項目背景
中國燃氣是中國最大的跨區域綜合能源供應服務(wù)商之一，在全國29個(gè)省市自治區運營(yíng)超過(guò)1000家公司，擁有600多個(gè)具有特許經(jīng)營(yíng)權的管道天然氣項目，總部位于深圳和香港。
項目挑戰
中國燃氣深圳總部原以匯線(xiàn)通作為電話(huà)系統使用，但隨著(zhù)業(yè)務(wù)版圖擴張、電話(huà)溝通增加，一些隱藏問(wèn)題漸漸暴露出來(lái)。
- 深圳總部匯線(xiàn)通使用了600多條外線(xiàn)，每月固定資費近15000元，話(huà)費成本高昂。
- 匯線(xiàn)通功能限制較多，無(wú)法滿(mǎn)足移動(dòng)辦公等現代通信需求。
- 運營(yíng)商響應慢，不能及時(shí)處理權限開(kāi)通、分機遷移等事項，管理和維護極其不便。
方案部署
朗視走訪(fǎng)中國燃氣深圳總部，了解到其辦公場(chǎng)所分布在同一棟大樓的6個(gè)樓層中。此外，深圳總部除了與香港總部保持定期溝通外，也與分散在外地的項目部聯(lián)系緊密。
綜合中國燃氣的工作環(huán)境與辦公特點(diǎn)，朗視設計出以IP通信為核心的語(yǔ)音方案，受到用戶(hù)的認可與采納。
深圳總部
- 機房部署兩臺朗視IPPBX-S1000，聯(lián)入網(wǎng)絡(luò )，并啟用雙機熱備。
- 不更改原使用對外號碼，將匯線(xiàn)通外線(xiàn)更換為E1中繼線(xiàn)路，接入朗視數字中繼網(wǎng)關(guān)TE200；TE200通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與S1000進(jìn)行對接。
- 領(lǐng)導桌面部署視頻話(huà)機，員工桌面部署IP話(huà)機，會(huì )議室部署會(huì )議話(huà)機，接入網(wǎng)絡(luò )注冊為S1000分機。
- 員工手機安裝注冊L(fǎng)inkus軟電話(huà)。
香港總部
領(lǐng)導桌面部署視頻話(huà)機，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊為深圳總部S1000分機。
外地項目部
- 桌面部署IP話(huà)機，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊為深圳總部S1000分機。
- 外地員工手機安裝注冊L(fǎng)inkus軟電話(huà)。
4、方案價(jià)值
大幅降低成本
- 匯線(xiàn)通換為E1數字中繼，不需再支付每個(gè)分機的月租費用，以實(shí)際呼出時(shí)長(cháng)計算話(huà)費，節省60%話(huà)費支出。
- 深圳、香港及外地項目部分機組網(wǎng)，實(shí)現直撥互打免費通話(huà)。
- 不需另外鋪設電話(huà)線(xiàn)，不改變原有號碼與使用習慣，節省費用與時(shí)間。
豐富溝通手段
- 朗視IPPBX內置自動(dòng)話(huà)務(wù)員功能，外線(xiàn)呼入高效分流至各樓層前臺，來(lái)電接聽(tīng)更高效。
- 手機安裝Linkus軟電話(huà)，可隨時(shí)隨地撥打、接聽(tīng)同事分機、客戶(hù)電話(huà)。
- 提供電話(huà)會(huì )議、視頻通話(huà)、一號多機、廣播對講等豐富功能，提升內外溝通協(xié)作。
快捷管理維護
- 提供網(wǎng)頁(yè)化配置界面，支持本地/遠程管理，只需基礎計算機網(wǎng)絡(luò )知識即可完成日常維護。
- 支持雙機熱備，采用主備機制，切換平穩流暢，實(shí)現無(wú)人值守。
- 提供通話(huà)錄音、通話(huà)記錄、分機權限設置等多種手段完善企業(yè)電話(huà)管理。
