終端設備的管理在不少企業(yè)是由IT部門(mén)提前生成鏡像，這個(gè)鏡像包含有員工日常需要使用的各種軟件，部署到終端設備后交給員工，IT人員可能要幫助員工完成各種配置。但是疫情到來(lái)，見(jiàn)面受到限制，這種交付設備的方式就不太方便了。而借助移動(dòng)設備管理系統（MDM），可以讓所有這一切工作線(xiàn)上化、自主化。此時(shí)的流程變成：?jiǎn)T工拿到IT供貨商交付的新電腦，上網(wǎng)登錄供貨商網(wǎng)站，輸入序列號激活，由于之前和供貨商有合作，會(huì )自動(dòng)跳到企業(yè)的網(wǎng)站，進(jìn)入企業(yè)的MDM系統，在系統指導下完成部署，整個(gè)過(guò)程員工不用去公司，省去了很多麻煩。

　　還有些公司體量大，入職新員工數量比較多，即使沒(méi)有疫情，這種傳統的部署方法也費時(shí)費力，疫情之下更凸顯了這個(gè)方式的困難，而MDM讓這個(gè)工作都變得非常容易，因為所有的配置都可以通過(guò)公網(wǎng)、由系統指導下完成，非常方便。

　　另一個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景是VDI的典型應用場(chǎng)景：研發(fā)中心的代碼管理。因為疫情，研發(fā)人員不能像平時(shí)一樣在公司集中上班，如果在家上班，代碼和技術(shù)資料的管理就成為一個(gè)難題。是冒著(zhù)泄密的風(fēng)險，讓研發(fā)人員在家辦公，還是為了保密延緩研發(fā)的進(jìn)度？成為研發(fā)負責人頭疼的問(wèn)題，此時(shí)VDI就成為一個(gè)非常好的解決手段。VDI可以讓所有資料和開(kāi)發(fā)工作都保留在數據中心，研發(fā)人員的電腦只是充當一個(gè)顯示器，從而消除了泄密的隱患同時(shí)保證了研發(fā)不受影響。

　　遠程辦公是一個(gè)早就存在的市場(chǎng)，遠程辦公系統的作用主要有兩個(gè)：一個(gè)是確保業(yè)務(wù)連續性，讓不能完成的繼續完成，另一個(gè)是設備的可控和可管，而疫情讓遠程辦公系統的價(jià)值得到了凸顯。實(shí)際上，此前在這個(gè)市場(chǎng)有不少耕耘了多年的廠(chǎng)商，其中不乏一些國際大廠(chǎng)，VMware就是其中之一。

　　VMware推出的VMware Anywhere Workspace解決方案就是為了滿(mǎn)足遠程辦公需求推出的。VMware Anywhere Workspace是一個(gè)非常全面的解決方案，是在去年發(fā)布的Future Ready Workspace基礎上的進(jìn)一步演進(jìn)。它是一組解決方案的組合，都是以云服務(wù)方式來(lái)交付的，包括：Workspace ONE（數字化工作空間，包括Horizon）、SASE （Secure Access Service Edge，安全訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)邊緣）、Carbon Black（云原生的安全解決方案，端點(diǎn)保護）。由于A(yíng)nywhere Workspace目前在中國大陸只能銷(xiāo)售on-premise版本的Workspace ONE和Horizon，以及SD-WAN。VMware推出了 “企業(yè)級Plan B計劃”，其作為Anywhere Workspace的本地化項目，為當今動(dòng)態(tài)的工作環(huán)境提供更可靠、更具韌性的解決方案，同時(shí)為數據安全提供保障。

　　張睿森介紹，疫情以來(lái)VMware 的“企業(yè)級Plan B計劃”取得了非常不錯的業(yè)績(jì)，在中國不少企事業(yè)單位落地，中山大學(xué)附屬腫瘤醫院就是其中之一。中山大學(xué)附屬腫瘤醫院是全國規模最大、學(xué)術(shù)力量最雄厚的集醫療、教學(xué)、科研、預防于一體的腫瘤學(xué)基地之一，承擔國家腫瘤防治重任。今年3月，中山大學(xué)附屬腫瘤醫院黃埔院區正式啟用，該院區與越秀院區相距60公里。新院區啟用后，兩個(gè)院區每周舉辦上百次MDT會(huì )議來(lái)討論疑難雜癥。

