玖云平臺完成首創(chuàng )證券95381碼號全網(wǎng)落地
9月2日，玖云平臺宣布，首創(chuàng )證券95381碼號全國落地已完成并正式上線(xiàn)。根據首創(chuàng )證券需求，95381碼號作為其公司呼叫中心對外的統一服務(wù)號碼，需要完成其碼號全國三大運營(yíng)商落地并且可在此碼號基礎上進(jìn)行擴展，使用于公司通信應用中。主要包括有以下需求：
1、中國大陸所有地區不加區號能夠直接撥通953XX（港澳臺除外）。
2、呼叫中心呼出統一顯示953XX，不得加0或者區號。
3、支持話(huà)務(wù)人工靜態(tài)路由調度和動(dòng)態(tài)路由調度。
4、原有話(huà)務(wù)能并入平臺并不受影響。
5、支持快速接入新的呼叫中心。
6、支持953XX號碼擴展，及相關(guān)業(yè)務(wù)應用。
7、來(lái)電話(huà)務(wù)跨呼叫中心轉接。
8、多呼叫中心坐席之間免費互打。
9、提供多種管理功能、業(yè)務(wù)報表和監控功能。
10、整個(gè)通信網(wǎng)和管理平臺都需要有高可用性和安全性。
根據首創(chuàng )證券95381碼號落地需求，玖云平臺幫助其在現有通信網(wǎng)基礎之上，為其進(jìn)行全網(wǎng)的落地，并接入其所有呼叫中心，同時(shí)通過(guò)玖云平臺通信網(wǎng)，快捷接入公司辦公通信網(wǎng)，為其提供語(yǔ)音、短信、多媒體視頻、電話(huà)會(huì )議及IM等多種的通信服務(wù)。至此，首創(chuàng )證券95381碼號實(shí)現了10大語(yǔ)音通信需求以及全國三網(wǎng)語(yǔ)音落地。
首創(chuàng )證券95381碼號通信數據加密，保護金融信息安全
由于金融證券行業(yè)對數據安全性非常重視，故玖云平臺在首創(chuàng )證券95381落地過(guò)程中，除了攻克95短號碼技術(shù)關(guān)，還重點(diǎn)為首創(chuàng )證券進(jìn)行了數據安全加密：
1、管理方面安全保障
(1)系統對數據進(jìn)行定時(shí)備份，保證數據安全；系統對重要數據的處理均可實(shí)行階段回退，保證數據在誤操作的情況下恢復數據真實(shí)性；系統中的數據必須確保安全，采取有效的備份手段是確保數據安全的重要手段。
(2)日常數據備份事務(wù)必須納入監控系統。
(3)對數據庫的管理和對數據的授權工作統一由數據庫管理員實(shí)時(shí)操作。
2、技術(shù)方面安全保障
系統中所有用戶(hù)數據、帳戶(hù)數據、組織結構與聯(lián)系人數據等等都通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行加密處理，密文存放。另外在信息傳送中，所有信令都經(jīng)過(guò)加密傳輸。對平臺所有服務(wù)器機房，所有入口都有部署硬件防火墻，從硬件角度確保平臺的安全。
95381碼號語(yǔ)音通信高可靠性，保證首創(chuàng )證券95呼叫中心穩定
玖云平臺是大眾通信公司推出的云通信開(kāi)放平臺，其底層設備采用的華為IMS系統，該系統一直為世界TOP級運營(yíng)商采用，如沃達豐、中國移動(dòng)等。該系統最大支持50萬(wàn)并發(fā)會(huì )話(huà)（雙系統為100萬(wàn)并發(fā)）實(shí)時(shí)、高效、穩定處理百萬(wàn)級別通話(huà)需求。在可靠性方面，玖云平臺、落地局、終端局都具備如下保障:1）雙網(wǎng)絡(luò )部署，實(shí)現環(huán)狀通信網(wǎng)絡(luò )2）集群部署，雙機熱備，內存實(shí)時(shí)鏡像。3）HA基于系統級的切換保護。4）業(yè)務(wù)級高可靠性保護。5）根據設定的負荷閥值，觸發(fā)過(guò)載保護6）在不同擁塞級別發(fā)送不同程度的報警信息，6大保障保證首創(chuàng )證券95呼叫中心的穩定性和可靠性。
玖云平臺為金融證券行業(yè)95呼叫中心保駕護航
玖云平臺深耕通信領(lǐng)域12年，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓、科技等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語(yǔ)音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)達數萬(wàn)家。以金融行業(yè)為例，玖云平臺服務(wù)過(guò)的金融客戶(hù)包括工銀安盛、方正證券、紅塔證券、中投證券、天津銀行等等，我司一直助力為金融、證券、保險等企業(yè)95短號碼申請和落地提供完善、優(yōu)質(zhì)、安全、高效的通信方案，貼近金融行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)提供多種靈活部署方案，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)，為金融證券行業(yè)95呼叫中心保駕護航。
玖云平臺助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)通信成本。
