為助力企業(yè)共同推進(jìn)行業(yè)數字化轉型，華為于2020年8月27日，在北京國貿大酒店舉行華為北京城市峰會(huì )2020，來(lái)自北京各界的城市管理者、企業(yè)領(lǐng)袖、專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)客戶(hù)、生態(tài)伙伴齊聚一堂，共話(huà)北京市產(chǎn)業(yè)結構升級以及行業(yè)數字化轉型，為數字經(jīng)濟發(fā)展注入新動(dòng)能。作為華為嚴選解決方案合作伙伴的沃豐科技受邀參加本次大會(huì )，與業(yè)內大咖共話(huà)行業(yè)數字轉型新機遇。

　　本次峰會(huì )的主題是5G、云、AI，數字經(jīng)濟新動(dòng)能。以“新基建、新動(dòng)能，數字經(jīng)濟加速時(shí)”和“新聯(lián)接、新計算，行業(yè)數字化轉型加速時(shí)”兩個(gè)主題演講為主，并設有新經(jīng)濟、新生活、新生態(tài)三個(gè)分論壇。

　　在大會(huì )上，沃豐科技產(chǎn)品受到參會(huì )人員的廣泛關(guān)注。

　　沃豐科技通過(guò)電子展示屏，向參會(huì )人員展示了沃豐科技全場(chǎng)景智能客戶(hù)體驗管理四大產(chǎn)品線(xiàn)的應用系統。

　　Udesk全場(chǎng)景智能客服平臺：一個(gè)平臺集成呼叫中心、在線(xiàn)客服、工單系統，對接二十多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接全球客戶(hù)。面向企業(yè)勞動(dòng)力管理全流程，以績(jì)效為導向，提高勞動(dòng)力管理流程完整度，全面提高勞動(dòng)力管理效能。

　　GaussMind智能化產(chǎn)品線(xiàn)：借助智能技術(shù)，整合服務(wù)與行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，為企業(yè)提供全場(chǎng)景AI解決方案。人力成本節約85%，客服效率提升100%；機器人客服7x24小時(shí)待命，客戶(hù)隨時(shí)享受智能服務(wù)；讓企業(yè)機器人客服無(wú)所不知、無(wú)所不答、輕松完成客戶(hù)接待。

　　Service Go現場(chǎng)服務(wù)云系統：從數據、人員到流程，革新企業(yè)生產(chǎn)力及業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)企業(yè)數字化轉型升級。通過(guò)智能化的云端商業(yè)應用平臺，連接全業(yè)務(wù)流程數據，使企業(yè)從被動(dòng)業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃?dòng)預測。從獲取線(xiàn)索到贏(yíng)得訂單，從客戶(hù)服務(wù)到現場(chǎng)服務(wù)運營(yíng)管理，幫助企業(yè)與客戶(hù)建立更牢固的關(guān)系。將云端應用與企業(yè)現有系統完美集成，通過(guò)無(wú)代碼自定義平臺輕松構建個(gè)性化應用并靈活擴展。

　　GusBridge客戶(hù)體驗管理系統：AI驅動(dòng)的新一代客戶(hù)關(guān)系管理系統。全方位優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度，AI驅動(dòng)的自動(dòng)化銷(xiāo)售流程，利用智能評分模型快速識別最有價(jià)值商機。從線(xiàn)索、客戶(hù)、商機到合同訂單，實(shí)現數據、人員和流程的高效管理。

　　并配備專(zhuān)業(yè)的講解員對參會(huì )嘉賓進(jìn)行詳細講解。

　　從5G元年到云、AI、5G等新興技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)開(kāi)始涌現“新模式、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)”。尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及科技領(lǐng)域，云、AI、5G等新技術(shù)的融合聚變，使得眾多企業(yè)更加積極地擁抱技術(shù)創(chuàng )新，業(yè)務(wù)升級。

　　沃豐科技始終堅持以人為本的理念，將全維度的智能系統應用到企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景，致力于用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗經(jīng)濟時(shí)代的核心競爭力，通過(guò)卓越服務(wù)成就卓越企業(yè)。真正實(shí)現客戶(hù)服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全面賦能。