聯(lián)合麥通堅持投入核心資源進(jìn)行長期技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新，保護發(fā)明創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)，構(gòu)建技術(shù)壁壘，在國際市場競爭中爭取主動地位。知識產(chǎn)權(quán)局的專利授權(quán)和國家版權(quán)局的著作授權(quán)將進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)合麥通的自主知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，對于增強聯(lián)合麥通在全球競爭中具有積極意義。

　　聯(lián)合麥通成立于2001年，是為世界五百強為主的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語音、電商、在線、直播以及智能機器人應(yīng)用等多種類服務(wù)形式，能全面提升客戶體驗；優(yōu)化運營績效；降低運營風(fēng)險與成本。從2001年成立至今，聯(lián)合麥通已從單一渠道服務(wù)持續(xù)升級為今天多渠道客戶關(guān)系管理中心。未來聯(lián)合麥通將繼續(xù)以不斷變化的市場需求為導(dǎo)向，對標(biāo)世界先進(jìn)技術(shù)與應(yīng)用，成為持續(xù)創(chuàng)新的客戶關(guān)系管理中心。