95號碼是全國范圍統(tǒng)一使用的號碼，按用途可以分為三類：服務(wù)型企事業(yè)單位客戶服務(wù)號碼、公益服務(wù)號碼和其他業(yè)務(wù)接入號碼。也就是說，用95號碼給用戶打電話的可能是某個銀行、某個航空公司，也可能是某個政府部門，還可能是某個做業(yè)務(wù)的增值電信企業(yè)。多數(shù)情況下，用戶最反感接到最后這一類推銷業(yè)務(wù)的來電。
如何區(qū)分正常來電和騷擾電話不是所有“95”開頭的號碼都是騷擾電話。工信部方面給出了一個小口訣大家一定要記號：“365，放心接；110認真聽；其他號碼，要辨別”。
“365”指的是953、955、956打頭的號碼，號碼長度為5位或6位，它們是銀行、證券、保險、航空、物流（快遞）、石油、鐵路、電力行業(yè)里具有影響力的大型企業(yè)使用的客戶服務(wù)號碼，可以放心接聽。110，指的是目前投入使用的海警95110公益服務(wù)號碼，可一定要注意接聽。其他號碼，指的是950、951、952、954和957打頭的號碼，它們是呼叫中心等增值電信企業(yè)開展業(yè)務(wù)使用的號碼，號碼長度一般為8位（有一些為5位或6位，也有一些老號碼長度超過8位），這里可能有正常企業(yè)（如快遞公司）來電，也可能有不良企業(yè)來電，需要用戶自行判斷。
那其他號碼到底要如何快速辨別呢？為了幫助廣大用戶區(qū)分95號碼來電，工信部開放了免注冊的號碼查詢服務(wù)，用戶只需要輸入網(wǎng)址http://www.miinac.gov.cn，在首頁“號碼查詢”欄目就可以查詢來電號碼信息。確認接到涉及95號碼的騷擾電話，用戶可以向工信部委托的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心進行投訴，投訴方式為12321官方網(wǎng)站或12321舉報助手APP，相關(guān)單位將按規(guī)定程序?qū)︱}擾電話進行核查處理。同時，后續(xù)為更好滿足公眾查詢號碼的需求，工信部還會對相關(guān)查詢端口進行升級改造，可及時關(guān)注工信部動態(tài)獲取最新信息。
除個人需謹慎辨別來電號碼以防止騷擾詐騙外，企業(yè)在辦理相關(guān)號碼時為保證業(yè)務(wù)安全也需謹慎識別。盡量選擇正規(guī)增值業(yè)務(wù)機構(gòu)進行辦理，認真配合辦理機構(gòu)做好實名登記及備案工作，避免個人信息被不法組織過度收集、泄露或濫用。優(yōu)音通信深耕企業(yè)通信領(lǐng)域十多年來，一直致力于成為企業(yè)值得信賴的通信服務(wù)合作伙伴，秉持誠信的經(jīng)營理念，堅決貫徹執(zhí)行工信部對于熱線號碼安全的要求，在整體服務(wù)過程中實時審核監(jiān)管，最大程度確保每一個入網(wǎng)企業(yè)合理合法。
今后，優(yōu)音通信也將持續(xù)為企業(yè)客戶提供更可靠、更穩(wěn)定、更安全、更便捷的通信服務(wù)，與合作伙伴一道，共筑綠色、安全的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。
