碧桂園1992年成立，2007年在香港上市。據百度百科介紹，碧桂園是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開(kāi)發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內著(zhù)名綜合性企業(yè)集團；2018年7月19日，2018年《財富》世界500強排行榜發(fā)布，碧桂園位列353位。
高標準、嚴審核是碧桂園對合作商的要求，商客通400電話(huà)憑借過(guò)硬的綜合實(shí)力通過(guò)層層考核獲得碧桂園的認可，支撐其通信平臺的運營(yíng)。作為一家專(zhuān)業(yè)運營(yíng)400增值服務(wù)平臺14年的上市公司，商客通400電話(huà)平臺專(zhuān)業(yè)、售后完善、號源豐富，性?xún)r(jià)比高，是業(yè)內公認專(zhuān)業(yè)的400服務(wù)平臺；迄今已為超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)提供400增值服務(wù)，更是百事、恒大、一汽等世界500強企業(yè)通信服務(wù)的長(cháng)期合作伙伴。
基于豐富的服務(wù)上市、大型集團公司經(jīng)驗，商客通400電話(huà)在碧桂園400熱線(xiàn)開(kāi)通的基礎上，還為其定制來(lái)電歡迎詞、IVR語(yǔ)音導航、通話(huà)錄音、語(yǔ)音信箱等獨家功能，幫助碧桂園體現誠意和實(shí)力，贏(yíng)取客戶(hù)更多的信任。
行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢讓越來(lái)越多的企業(yè)認可和信賴(lài)商客通400電話(huà)，此次與碧桂園牽手正是商客通400電話(huà)實(shí)力的體現，今后雙方將在互惠互利基礎上實(shí)現“1+1>2”的共贏(yíng)發(fā)展。
碧桂園使用的商客通400電話(huà)功能
1、通話(huà)錄音
商客通400電話(huà)通話(huà)錄音功能，全程錄音每一個(gè)400電話(huà)來(lái)電通話(huà)，幫助碧桂園監督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶(hù)糾紛、投訴提供證據。
2、語(yǔ)音信箱
當碧桂園所有坐席遇忙時(shí)，商客通400電話(huà)語(yǔ)音信箱功能可提示用戶(hù)留言或等待，幫助碧桂園最大限度留住客戶(hù)；同時(shí)碧桂園亦可設置留言導航按鍵，方便及時(shí)回復客戶(hù)電話(huà)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
