作為京東618堅實(shí)的技術(shù)基石，京東云以安全、穩定、可信賴(lài)的技術(shù)與服務(wù)，全面守護京東618的順利進(jìn)行。開(kāi)門(mén)紅期間，京東云以超高彈性輕松應對凌晨時(shí)分用戶(hù)瞬間的下單支付高峰，每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)峰值較去年618同期提升223%。云平臺統一安全運營(yíng)中心則為超過(guò)100萬(wàn)智能應用與相關(guān)資產(chǎn)提供主動(dòng)安全保障，為所有參與京東618周年慶的用戶(hù)打造了絲般流暢、安全如盾的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和購物體驗。

　　與此同時(shí)，京東云也為本次618周年慶整合提供了智能客服、達人寫(xiě)作、拍照購、智能家居等最領(lǐng)先的人工智能應用，大幅提升了用戶(hù)購物體驗降低了資源消耗。京東智能客服7×24小時(shí)全天候提供服務(wù)，開(kāi)場(chǎng)10分鐘，京東智能客服累計服務(wù)160萬(wàn)次。數據還顯示，京東智能家居平臺可連接高質(zhì)量設備已突破2.2億臺。

　　在服務(wù)商家企業(yè)方面，京東云在此次618期間也充分展現了其作為京東技術(shù)服務(wù)核心平臺的能力與豐富生態(tài)資源。京東云推出了“618云創(chuàng )熱愛(ài)節”活動(dòng)，為眾多中小企業(yè)及商家提供上“云”絕佳福利，助力企業(yè)客戶(hù)實(shí)現數智化轉型。面向京東平臺商家的智能服務(wù)平臺——京小智為超過(guò)16萬(wàn)家的京東平臺商家提供智能客服支持服務(wù)，大幅提升客服效率、用戶(hù)體驗與收入。京東智能城市聯(lián)動(dòng)全國近60座城市推出云上集市，助力鄉村振興。

　　此外，作為備受商家合作伙伴關(guān)注的供應鏈金融業(yè)務(wù)，京東企業(yè)金融在618期間為各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下商家提供了包括京小貸、京保貝、企業(yè)金采、動(dòng)產(chǎn)融資、京票秒貼、企業(yè)雇主保等金融產(chǎn)品。數據顯示，618啟動(dòng)以來(lái)，京東企業(yè)金融已為30萬(wàn)家企業(yè)累計提供超千億元的資金支持。