2021 年 4 月 1 日，北京——今日，思科 Webex 宣布了一系列 People Insights 更新功能，旨在消除人們的工作倦怠，促進(jìn)更加包容、智慧的工作體驗。People Insights 可以滿(mǎn)足人們?yōu)闀?huì )議管理、平衡工作與生活、連接和時(shí)間管理所設定的目標。客戶(hù)可以在所有全新升級的思科 Webex 中用此功能，并登錄個(gè)性化的私人界面進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。該功能秉持以人為本的設計理念，從個(gè)人、團隊和企業(yè)等三個(gè)維度獲得數據。所有信息都以隱私和安全為基礎，并確保這些信息僅個(gè)人可見(jiàn)。

　　疫情正在對我們的工作方式產(chǎn)生深遠影響，一方面是對現有方式的顛覆（包括會(huì )議疲勞），另一方面也為重新構想新的工作方式創(chuàng )造機會(huì )。58％ 的辦公室員工預計他們每個(gè)月會(huì )在家工作八天或更長(cháng)時(shí)間，并且 98％ 的會(huì )議將涉及遠程參會(huì )者，這意味著(zhù)一種新的混合工作方式正在出現。人們比以往任何時(shí)候都更加亟需擁有那些能夠支持他們在任何地點(diǎn)都能高效工作的工具。從企業(yè)的角度來(lái)看，幫助人們更好地管理他們的時(shí)間和工作關(guān)系已成為趨勢。

　　通過(guò) Insights 功能提供的窗口，員工和領(lǐng)導可以了解并重新優(yōu)化自己管理時(shí)間的方式，與誰(shuí)協(xié)同工作，并發(fā)現工作盲區。同時(shí)還可以了解已接受卻沒(méi)有參加的會(huì )議數量，您在會(huì )議期間對多任務(wù)處理的傾向，與您最經(jīng)常協(xié)作的同事，在團隊首選工作時(shí)間之外舉行會(huì )議的百分比，以及企業(yè)內部最需要支持的事項。

　　“思科 Webex 相信一切都從您開(kāi)始，從與您互動(dòng)的人到您建立和培養的關(guān)系網(wǎng)。我們致力于幫助人們在線(xiàn)上和線(xiàn)下獲得同樣積極、高效和包容的工作體驗。通過(guò)提供高價(jià)值的數據，支持客戶(hù)進(jìn)行無(wú)縫協(xié)作，建立高質(zhì)量的關(guān)系，并幫助客戶(hù)更好地利用時(shí)間。這將改變我們對效率的認知，并在混合工作場(chǎng)所中優(yōu)先考慮員工幸福感。”

　　“最寶貴的資源就是時(shí)間。我們如何花時(shí)間與他人建立關(guān)系，會(huì )影響到我們表現出來(lái)的狀態(tài)、我們的心理健康、甚至幸福感。People Insights 功能可以幫助我們根據個(gè)人優(yōu)先事項、喜好和目標來(lái)規劃自己的日程，讓我們在工作、家庭和團隊中處于最佳狀態(tài)。在思科，我們相信，建立優(yōu)秀的團隊是必勝法寶。優(yōu)秀的團隊具有魔力，是企業(yè)的引擎，將個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與強大的協(xié)作緊密結合在一起，激發(fā)我們持續創(chuàng )新。這些 Insights 功能為我們開(kāi)啟一個(gè)更具包容性的工作體驗，幫助員工建立并利用共同的協(xié)作網(wǎng)絡(luò )，并支持團隊領(lǐng)導在業(yè)績(jì)、同情心和服務(wù)他人等方面有所作為，建立互聯(lián)高效團隊。”

　　這些 Insights 數據僅對您個(gè)人可見(jiàn)，可以從中了解自己的每日動(dòng)態(tài)和互動(dòng)（例如主要的協(xié)作者和相關(guān)活動(dòng)），這些都是為了方便您設置和了解個(gè)人喜好。您可以與同事協(xié)調時(shí)間，并將時(shí)間集中在最重要的事情。例如，您多久接受一次從未參加過(guò)的會(huì )議？在會(huì )議期間，您多久執行多項任務(wù)或沒(méi)有共享視頻？Personal Insights 將幫助您決定何時(shí)拒絕或重新安排會(huì )議時(shí)間，以確保滿(mǎn)足您的個(gè)人工作偏好和目標。它還可以幫助您對您在會(huì )議中多任務(wù)處理和視頻共享的習慣進(jìn)行可視化呈現，這樣您就可以更加專(zhuān)心地參與并給予他人充分的關(guān)注。

