北京通信行業(yè)綜合治理騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組由北京管局牽頭，成員單位包括了各基礎運營(yíng)商、移動(dòng)轉售企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、呼叫中心、垃圾短信騷擾電話(huà)舉報中心以及中國信息通信研究院等相關(guān)部門(mén)。《北京地區綜合治理騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)方案》對各成員單位職責作出了規定：一是基礎電信企業(yè)加強語(yǔ)音電路和碼號資源管理，嚴格語(yǔ)音資源線(xiàn)路的資質(zhì)審查，規范資源使用，加強合同約束，強化號碼鑒權和通話(huà)溯源，提升騷擾電話(huà)攔截能力；二是呼叫中心企業(yè)要規范營(yíng)銷(xiāo)外呼業(yè)務(wù)，建立白名單機制，未經(jīng)用戶(hù)同意一律不得向其發(fā)起呼叫；三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理騷擾軟件和設備信息，切斷信息發(fā)布渠道；四是騷擾電話(huà)舉報中心及時(shí)為監管部門(mén)提供北京地區騷擾電話(huà)舉報數據；五是根據舉報經(jīng)核實(shí)后各相關(guān)電信運營(yíng)企業(yè)呼叫中心須按規定及時(shí)處理。行業(yè)治理工作由北京管局總牽頭，全面貫徹落實(shí)十三部委聯(lián)合發(fā)布的行動(dòng)方案。
下一步，北京管局還將與其它政府部門(mén)建立協(xié)作、配合機制，對嚴重違規的企業(yè)和個(gè)人建立聯(lián)合懲戒機制，使其“一處失信，處處受限”。北京管局將以人民群眾是否滿(mǎn)意作為工作的目標，認真履職履責，堅決遏制騷擾電話(huà)在北京地區蔓延的態(tài)勢。
