但現在,這些能力已經(jīng)變成了“基礎設施”。
“它們已經(jīng)產(chǎn)生不了任何競爭力了。”一位知名快銷(xiāo)品公司的CIO說(shuō),因為在今天的企業(yè)內部,它們是那么的普及。
在更早前一次商學(xué)院的授課中,作為講師的他對異業(yè)的管理者們說(shuō),未來(lái)10年,由于計算成本的下降和人工智能技術(shù)的滲透等因素推動(dòng),企業(yè)利用數據的試錯空間將迅速膨脹,“數據賦能企業(yè)的知識沉淀過(guò)程將變得非常快速。”
他把這視為過(guò)往信息化和當下數字化進(jìn)程中一個(gè)重要的差異。
前者的進(jìn)程中,海量企業(yè)按照先進(jìn)企業(yè)沉淀的知識體系和方法論建設信息系統;而在后者中,知識、能力和方法論這一切的沉淀,在相當長(cháng)的一段時(shí)間內,都會(huì )和企業(yè)并肩前行,相互依傍。在這一點(diǎn)上,每個(gè)行業(yè)的規模企業(yè)都變成了數字化能力的創(chuàng )造者。
正因為所有人都在路上,除了在業(yè)務(wù)極簡(jiǎn)行業(yè)領(lǐng)域的一些特例,企業(yè)用戶(hù)想在市場(chǎng)上購買(mǎi)到一套可以“開(kāi)箱即用”的行業(yè)智能解決方案,并要求它能在企業(yè)級的業(yè)務(wù)領(lǐng)域代表一個(gè)行業(yè)數字化和智能化的節點(diǎn)——這對于絕大多數行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)而言,多半不太可能。
一個(gè)被廣泛接受的數據是,物理世界仍有約九成的數據未能或仍無(wú)法利用。面對未知,華為的一項訪(fǎng)談顯示,有59%的企業(yè)認為,數字化轉型的主要困難是業(yè)務(wù)價(jià)值難以體現——盡管他們意識到自己已經(jīng)身處數字化轉型大潮之中。
綜合IDC和華為MI的數據和分析看,在行業(yè)數字化成熟度中,OTT(互聯(lián)網(wǎng)公司的數據服務(wù))、通信、媒資和銀行處在當前數字化進(jìn)程中的較高水平,零售則在第二梯隊(行業(yè)數字化爆發(fā)期)的頭部,略領(lǐng)先于眾多的傳統行業(yè),如汽車(chē)、電力、機械、教育和化工等。
這些觀(guān)點(diǎn)和分析描繪了當下一副真實(shí)的數字化情景。站在數字化和智能化的門(mén)檻前,企業(yè)發(fā)現過(guò)去所謂的需求,甚至連痛點(diǎn)都開(kāi)始變得無(wú)跡可循——哦,人工智能技術(shù)是很有趣……但它能在我的企業(yè)里做些什么?
要回答這個(gè)問(wèn)題,傳統商業(yè)模式中的所有角色幾乎都要完成一次“智能進(jìn)化”。而在此之前,能夠支持物理世界和數字世界深度融合的數字平臺需要盡快建立起來(lái)。
華為EBG中國區戰略專(zhuān)家王仲遠描繪了這種數字平臺的一種建設方法:
以云為基礎,整合各種新ICT技術(shù),打通各類(lèi)數據。向上支持應用快速開(kāi)發(fā)、靈活部署,使能各行業(yè)業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng )新;向下通過(guò)無(wú)處不在的聯(lián)接,做到云管端協(xié)同優(yōu)化,從而實(shí)現物理世界與數字世界的打通——這是今天華為既有數字平臺的價(jià)值。
同時(shí)受到影響需要改變的,是傳統ICT領(lǐng)域以應用為先導,本質(zhì)上以“轉售基礎設施”為核心的生態(tài)系統商業(yè)模式。
正如前文那位快銷(xiāo)品行業(yè)的CIO發(fā)現的那樣,數字化、智能化轉型帶來(lái)了目標的不確定性。這種不確定性影響到生態(tài),必然引發(fā)生態(tài)商業(yè)模式的變革。
此后數年,盡管生態(tài)策略持續演進(jìn),間有變化,但對齊的目標始終是驅動(dòng)華為和生態(tài)伙伴之間保持一種良好的合作。在2015年蘇州ISV大會(huì )中,華為將“生態(tài)”概念引入ICT。
標志性的調整發(fā)生在今年3月舉行的華為中國生態(tài)伙伴大會(huì )上。會(huì )中,華為沿用逾4年的“生態(tài)合作”演進(jìn)為“生態(tài)協(xié)同”。
這一改動(dòng),就發(fā)生在A(yíng)I進(jìn)入行業(yè)視野,華為建立數字平臺之時(shí)。華為EBG中國區副總裁楊文池說(shuō),一詞之差,源于A(yíng)I。
就在這次大會(huì )上,華為“平臺+生態(tài)”戰略被調整為“平臺+AI+生態(tài)”。
他在當時(shí)表示,生態(tài)協(xié)同將在未來(lái)3年~5年影響華為的生態(tài)環(huán)境,并逐漸作用于企業(yè)的數字化轉型。
