就“聲紋識別”技術(shù)的發(fā)展和應用，平安科技智能認知團隊總經(jīng)理宋晨在報道中表示，聲紋作為綜合身份核驗方式的有效補充，在金融領(lǐng)域的電話(huà)客服身份核驗、遠程面簽身份核驗、金融防欺詐等場(chǎng)景中，對用戶(hù)身份核驗識別發(fā)揮了重要作用。平安科技構建智能認知中臺，通過(guò)云PaaS和端PaaS雙平臺賦能業(yè)務(wù)。其中云PaaS“平安π綜合身份核驗平臺”，深度融合人臉、人形、活體、視頻結構化、聲紋識別、OCR識別及鑒偽等多種AI能力，通過(guò)多模態(tài)算法，為各類(lèi)金融場(chǎng)景提供一體化、一站式的綜合身份核驗服務(wù)。

　　宋晨認為，聲紋識別以及其他生物特征識別的多維度應用是業(yè)內趨勢。單一驗證方式，無(wú)法完全滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)需求，多模態(tài)算法融合可以有效提高識別準確度和抵御攻擊風(fēng)險，最大程度保障用戶(hù)信息安全和資金安全。

　　同時(shí)，平安不僅保障AI技術(shù)的落地，亦嚴守技術(shù)安全關(guān)。平安科技聲紋識別符合公安部最高標準認證，并屢次榮獲殊榮:2019IDC金融行業(yè)技術(shù)應用場(chǎng)景最佳創(chuàng )新獎、2019中國人工智能峰會(huì )“紫金融合創(chuàng )新獎”、2019AIWIN世界人工智能創(chuàng )新大賽金融賽道第二名等獎項。

　　作為平安集團的科技內核，平安科技現已將聲紋應用在平安內部超過(guò)5萬(wàn)個(gè)坐席，涵蓋坐席、APP、消金、渠道等15大場(chǎng)景。不僅賦能集團內業(yè)務(wù)，平安科技還聯(lián)合集團內專(zhuān)業(yè)子公司，如平安不動(dòng)產(chǎn)、平安智慧城市、金融壹賬通等對外賦能。

　　近期，平安科技、金融壹賬通聯(lián)合項目組與廣發(fā)銀行簽署聲紋核身項目，平安科技將基于智能認知中臺，為廣發(fā)銀行提供身份核驗服務(wù)，有效降低電話(huà)客服成本，幫助廣發(fā)銀行豐富風(fēng)險識別要素，有效控制和防范非本人電話(huà)業(yè)務(wù)辦理造成的風(fēng)險。

　　未來(lái)，平安科技還將繼續發(fā)揮融合、賦能的優(yōu)勢能力，將AI技術(shù)與金融、房產(chǎn)、醫療、教育等深度融合，賦能業(yè)務(wù)實(shí)現降本增效。