如果說(shuō)5年前我們去談“互聯(lián)網(wǎng)+”是源自消費者驅動(dòng)的被動(dòng)選擇，那么如今我們去談“智能+”則是企業(yè)自驅動(dòng)的主動(dòng)變革。從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”是技術(shù)發(fā)展和應用的必然，也是企業(yè)數字化轉型的進(jìn)一步延伸和深化，兩者之間具有延續性，但同時(shí)也存在諸多不同特點(diǎn)。

　　比如，“互聯(lián)網(wǎng)+”基于的是互聯(lián)網(wǎng)數字技術(shù)，解決的是通信問(wèn)題，而“智能+”基于的是人工智能、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等最新的前沿技術(shù)，解決的是商業(yè)模式創(chuàng )新問(wèn)題；“互聯(lián)網(wǎng)+”主要面向的是消費者，實(shí)現的是人與人的連接，而“智能+”是對傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級的全面賦能，它實(shí)現的不只是人與人的連接，還有人與物、物與物的連接。

　　這樣的變化，與IBM今年提出的從數字化重塑第一篇章到數字化重塑第二篇章的進(jìn)階路徑一致。在2019 IBM中國論壇上，IBM大中華區云計算與認知軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理張永健表示，如今，數字化重塑已經(jīng)全面揭開(kāi)新篇章，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大多企業(yè)都處在數字化重塑的第一篇章，而“智能+”時(shí)代將有大量企業(yè)邁入第二篇章。對于企業(yè)而言，在新階段的“小目標”就是由內而外發(fā)揮數據潛力，深化人工智能，部署混合云環(huán)境，轉型關(guān)鍵業(yè)務(wù)。而最后的“大目標”，是發(fā)展成為一個(gè)認知型企業(yè)。

　　張永健

　　IBM大中華區云計算與認知軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理

　　一月之前，IBM發(fā)布了《認知型企業(yè)：發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，全面重塑企業(yè)——七大成功要素》報告，其中指出，如今企業(yè)在經(jīng)歷了淺水區的摸索之后，正在面臨更深層次的數字化轉型挑戰。企業(yè)需要充分利用最新的技術(shù)，“由內而外”地展開(kāi)全面的數字化重塑，打造新型的商業(yè)模式。IBM將這種新一代的商業(yè)模式稱(chēng)為“認知型企業(yè)”，認為認知型企業(yè)能夠進(jìn)化出類(lèi)似人類(lèi)大腦和感官的功能，自動(dòng)在外部收集、了解客戶(hù)需求，再充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，從內部的平臺、架構、數據、人才等關(guān)鍵的企業(yè)內核任務(wù)作出反應和決策，從而更好地幫助企業(yè)應對復雜的客戶(hù)需求和多變的競爭環(huán)境。

　　這樣的轉變將觸及企業(yè)七個(gè)關(guān)鍵層：敏捷的創(chuàng )新文化，包括新的技能、員工隊伍和工作方式，以及以人為本的企業(yè)文化；業(yè)務(wù)平臺生態(tài)系統，包括特定的行業(yè)平臺和交易平臺；面向前臺流程、后臺流程及決策的認知型工作流；呈指數級發(fā)展的應用技術(shù)，例如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化和區塊鏈；為支持關(guān)鍵工作流和平臺而進(jìn)行綜合管理的數據；覆蓋新舊解決方案的新一代應用；開(kāi)放、混合、安全的多云基礎架構。

　　“之前很多企業(yè)是‘由外向內’推進(jìn)數字化轉型，希望從體驗方面改變用戶(hù)和消費者的使用習慣；而認知型企業(yè)更多的是‘由內向外’，基于數據、新的技術(shù)進(jìn)行數字化重塑，包括利用生態(tài)云的方式來(lái)重塑企業(yè)，挖掘內部?jì)r(jià)值，使它形成新的企業(yè)形態(tài)業(yè)。”IBM中國開(kāi)發(fā)中心云計算開(kāi)發(fā)總經(jīng)理吉燕勇對記者解釋?zhuān)?ldquo;因此，如今我們去做云計算研發(fā)，會(huì )引入更多的AI技術(shù)，基于數據分析進(jìn)行流程轉化，再基于機器學(xué)習實(shí)現場(chǎng)景創(chuàng )新。這是典型的從規則提煉到AI賦能能力提升。”

　　吉燕勇

　　IBM中國開(kāi)發(fā)中心云計算開(kāi)發(fā)總經(jīng)理

　　在企業(yè)進(jìn)行如上的數字化重塑過(guò)程中出現了一些新的“游戲規則”，張永健總結了兩點(diǎn)：第一，企業(yè)需要對業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)進(jìn)行統籌安排；第二，企業(yè)不僅要將最新的技術(shù)和業(yè)務(wù)“集成一體”，還要統籌它們的設計，推進(jìn)構建和運營(yíng)。“就像我們炒菜一樣，不僅僅要把各種菜品組合起來(lái)，更重要的是如何通過(guò)不同的烹飪手法把它變成一道廣東菜或是川菜。”他比喻說(shuō)。

