隨著(zhù)居民生活質(zhì)量的不斷提高，對于住宅區的訴求也早已不是停留在簡(jiǎn)單地履行職務(wù)幫業(yè)主處理了眼下問(wèn)題的單一模式，即便是服務(wù)態(tài)度和辦事效率一流，由于沒(méi)有形成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)，沒(méi)有一套系統化的業(yè)務(wù)管理模式，勢必不能從中提取有價(jià)值的經(jīng)驗沉淀，不能從數據的角度理性地分析總結業(yè)主訴求，不能在信息化高速發(fā)展的今天給業(yè)主帶來(lái)信息化的服務(wù)體驗。
經(jīng)過(guò)多方比較甄選，千丁成功與MyComm攜手合作，上線(xiàn)全媒體呼叫中心系統，更好地為業(yè)主提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)。
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北京千丁互聯(lián)科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“千丁”）成立于2014年3月，是一家面向社區布局的科技公司。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數據及人工智能的創(chuàng )新科技，實(shí)現社區數字化、線(xiàn)上化、數據化、智慧化，接駁更多商業(yè)服務(wù)及公共服務(wù)，持續賦能物業(yè)公司和服務(wù)業(yè)，為社區家庭提供更快捷更滿(mǎn)意的增值服務(wù)，創(chuàng )領(lǐng)全新的智慧社區新體驗。
MyComm針對物業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，充分利用現代通訊、計算機技術(shù)及語(yǔ)音合成技術(shù)，包含自動(dòng)語(yǔ)音管理、座席管理、客戶(hù)服務(wù)、座席監控、客服記錄管理等功能。客服座席能夠快速完成服務(wù)派工、查詢(xún)費用、處理投訴等各項業(yè)務(wù)。
呼叫中心不僅能夠用于對客服務(wù)，還能夠作為公司內部的調度平臺，對設備維護、巡檢監控和工程監控等業(yè)務(wù)進(jìn)行統一調度，以充分保證各項計劃中的工作任務(wù)有序、及時(shí)地完成。
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聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了電話(huà)客服、在線(xiàn)客服、智能客服、客服CRM等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