　　在保持個(gè)人隱私的前提下，這些 Insights 幫助每位團隊成員了解整個(gè)團隊的關(guān)系、協(xié)作習慣，以及工作與生活之間的平衡等等。Insights 的價(jià)值在于為所有團隊成員提供了更強大、更具包容性的工作體驗，并使團隊共同調整行為并發(fā)展團隊關(guān)系。例如，您可以了解在工作時(shí)間之外舉行的會(huì )議數量，或者確保團隊正在與恰當的人或團隊共同協(xié)作，從而促進(jìn)更加牢固的工作關(guān)系。

　　能夠幫助您對企業(yè)的協(xié)作趨勢和模式有一個(gè)全局觀(guān)，幫助企業(yè)關(guān)注需要額外支持的業(yè)務(wù)孤島，并識別那些因更加注重包容性而獲益的團隊。例如，在邁向新的商業(yè)模式或者組織設計的過(guò)程中，企業(yè)需要一些全新的協(xié)作方式，您可以通過(guò)這些 Insights 監測商業(yè)模型的運行效果，并在發(fā)現差距時(shí)采取相應的措施。

　　“隨著(zhù)工作和家庭之間的界限愈加模糊，工作時(shí)間也持續地增加，企業(yè)必須優(yōu)先考慮員工的福利。那些不能適應線(xiàn)上會(huì )議的員工會(huì )逐漸感覺(jué)到自身沒(méi)有得到企業(yè)的重視。在混合工作模式下，多樣化很重要，企業(yè)需要為此做好準備”

　　思科正在幫助企業(yè)優(yōu)化員工隊伍和工作場(chǎng)所，為員工、客戶(hù)、社區及生態(tài)系統提供一個(gè)員工容易適應、參與性強和可信任的工作體驗，從而創(chuàng )造更具包容性的未來(lái)工作體驗。思科通過(guò)提供完整的解決方案打造廣泛而卓越的工作體驗，涵蓋網(wǎng)絡(luò )、安全性、云和協(xié)作，支持員工能夠隨時(shí)隨地工作，并確保工作場(chǎng)所始終是令員工感到安全的可信賴(lài)的環(huán)境。

　　作為思科產(chǎn)品的一部分，思科 Webex 有 6 億月度活躍用戶(hù)，每月連接 60 億個(gè)在線(xiàn)會(huì )議，思科 Webex 是為數不多的具有全球規模并驅動(dòng)這一轉型的平臺。一直以來(lái)，思科 Webex 支持員工在任何地方保持高效創(chuàng )新。在過(guò)去的 6 個(gè)月中，思科 Webex 已推出 400 個(gè)新功能。自疫情以來(lái)，該產(chǎn)品不僅幫助企業(yè)持續蓬勃發(fā)展，還成為支持政府遠程領(lǐng)導、醫生與患者安全地會(huì )面、以及遠程教學(xué)等重要領(lǐng)域不可或缺的平臺。

　　作為遠程參會(huì )者，您是否曾經(jīng)對觀(guān)察會(huì )議的氣氛和評估參會(huì )者的反應感到困難？由于混合工作場(chǎng)所涉及了遠程和線(xiàn)下的團隊互動(dòng)，為所有參會(huì )者創(chuàng )造包容性體驗就顯得十分重要。為了解決這個(gè)問(wèn)題，思科 Webex 預告了名為 “ People Focus ” 的未來(lái)功能，該功能使用機器學(xué)習和 AI 技術(shù)來(lái)重新梳理會(huì )議室中的參會(huì )者，通過(guò)提供房間中每個(gè)人的特寫(xiě)截圖，使遠程參與者感受到更緊密的彼此聯(lián)系。該功能預計于今年晚些時(shí)候推出。

　　在思科近期的相關(guān)新聞中，思科還宣布了針對思科 Webex Desk 和 Webex Room 設備的全新云定價(jià)，從而為各種空間提供更加實(shí)惠的智能協(xié)作體驗，成本最高可以降低 50％。最近，思科 Webex 還發(fā)布了一系列新功能，提供無(wú)縫協(xié)作和智能混合工作體驗的設備與技術(shù)集成。

　　上市時(shí)間

　　People Insights 功能計劃在全球范圍內發(fā)布，并在未來(lái)一年內分階段推出。