當今社會(huì )盛行信息化和數字化，市場(chǎng)監管要求日益嚴格，通信渠道不斷增多，企業(yè)需要抓取和存儲的數據廣度和量度也在不斷擴大，這些都給金融機構在業(yè)務(wù)合規方面帶來(lái)了巨大壓力。如何才能使企業(yè)擺脫合規壓力，輕松實(shí)現合規要求？Verint金融合規解決方案助力企業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)合規的易用化、現代化及自動(dòng)化，高效應對日益嚴峻的合規挑戰。
金融合規為企業(yè)保駕護航
企業(yè)在面對種類(lèi)繁多的法律法規和相關(guān)的違規制裁措施時(shí)往往會(huì )忽略一點(diǎn)，大多數情況下，對交易和通信進(jìn)行嚴密監測其實(shí)是為了保護企業(yè)的公平競爭。雖然這些嚴格的監管法規可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)很大的挑戰，但是組織有序、部署周密的合規團隊能夠幫助企業(yè)降低因違反法律而受到起訴、巨額罰款或監禁等處罰風(fēng)險，保護企業(yè)的聲譽(yù)不受損害。
主動(dòng)式合規是關(guān)鍵
主動(dòng)性對于企業(yè)執行政策和管理持續的機構變革都是不可或缺的。僅僅實(shí)施事后合規是不夠的，因為這意味著(zhù)違規行為已經(jīng)發(fā)生了。企業(yè)不能總是亡羊補牢，還應未雨綢繆。好消息是，現在有了主動(dòng)合規解決方案幫助企業(yè)預防違規行為的發(fā)生。該方案能夠通過(guò)“信息隔離墻”功能，對微軟Skype商務(wù)版、思科Jabber等統一通信工具的使用進(jìn)行主動(dòng)式監控和管理。
數據為王
你還記得以前個(gè)人電腦的內存只有10GB嗎？還好，那已經(jīng)是過(guò)去式了。在信息爆炸的今天，聯(lián)絡(luò )中心需要監測、記錄和存儲的數據比以往任何時(shí)候都要多。每位用戶(hù)平均每天會(huì )產(chǎn)生5GB的數據！因此，企業(yè)不得不借助AI和自動(dòng)化技術(shù)來(lái)管理海量信息，從而高效、迅速地對信息進(jìn)行索引、歸類(lèi)、結構化、存儲和檢索。
移動(dòng)設備是企業(yè)的戰略性資產(chǎn)
上世紀90年代以來(lái)，隨著(zhù)科技的飛速發(fā)展，新一代金融交易員群體不斷壯大，客戶(hù)需求也呈現出新趨勢。交易員幾乎7×24小時(shí)全天候在線(xiàn)，使用即時(shí)通訊工具、文件分享等所有移動(dòng)通信渠道進(jìn)行溝通。企業(yè)需要為他們提供適用于所有通信渠道的先進(jìn)工具，以提升工作效率和客戶(hù)溝通速度。多渠道的使用使系統記錄下來(lái)的數據不再僅限于語(yǔ)音，企業(yè)能夠獲得更加多樣化的業(yè)務(wù)數據，從而更好地了解企業(yè)運營(yíng)情況、客戶(hù)需求及員工的日常工作績(jì)效。
自2008年金融危機以來(lái)，金融合規領(lǐng)域發(fā)生了重大變化，主要體現在以下兩個(gè)方面：
- 政府和監管機構出臺了更加嚴格、全面的監管規定。一旦發(fā)現任何企業(yè)有違法嫌疑，相關(guān)部門(mén)需要立即阻止其不良行為并提供確鑿的證據。
- 過(guò)去十年里，新的通信渠道不斷增多，隨之產(chǎn)生的數據量也出現了成倍增長(cháng)。
然而，由于缺乏能夠有效應對新型合規市場(chǎng)需求的先進(jìn)工具，滿(mǎn)足金融合規要求變成了一項極限運動(dòng)，就像走鋼絲一樣充滿(mǎn)了挑戰。因此可以說(shuō)，重塑金融合規的時(shí)代到來(lái)了。企業(yè)要想“玩轉金融合規游戲”，就必須部署先進(jìn)的金融合規解決方案，通過(guò)主動(dòng)執行通信和內容監管政策，獲取輔助明智決策的業(yè)務(wù)洞察力。
