一、快速篩選意向客戶(hù)——電銷(xiāo)機器人
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機器人就是模仿真人給客戶(hù)打電話(huà)交流，真人聲音，能回答客戶(hù)問(wèn)題；比如客戶(hù)問(wèn)你是哪里的，你叫什么，都能像人工一樣自然回答客戶(hù)，讓客戶(hù)覺(jué)得是真人座席和他再交流，而不是機器人，這樣就是一個(gè)成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機器人，能幫助銷(xiāo)售部門(mén)快速的篩選意向客戶(hù)。漢云通信六識電銷(xiāo)機器人熱情高漲、保持如一；不用喝水、吃飯，不要社保、公積金…；不用休息，一個(gè)指令便可以高效率一直工作下去。
二、粗放人工電銷(xiāo)員VS精準電銷(xiāo)機器人
傳統電銷(xiāo)行業(yè)，為持續提高企業(yè)收益，只能增加電銷(xiāo)人員。但是，隨著(zhù)人員的逐漸增加，企業(yè)每招來(lái)一個(gè)員工，需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話(huà)費+辦公耗材等，成本居高不下。這種傳統粗放的人工電銷(xiāo)模式嚴重制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。
為了保證電銷(xiāo)人員有足夠多的有效銷(xiāo)售時(shí)長(cháng)，讓每個(gè)電銷(xiāo)人員擁有更多的成單，大部分的企業(yè)都會(huì )采用電銷(xiāo)機器人，將一些簡(jiǎn)單重復性高的工作交給電銷(xiāo)機器人來(lái)完成。那么電銷(xiāo)機器人為何會(huì )成為擁有電銷(xiāo)的企業(yè)的發(fā)展首選呢？
粗放人工電銷(xiāo)員
1、每天要撥幾百通電話(huà)，語(yǔ)氣、態(tài)度、用詞都要一絲不茍，專(zhuān)業(yè)再專(zhuān)業(yè)。
2、大部分情況下，面對客戶(hù)的辱罵、掛斷、敷衍、嘲笑…也必須冷靜面對，不能因為上一個(gè)客戶(hù)的惡劣態(tài)度而影響下一通電話(huà)質(zhì)量，畢竟誰(shuí)也保證不了，下一個(gè)還是下下一個(gè)才是真正的潛在客戶(hù)，不放走任何一個(gè)可能的機會(huì )是很重要的。
3、業(yè)績(jì)考核各種指標、工作壓力大透不過(guò)氣，三餐沒(méi)規律、加班是常態(tài)。
4、辛勞的背后，業(yè)績(jì)的不如人意依舊是無(wú)法得到領(lǐng)導的重視與理解。
精準電銷(xiāo)機器人
1、工作效率高
電銷(xiāo)機器人的電話(huà)呼出量是人工電銷(xiāo)的十幾倍。200-300通電話(huà)是普通電銷(xiāo)人員的工作量，而電銷(xiāo)機器人的工作量每天是1000通左右。并且可以做到24小時(shí)不停呼出，任意時(shí)段完成客戶(hù)的初步篩選。
電銷(xiāo)機器人一天可以呼出上千通電話(huà)，效率是普通電銷(xiāo)人員的十幾倍。電銷(xiāo)專(zhuān)員一天呼出上百通電話(huà)已經(jīng)需要很長(cháng)的時(shí)間了，200-300通電話(huà)幾乎需要電銷(xiāo)人員不停歇的呼出，并且到了晚上客戶(hù)有時(shí)間的時(shí)候電銷(xiāo)人員也下了班。但是電銷(xiāo)機器人就不用擔心這個(gè)問(wèn)題，電銷(xiāo)機器人一天可以24小時(shí)不停呼出，只要設置好時(shí)間，電銷(xiāo)機器人可以在任意時(shí)段完成客戶(hù)的初步篩選。
2、無(wú)情緒客觀(guān)的工作
電銷(xiāo)機器人進(jìn)行外呼工作的時(shí)候不會(huì )傳達任何負面情緒給客戶(hù)。人工電銷(xiāo)員在多次被客戶(hù)拒絕之后難免產(chǎn)生負面情緒，多多少少會(huì )對接下來(lái)的客戶(hù)傳達負面情緒。電銷(xiāo)機器人無(wú)負面情緒的完成初步篩選，然后將高質(zhì)量的客戶(hù)轉交給人工，進(jìn)而提高效率，提高成單率。
3、存儲海量數據，一鍵查詢(xún)
系統可存儲人機對話(huà)信息，并且根據對客戶(hù)的意向分析進(jìn)行分類(lèi)管理，后期交給人工電銷(xiāo)員，讓人工電銷(xiāo)無(wú)縫對接前期的人機對話(huà)，快速切到客戶(hù)痛點(diǎn)，提高成單率。
三、電銷(xiāo)機器人的操作使用方法
1、操作簡(jiǎn)單，全自動(dòng)化
只需一鍵導入客戶(hù)號碼，自由設置呼叫時(shí)間段，點(diǎn)擊開(kāi)始，便可進(jìn)入自主外呼模式。
呼叫完畢還會(huì )自動(dòng)下載錄音，后期可生成報表，方便聽(tīng)驗做總結。
2、分類(lèi)明確，便于回訪(fǎng)
根據對方意向程度，將客戶(hù)按照A-E進(jìn)行標簽備注。也可及時(shí)轉人工，最大程度保證抓住客戶(hù)意圖，方便轉化。
3、效率高，效果明顯
人工每天辛苦的二三百通電話(huà)，電銷(xiāo)機器人卻可以輕松做到日呼1000通左右。
4、投入低，負擔小
一臺電銷(xiāo)機器人一年投入僅僅是普通人工的六分之一左右，效率卻是人工的六倍有余。投入低，企業(yè)承擔壓力小。
現在金融、保險、房產(chǎn)、教育等領(lǐng)域都開(kāi)始使用電銷(xiāo)機器人，以幫助企業(yè)更好的獲客轉化。