這一理念在此后貫穿近半年的“華為中國生態(tài)之行2019”中被廣泛傳播。至8月,50余個(gè)城市的“生態(tài)之行”活動(dòng)延用了同一個(gè)主題“智能進(jìn)化,平臺應變”。
這一主題描述了華為當下的認知:
面對智能進(jìn)化的必然性與目標的不確定性,華為的一切應變都將圍繞其業(yè)務(wù)核心——數字平臺展開(kāi),而生態(tài)伙伴則因“協(xié)同”而成為了這個(gè)平臺廣義概念的有機組成。
一項細分人工智能技術(shù)最終能落地哪些場(chǎng)景?一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以如何融合現代科技?這一切面向未來(lái)的發(fā)問(wèn),都需要整個(gè)ICT生態(tài)協(xié)同作答。
回答正確的生態(tài)參與者同時(shí)也將獲得豐厚的獎勵。IDC預計,數字化轉型帶來(lái)的ICT相關(guān)支出,在2019年規模將達1.7萬(wàn)億美元,高出2017年42%。
華為面向智能進(jìn)化的生態(tài)方法論包括了三項內容,即戰略協(xié)同、資源協(xié)同和能力協(xié)同,并在圍繞達成“協(xié)同”目標而重新劃分的5類(lèi)生態(tài)伙伴中,細分了差異化政策、資源投入等。
這五類(lèi)生態(tài)伙伴包括了銷(xiāo)售、服務(wù)、解決方案、投融資和人才生態(tài)。其中,人才生態(tài)伙伴是華為首次在政策中明確定義。面向企業(yè)家們目標并不明確的數字化轉型,這一不顯功利的策略帶有著(zhù)鮮明的前瞻性。
具體的政策差異在過(guò)往50站的巡展中被完整詮釋。這些生態(tài)伙伴隨即看到和感受到了三項“協(xié)同”所帶來(lái)的改變——線(xiàn)上線(xiàn)下覆蓋客戶(hù)伙伴超過(guò)50000+,生態(tài)伙伴覆蓋人數20000+。
具體的跨區域落地支持、解決方案人員投入,以及聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等協(xié)同內容,也已經(jīng)在為期5個(gè)月的生態(tài)之行的推進(jìn)中同步落地。
整個(gè)“生態(tài)之行”活動(dòng)中,有150+生態(tài)伙伴將集成了華為能力的聯(lián)合方案推介給了參會(huì )者,其中在教育領(lǐng)域如泰克、希亞思,在智慧城市領(lǐng)域如睿呈時(shí)代等生態(tài)伙伴,更是全程參與了華為生態(tài)之行活動(dòng),將自身業(yè)務(wù)與華為業(yè)務(wù)近乎戰略性地協(xié)同在了一起。
從這5個(gè)月的執行中不難發(fā)現,華為對依托后四類(lèi)生態(tài)伙伴補齊數字化轉型所需生態(tài)圈能力方面,抱有更高期望。
這些能力帶有極強的行業(yè)屬性,并在人工智能落地行業(yè)細分場(chǎng)景中走在了前沿。眾多參會(huì )的客戶(hù)都注意到了這樣一類(lèi)典型的解決方案。
例如,基于華為FusionCube智能邊緣一體機、華為云和企業(yè)智能EI,精英數智、煤科總院與華為聯(lián)手打造了“煤礦大腦”解決方案,在為煤礦大腦提供了強大的基礎算力和管理支撐的同時(shí);該方案通過(guò)精英數智的算法能力,還為煤礦大腦提供人工智能模型、預測預警算法和專(zhuān)家模型。
生態(tài)協(xié)同相關(guān)策略的指向性效應,正在這些案例中漸漸顯露出來(lái)——“五四三”是華為在中國生態(tài)伙伴大會(huì )2019上推動(dòng)“生態(tài)協(xié)同”所提出的策略?xún)热莞爬ā3?ldquo;五類(lèi)生態(tài)伙伴”和“三項協(xié)同”外,其中的“四”意指 “四個(gè)主動(dòng)”:主動(dòng)開(kāi)放生態(tài)、主動(dòng)讓利伙伴、主動(dòng)統籌資源,和主動(dòng)培養人才。
在筆者看來(lái),在這些角度上“五四三”更像一劑粘合劑。和華為一樣有意在企業(yè)數字化轉型中發(fā)揮價(jià)值的正是華為有意協(xié)同的對象——智能化未來(lái)為不同類(lèi)型的生態(tài)伙伴劃分了賽道,參賽者需要在數字化的大生態(tài)中盡快找到自身空間,并在大環(huán)境中形成行業(yè)屬性的子生態(tài)。
沒(méi)有人會(huì )懷疑,這一子生態(tài)的形成對華為和生態(tài)伙伴同樣至關(guān)重要。
一個(gè)進(jìn)入自循環(huán)的子生態(tài)系統,將決定未來(lái)生態(tài)伙伴在細分行業(yè)數字化轉型中的市場(chǎng)價(jià)值和地位;而能否利用好華為的 “主動(dòng)”和“協(xié)同”,達成這一愿景,在50站華為生態(tài)之行成功舉辦之后,就要看百行千業(yè)中生態(tài)伙伴各自的修行了。
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