【北京，2018年9月10日】-- ARRIS旗下致力于研發(fā)創(chuàng )新型有線(xiàn)及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)科網(wǎng)絡(luò )公司（Ruckus Networks）日前公布了其首次亞太區Wi-Fi調查報告，該調查顯示連接中斷導致受訪(fǎng)者所在組織在過(guò)去一年中總共損失了5100萬(wàn)美元。
該調查的重點(diǎn)是確定組織中Wi-Fi的價(jià)值、使用趨勢、問(wèn)題以及期望值，共調查了亞太區8個(gè)國家和地區的1200名企業(yè)和IT領(lǐng)導者，包括中國、中國香港、中國臺灣、澳大利亞、日本、印度、新加坡和印度尼西亞。受訪(fǎng)者由擁有250多名員工的中大型企業(yè)內負責IT決策或者實(shí)施IT相關(guān)計劃的領(lǐng)導者組成。
ARRIS公司亞太及日本區銷(xiāo)售高級副總裁何達表示，“Wi-Fi是亞太區蓬勃發(fā)展的數字經(jīng)濟的基礎。它不僅是讓員工能夠更好地工作和互相協(xié)作的生產(chǎn)工具，還是幫助組織通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的應用程序、網(wǎng)站和其他數字服務(wù)直接與客戶(hù)互動(dòng)的平臺。鑒于Wi-Fi在支持組織的基礎運營(yíng)和新的數字計劃方面發(fā)揮的重要作用，Wi-Fi中斷可能會(huì )導致嚴重的后果，從而造成當今動(dòng)態(tài)和競爭激烈的數字環(huán)境下收入、生產(chǎn)力和其他增長(cháng)機會(huì )的損失。”
Wi-Fi中斷造成重大損失
連接中斷已經(jīng)觸及了受訪(fǎng)組織的底線(xiàn)。在過(guò)去12個(gè)月，47%的亞太區組織至少經(jīng)歷過(guò)6次連接中斷事件，其中9%表示他們經(jīng)歷了20多次連接中斷事件。在中國，44%的組織表示過(guò)去12個(gè)月經(jīng)歷過(guò)至少6次的連接中斷事件。
除了連接中斷和其他與網(wǎng)絡(luò )相關(guān)問(wèn)題造成的生產(chǎn)力損失之外，Wi-Fi中斷還讓企業(yè)無(wú)法加速新的數字創(chuàng )新，也無(wú)法升級。
37%的亞太區組織每個(gè)月需要花一周或更長(cháng)時(shí)間來(lái)管理Wi-Fi或網(wǎng)絡(luò )相關(guān)問(wèn)題，而中國則有26%的組織遭遇同樣問(wèn)題。這將分散IT部門(mén)的精力和資源，阻礙他們幫助組織推進(jìn)和提供新的數字產(chǎn)品、服務(wù)和收入模型。
此外，90%的亞太區企業(yè)和98%的中國企業(yè)都認為糟糕的Wi-Fi體驗會(huì )對品牌聲譽(yù)產(chǎn)生負面影響。這并不奇怪，因為Wi-Fi通常是組織與其客戶(hù)之間的第一個(gè)也是最基本的互動(dòng)平臺。
用戶(hù)體驗是Wi-Fi的主要關(guān)注點(diǎn)
流媒體視頻以及更多個(gè)人設備帶來(lái)的更高帶寬需求為潛在的連接問(wèn)題增加另一輪挑戰。
根據該調查，在亞太區和中國，分別有58%和69%的企業(yè)和IT領(lǐng)導者通過(guò)Wi-Fi使用流媒體視頻或語(yǔ)音呼叫。多媒體內容和聯(lián)網(wǎng)設備的激增推動(dòng)當今高速、可靠的Wi-Fi用戶(hù)體驗。
49%的亞太區受訪(fǎng)者表示他們至少攜帶四款支持Wi-Fi的設備，包括智能手機、平板電腦、筆記本電腦和智能手表。中國的數字更是達到52%。
這些趨勢也反映了該調查的另一項發(fā)現，76%的亞太區企業(yè)和IT領(lǐng)導者表示，Wi-Fi連接速度慢是他們首要關(guān)注問(wèn)題，其次是有限的覆蓋范圍和連接中斷。而中國的相對數字是87%，是整個(gè)亞太地區中最高。
