這是馬五的律師在邯鄲成安縣視頻信訪(fǎng)調解室里，為視頻那頭的兩位村民給出的調解意見(jiàn)。

　　河北省邯鄲成安縣近日利用億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的視訊方案，搭建了一套視頻調解系統，搭配一套信訪(fǎng)“零式工作法”，優(yōu)化基層信訪(fǎng)工作，央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》對此進(jìn)行了詳細報道。

　　焦點(diǎn)訪(fǎng)談視頻節選

　　信訪(fǎng)是百姓反映問(wèn)題、表達意見(jiàn)的渠道之一。通過(guò)信訪(fǎng)反映的信息瑣碎且復雜，但都是很現實(shí)的問(wèn)題，關(guān)系到百姓的切身利益。很多偏遠鄉村里群眾的困擾，因為得不到專(zhuān)業(yè)的調解，容易被“積攢”，時(shí)間久了就成了“老大難”。

　　成安縣為解決這樣的難題，摸索出了一套信訪(fǎng)“零式工作法”：讓信訪(fǎng)問(wèn)題“零積攢”，服務(wù)群眾“零距離”，切實(shí)幫助百姓解決信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　為了實(shí)現群眾溝通“零距離”，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為成安縣提供了一站式的視訊方案，包括云服務(wù)平臺億聯(lián)云視訊，智能終端VC500、VC200等多款設備。通過(guò)億聯(lián)視訊系統連接縣、鄉、村三級，讓群眾能夠用視頻對話(huà)的方式進(jìn)行調解，足不出戶(hù)就可以和接訪(fǎng)領(lǐng)導、調解員、或是專(zhuān)業(yè)律師進(jìn)行溝通，享受“零距離”的法律服務(wù)。

　　億聯(lián)云視訊平臺采用H.265底層音視頻編解碼，有效節省50%網(wǎng)絡(luò )帶寬，搭配智能路由技術(shù)，能夠有效克服鄉村各級網(wǎng)絡(luò )條件差異大導致的音視頻卡頓、信號不穩定等問(wèn)題，保障信訪(fǎng)溝通順利流暢。

　　億聯(lián)一站式視訊終端設備，更能通過(guò)靈活多樣的產(chǎn)品組合，滿(mǎn)足不同環(huán)境下的設備部署要求，給政企客戶(hù)量身打造可靠、便捷、極具性?xún)r(jià)比的遠程溝通方案。方便政府部門(mén)干實(shí)事解決問(wèn)題，群眾能夠得到最大實(shí)惠。

　　科技在發(fā)展進(jìn)步，群眾生活品質(zhì)也在不斷提高，通過(guò)億聯(lián)視訊方案，讓天涯若比鄰成為現實(shí)。諸如平頂山寶豐縣的黨員服務(wù)面對面、云南安監局的衛星直播宣導、濟南政協(xié)的“遠程協(xié)商”、廈門(mén)市政府的云上簽約、河南沿黃生態(tài)工程的跨地區聯(lián)動(dòng)……眾多與百姓生活息息相關(guān)的政府項目在“云上”實(shí)現對話(huà)。

　　現在，成安縣信訪(fǎng)局的馬五的律師只需坐在調解室內，就能服務(wù)全縣的百姓，參與調解的事件數量也大大增加。成安縣的這套“零式工作法”，得到了河北省信訪(fǎng)局的認可，目前開(kāi)始在全省范圍內推廣，造福更多的群眾。