　　確保醫生體驗，同時(shí)保護病人信息的安全、杜絕信息泄露風(fēng)險這是醫院在召開(kāi)MDT會(huì )議前必須解決的問(wèn)題。為此，中山大學(xué)附屬腫瘤醫院部署了VMware Horizon虛擬桌面解決方案，醫院可以在內外網(wǎng)隔離情況下，將位于醫院內網(wǎng)的電子病歷、影像信息等病患資料分享在高清大屏幕上，供專(zhuān)家討論。但信息仍然位于內網(wǎng)，不會(huì )有泄露的風(fēng)險，從而保證了數據安全和病患隱私。同時(shí)，VMware Horizon虛擬云桌面解決方案支持Blast Extreme協(xié)議（該協(xié)議的默認配置在大多數用戶(hù)場(chǎng)景下可提供優(yōu)越的顯示效果和低帶寬占用），支持4K高清顯示，這極大地方便了專(zhuān)家在線(xiàn)看片、了解病情。

　　張睿森表示，和VDI相比，目前中國市場(chǎng)對MDM系統的認可度還有待提升。這一方面緣于中國市場(chǎng)存在更為多樣化的移動(dòng)設備，導致MDM面臨更為復雜的情況；另一方面在于有些移動(dòng)設備廠(chǎng)商對于企業(yè)級的應用不太重視，對設備的管控需求支持不夠。但用戶(hù)這個(gè)需求客觀(guān)存在，未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)不會(huì )小于VDI。

　　今天，市場(chǎng)上遠程辦公類(lèi)的解決方案眾多，如何從中找到能滿(mǎn)足企業(yè)需求的解決方案是很多正徘徊在市場(chǎng)大門(mén)外的企業(yè)負責人面臨的挑戰。

　　張睿森告訴記者，相對于其他企業(yè)級解決方案，遠程辦公系統投入大，需要廠(chǎng)商多年的投入，而市場(chǎng)回報并不高，市場(chǎng)上進(jìn)進(jìn)出出的廠(chǎng)商很多，有些廠(chǎng)商可能做了一段時(shí)間后發(fā)現不如預期就退出了。因此，對用戶(hù)除了要關(guān)注產(chǎn)品本身，包括產(chǎn)品本身的成熟度、穩定度和用戶(hù)體驗外，還要特別注意廠(chǎng)商是否有長(cháng)期的發(fā)展計劃。

　　另外，張睿森建議，用戶(hù)在產(chǎn)品選型的時(shí)候還要注意產(chǎn)品的可擴展性和產(chǎn)品棧的完整度。企業(yè)是會(huì )成長(cháng)的，產(chǎn)品不僅要能滿(mǎn)足當下，還要能滿(mǎn)足未來(lái)可以預見(jiàn)的需求。有些功能可能當下不用，但未來(lái)很可能會(huì )用。因此，選型需要注意產(chǎn)品的功能足夠全面，是否有足夠的可擴展能力。

　　“比如，好多用戶(hù)一開(kāi)始部署VDI可能就要基本的100個(gè)點(diǎn)加100個(gè)點(diǎn)的Win10管理，這個(gè)需求好多公司能滿(mǎn)足。但是，當企業(yè)變成1萬(wàn)個(gè)點(diǎn)，還要加上對vGPU、GPU顯卡的支持，還有500個(gè)MAC的管理。這就不是所有廠(chǎng)商都能滿(mǎn)足的了。” 張睿森說(shuō)，在這些方面，那些在市場(chǎng)耕耘多年、有著(zhù)多年技術(shù)積淀的公司無(wú)疑具有一定的優(yōu)勢。

　　展望未來(lái)，張睿森表示，遠程辦公技術(shù)還在不斷演進(jìn)之中，未來(lái)的方向一定是走向云，云桌面、云電腦將是未來(lái)的熱點(diǎn)，建議用戶(hù)關(guān)注。