但是，公共Wi-Fi還有很大的提升空間。事實(shí)上，只有小部分的亞太區（24％）受訪(fǎng)者擁有良好的公共Wi-Fi體驗。此外，只有14％的亞太區用戶(hù)和15％的中國用戶(hù)大部分時(shí)間都使用公共Wi-Fi。這凸顯了在亞太區和中國創(chuàng )建真正的移動(dòng)辦公之前還需要跨越巨大的差距。
優(yōu)科網(wǎng)絡(luò )公司中國區總經(jīng)理鄧衛東表示，“今天的企業(yè)和IT領(lǐng)導者不僅期望使用高速Wi-Fi，他們在旅行、辦公室或公共場(chǎng)所時(shí)也依賴(lài)于無(wú)縫且可靠的Wi-Fi服務(wù)。這些服務(wù)使他們可以隨時(shí)隨地自由工作，并確保高水平的生產(chǎn)力。建立卓越的Wi-Fi連接和用戶(hù)體驗是靈活工作和全球經(jīng)濟互聯(lián)的基礎。”
組織中的Wi-Fi并不如企業(yè)和IT領(lǐng)導者認為的那樣安全
根據這項調查，在亞太區和中國，分別有53%和58%的受訪(fǎng)者認為其組織中的Wi-Fi安全狀況為良好或非常好，表明對其組織的Wi-Fi安全狀況有一定程度的信心。然而，19％的亞太區受訪(fǎng)者表示他們擁有開(kāi)放的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )，并沒(méi)有安全的登錄措施。在中國，29％的受訪(fǎng)者使用開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )。
同樣，65%的亞太區組織和60%的中國區組織僅使用基本用戶(hù)名和密碼來(lái)提供Wi-Fi接入。與此同時(shí)，大多數企業(yè)和IT領(lǐng)導者都表示他們的家庭Wi-Fi連接是開(kāi)放的，或者使用基本的用戶(hù)名和密碼組合來(lái)保護網(wǎng)絡(luò )。
這些調查結果不僅說(shuō)明了領(lǐng)導者在Wi-Fi安全方面存在盲目自信，而且還表明他們采用了草率的方法來(lái)保護他們的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )。雖然，當IT和企業(yè)領(lǐng)導者談到連接陌生的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )時(shí)，他們對安全性變得更加警惕。
在連接公共Wi-Fi遇到的五大問(wèn)題中（包括網(wǎng)速 、安全性、登錄、覆蓋范圍和連接中斷），83%的亞太區受訪(fǎng)者和90%的中國受訪(fǎng)者認為安全性是他們最擔憂(yōu)的問(wèn)題。
這些調查結果表明，安全性是這些決策者的頭等大事，但是他們對于自己擁有或熟悉的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )的安全性過(guò)于自信。
關(guān)于A(yíng)RRIS 旗下Ruckus Networks公司
ARRIS旗下優(yōu)科網(wǎng)絡(luò )公司（Ruckus Networks）正重新定義世界連接方式。我們與合作伙伴一起，為重視用戶(hù)聯(lián)網(wǎng)體驗以及更簡(jiǎn)潔網(wǎng)絡(luò )連接的組織搭建安全的有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。
關(guān)于 ARRIS公司
ARRIS International plc （NASDAQ：ARRS） 致力于助力智能且互聯(lián)的世界。我們領(lǐng)先的硬件、軟件與服務(wù)能夠改變人們與企業(yè)獲取信息、娛樂(lè )與溝通的方式。