　　新的“游戲規則”之下，云計算的重要性越來(lái)越突顯。可以說(shuō)，它已經(jīng)成為如今數字化世界必不可少的基礎，是實(shí)現萬(wàn)物互聯(lián)的重要通道，構筑于云之上的大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈等技術(shù)也能發(fā)揮更大價(jià)值和作用。拿炒菜來(lái)說(shuō)，它就是讓每一種菜品的口味能夠融合得更好、更快的重要“調味劑”。

　　與此同時(shí)，在“智能+”時(shí)代，云計算的應用也呈現出了新的特點(diǎn)。吉燕勇表示，其中最大的特點(diǎn)就是企業(yè)80%的關(guān)鍵應用上云。

　　企業(yè)上云是一場(chǎng)“修行”，關(guān)鍵應用上云更是一次披荊斬棘的磨礪。其中的阻礙主要包括三個(gè)方面：首先，獨特的工作負載要求企業(yè)架構更加合規、安全和靈活配置；其次，多類(lèi)云環(huán)境、多家供應商的存在，使得企業(yè)很難進(jìn)行統一的連接和管理；其三，由于技術(shù)人員缺乏必要的技能，使得企業(yè)不知如何確定優(yōu)先級和實(shí)施現代化。

　　所以，當下企業(yè)需要的是一個(gè)具有綜合實(shí)力的云，而IBM要做的，就是為企業(yè)提供一把能夠披荊斬棘的“利劍”。 在IBM看來(lái)，解決上云過(guò)程中的問(wèn)題可以從四個(gè)方面入手——對云之旅的每個(gè)階段進(jìn)行合理的規劃（云規劃）；根據規劃逐步遷移工作負載和應用并實(shí)現其現代化（云遷移）；構建創(chuàng )新型應用與體驗（云建設）；管理、治理和優(yōu)化混合多云環(huán)境（云管理）。

　　對此，IBM能夠提供的是在每一個(gè)環(huán)節的全線(xiàn)支持，是云計算的全棧能力。具體來(lái)看，IBM有著(zhù)廣泛的業(yè)務(wù)線(xiàn)，從硬件基礎架構，到云計算、認知解決方案、技術(shù)服務(wù)和全球商業(yè)服務(wù)，各個(gè)部門(mén)合力，完全可以為企業(yè)提供從規劃、構建、遷移、管理到優(yōu)化的全流程解決方案。

　　端到端的全方位服務(wù)是IBM云計算能力的一大優(yōu)勢。而從產(chǎn)品能力來(lái)看，IBM云計算還有另外五個(gè)特點(diǎn)，即混合、多云、開(kāi)放、安全、統一管理。

　　早在十年前云計算剛剛起步時(shí)，IBM就提出了跨平臺管理的理念，認為IT基礎架構的未來(lái)發(fā)展方向不是純粹的私有云，也不是純粹的公有云，而是混合云。時(shí)至今日，混合云、多云的確已經(jīng)成為企業(yè)應用云計算的重要趨勢，同時(shí)也成為眾云計算廠(chǎng)商角逐的重要“戰場(chǎng)”。除了IBM之外，包括AWS、谷歌等在內的云服務(wù)商也在全力進(jìn)軍這一領(lǐng)域。

　　但對此，IBM表現得似乎并不以為然。“多云不僅僅是把所有的云產(chǎn)品放到一起，更多的是要把業(yè)務(wù)和技術(shù)落地到基礎架構上，對公有云、私有云以及傳統應用進(jìn)行統一管理，并在此之上構建新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。”吉燕勇強調，“在這方面，IBM不僅一直專(zhuān)注于為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的行業(yè)積累，也比別人擁有更強的整合能力和更專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識、方法及久經(jīng)驗證的技術(shù)，比別人更懂客戶(hù)。”

　　顯然，混合云與多云已經(jīng)成為IBM云計算大展拳腳的機會(huì )。而IBM對此的信心和底氣在很大程度上還來(lái)自于去年對紅帽的收購。與紅帽的整合，不只是對IBM在操作系統、容器、混合云等方面能力的延伸，同時(shí)也加強了IBM的開(kāi)放和開(kāi)源能力。

　　在開(kāi)放生態(tài)的構建方面，IBM一直有所布局。比如，其ICP平臺（IBM Cloud Private）能夠同時(shí)支持x86、Power和LinuxONE硬件環(huán)境，在IaaS層面不僅支持IBM自身的解決方案，任意其他廠(chǎng)商所出的軟件平臺也都可以在ICP平臺上運行，例如VMware和OpenStack；在PaaS層面，IBM Cloud Private也同時(shí)支持Kubernetes、Docker等容器平臺，以及早年IBM推出的Cloud Foundry。同時(shí)，IBM也一向支持開(kāi)源，有著(zhù)眾多開(kāi)源合作伙伴。

　　如今看來(lái)，IBM在云計算領(lǐng)域的定位已經(jīng)越來(lái)越清晰，即日益向多云和混合云傾斜。這是企業(yè)在“智能+”時(shí)代對云計算提出的新需求，也將是IBM云計算價(jià)值得以最大化呈現的重要契機。