在此，NetApp IT（NetApp自己的IT團隊）為大家奉上7大黃金法則，助力企業(yè)實(shí)現基礎設施架構運行的穩定性。
NO.1 采取一套完整的 IT 流程管理服務(wù)平臺
NetApp IT提供了一套集事件管理、根本原因分析、變革管理和基礎設施交付等多種工作流程與一體的中央管理平臺，它將過(guò)去分離的工作流程進(jìn)行整合，減少了工作流程的切換，極大地提升了生產(chǎn)效率。
NO.2 進(jìn)階版的 CMDB 可作為管理企業(yè)合作伙伴關(guān)系的工具
我們將 OnCommand? Insight （OCI）與 CMDB 相結合，將虛擬存儲映射到其相應的企業(yè)服務(wù)當中去，這使得我們能夠有效地分析耗能，同時(shí)也可根據實(shí)際需要調整操作環(huán)節以滿(mǎn)足服務(wù)水平保證（SLA）。商務(wù)經(jīng)理可以調取這些數據來(lái)幫助他的企業(yè)客戶(hù)理解IT 服務(wù)在商業(yè)條款中的作用。
NO.3 積極簡(jiǎn)化管理流程
IT 系統的穩定直接關(guān)系到商業(yè)上的成敗，因此IT 系統必須能夠十分靈敏地應對變化。為了達到這一目標，我們需要密切關(guān)注三個(gè)方便：人員、流程和技術(shù)。
人員作為系統的控制中心，保證常規審批流程的有序進(jìn)行。
在流程上，我們根據商業(yè)需求調整流程審批節奏，并且與每天的 IT操作系統進(jìn)行整合，從而加快數據處理速度。
在技術(shù)層面，我們將技術(shù)和工具作為流程的支持，CMDB作為唯一真實(shí)信息來(lái)源會(huì )提供端到端的能見(jiàn)度圖。
NO.4 運用監測系統來(lái)管理和維持積極運營(yíng)方法
我們將積極監測和應急反應進(jìn)行結合，幫助實(shí)現系統運行的穩定性。我們試圖在提高系統穩定率的同時(shí)，減少變化帶來(lái)的波動(dòng)。經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)踐的證明，即使預算縮水，我們的處理方法也會(huì )使變化帶給系統的影響降到最低。
NO.5 自動(dòng)化！必須要自動(dòng)化！！
企業(yè)若要降低技術(shù)運營(yíng)成本，就要減少每個(gè)環(huán)節當中的人力成本，將“人”從重復的勞動(dòng)中盡可能地解放出來(lái)。自動(dòng)化一方面可以降低人為錯誤的風(fēng)險，還能提升交付的效率，保證流程的持續性，使各部門(mén)的配合更加順暢。
NO.6 一切實(shí)行標準化
NetApp 以標準化為最重要的信條。這不僅是指實(shí)體資產(chǎn)和虛擬資產(chǎn)，還包括配置結構和流程方法。我們將標準化運用到 IT 系統所有可能的領(lǐng)域：
- 進(jìn)行實(shí)體環(huán)境設計和計劃用途，比如數據處理中心
- 在虛擬資產(chǎn)中的配置、安裝和應用
- 公共云或私有云系統的日常運算的標準監測
- 生命周期管理
- 開(kāi)發(fā)和測試商業(yè)應用
- 實(shí)施商業(yè)連續性服務(wù)和災后重建計劃
對整個(gè)操作環(huán)節實(shí)行標準化管理是操作系統穩定性技術(shù)發(fā)展的里程碑。通過(guò)標準化實(shí)踐，我們可以滿(mǎn)足90%的技術(shù)交付需求，同時(shí)還能夠在操作層面達到99%甚至更高的穩定性。
NO.7 基礎設施前瞻
為了最大限度地保證系統的穩定性，除了實(shí)現基礎設施元件自動(dòng)化以外，今天我們產(chǎn)生了更高的追求，那就是在 IT 的應用層面。平臺即服務(wù)（PaaS），是一項按鍵服務(wù)，它穿透了網(wǎng)絡(luò )壁壘進(jìn)入到應用技術(shù)領(lǐng)域，將會(huì )進(jìn)一步提高商業(yè)交付能力，并且引領(lǐng) IT的靈活性進(jìn)入更高的層次。
以上7大黃金法則幫助NetApp IT免除了我們在基礎設施中的顧慮，使我們在發(fā)展商業(yè)的同時(shí)降低了變化帶來(lái)的不穩定性因素。在未來(lái)的發(fā)展中，混合云和 PaaS還將作為我們技術(shù)的支撐，解決 IT 面臨的最大挑戰。只有將企業(yè)客戶(hù)的需求放在第一位，才能激發(fā)出最大的商業(yè)價(jià)值。
#NetApp，數據驅動(dòng)未來(lái)！
