“匯投資”是
匯投控股集團（中國）有限公司旗下的
匯投財志投資管理（北京）有限公司
和匯投金融服務(wù)（深圳）有限公司
共同打造的“全程式”
互聯(lián)網(wǎng)金融集成信息服務(wù)平臺。
依托互聯(lián)網(wǎng)，
為用戶(hù)提供高效率、
一站式金融信息精準服務(wù)。

匯投資為了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率
增加更多潛在客戶(hù)，
實(shí)現高品質(zhì)的外呼效率，
同時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的
金融理財服務(wù)，
更好管理客戶(hù)信息、
員工服務(wù)過(guò)程，
決定建設一套專(zhuān)業(yè)的
投資理財專(zhuān)用呼叫中心系統。
呼叫易為匯投資解決什么問(wèn)題？
匯投資建設呼叫中心系統
前期就已經(jīng)規劃好
需要解決的一系列問(wèn)題。
呼叫易業(yè)務(wù)團隊
認真分析匯投資需求，
根據當下存在的問(wèn)題，
結合企業(yè)自身情況，
量身定制了一套完整的
呼叫中心解決方案。
方案主要分為三大板塊：
提高外呼效率、
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、
管理客戶(hù)信息。
解決匯投資外呼效率問(wèn)題。
傳統的外呼模式，
靠人工手動(dòng)撥打，效率低下，
出錯率高，信息登記煩雜等問(wèn)題。
呼叫中心系統可實(shí)現批量導入電話(huà)，
批量設置外呼計劃，
智能預測式外呼，來(lái)電彈屏等功能，
不僅能夠完全解決以上問(wèn)題，
而且還極大節約了人工成本。

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
是企業(yè)生存的根本，
所以提高匯投資的服務(wù)質(zhì)量
成為建設呼叫中心系統的重要原因。
呼叫中心系統和企業(yè)熱線(xiàn)電話(huà)對接，
呼入呼出統一顯示熱線(xiàn)號碼，
實(shí)時(shí)通話(huà)錄音，班長(cháng)監控等功能，
不僅提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，
而且還樹(shù)立了企業(yè)的品牌形象。

統一管理客戶(hù)信息，
是企業(yè)飛速發(fā)展的重要前提。
呼叫中心系統CRM系統，
統一管理客戶(hù)信息，
改善與客戶(hù)之間的關(guān)系，
將客戶(hù)關(guān)懷貫穿到售前、
售中和售后的各個(gè)環(huán)節，
隨時(shí)記錄客戶(hù)的需求，
客戶(hù)的服務(wù)狀況等，
服務(wù)人員和銷(xiāo)售人員都可以
從多個(gè)維度了解客戶(hù)，
針對性地開(kāi)展工作。