“走進(jìn)溫州電信，走近智慧生活”。9月4日，溫州市大數據發(fā)展管理局、溫州銀保監分局等領(lǐng)導一行實(shí)地參觀(guān)、視察了溫州電信智慧城市體驗館展廳。這是遠傳智能交互系列產(chǎn)品在體驗館上架后，迎來(lái)的第一批重量級嘉賓。中國電信溫州分公司副總經(jīng)理張磊親自接待并講解了遠傳智能交互系列產(chǎn)品。

中國電信溫州分公司副總經(jīng)理張磊親自講解遠傳智能交互系列產(chǎn)品。

溫州電信智慧城市體驗館展廳大屏展示遠傳智能質(zhì)檢與分析系統。

　　客戶(hù)服務(wù)智能化是幫助客服中心更快地從“成本中心”向“盈利中心”華麗轉身的必備硬核。其中，智能質(zhì)檢與分析不可或缺。遠傳智能質(zhì)檢基于傳統質(zhì)檢標準流程，充分利用語(yǔ)音分析技術(shù)，建立自動(dòng)質(zhì)檢和人工質(zhì)檢雙保險；實(shí)現語(yǔ)音質(zhì)檢百分百覆蓋，系統評分全面客觀(guān)，能夠通過(guò)圖表量化展現服務(wù)中的語(yǔ)言、情緒特征，為管理者提供決策依據。同時(shí)，遠傳智能分析系統幫助企業(yè)分析用戶(hù)的真實(shí)意愿，挖掘對業(yè)務(wù)驅動(dòng)有價(jià)值的信息，如客戶(hù)熱點(diǎn)、客戶(hù)投訴分類(lèi)等，助力企業(yè)創(chuàng )造新的財富。

　　中國電信溫州分公司是遠傳長(cháng)期、穩定、共贏(yíng)的戰略合作伙伴，雙方彼此將展開(kāi)緊密合作，憑借5G、人工智能等新一代信息技術(shù)，深度結合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，賦能政府、金融、制造、新零售等行業(yè)領(lǐng)域，讓智慧城市、智慧生活真正看得見(jiàn)、摸得著(zhù)。