帶著(zhù)慣有的忙碌，上周一下午我踏上了去北京的高鐵，看著(zhù)窗外的景色由翠綠變鵝黃，我知道北京又早了上海一個(gè)季。上海還停留在初秋的深綠，北京已進(jìn)入了晚秋的五顏六色，很美。北京是我待了7年的地方，有感情，但身體受不了北京的霾，逃離了那里。但團隊與伙伴依然在那里，還是心心念念經(jīng)常想回去。
這次回北京，走的急，竟然忘了帶電腦。感受了一周無(wú)電腦狀態(tài)的工作節奏。總的來(lái)說(shuō)，效率還是非常高的，因為沒(méi)有了電腦，只能抓主干，完全回歸腦與心。當然，在必須非要用電腦時(shí)，還是比較抓狂的，公司留存的那臺舊電腦，仿佛上世紀的老古董，慢的出奇。讓我感嘆，下次公司再進(jìn)新人，一定給配好的設備，避免效率低下。
本次出差雖然僅幾日，但我對這次出差的效果還是比較滿(mǎn)意的。與團隊的每個(gè)人進(jìn)行了一場(chǎng)單獨對話(huà)，詢(xún)問(wèn)了他們接下來(lái)18個(gè)月的規劃，希望他們的個(gè)人發(fā)展規劃能與公司的整體規劃綁定，保持彼此共同前行的步伐。也幫助每個(gè)人梳理了工作與心態(tài)上的不足，希望他們可以再次獲得提升，貢獻給團隊更大力量。
走訪(fǎng)了兩位地區核心伙伴，了解到了伙伴在經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)。回到上海后，馬上做了可供參考的解決方案和思維導圖分享給他們，他們都覺(jué)得非常受益，希望我下次多去找他們溝通。在他們感謝我的同時(shí)，我突然意識到：為什么不可以利用自己的愛(ài)好與擅長(cháng)來(lái)幫助伙伴呢？這本身不就是一件非常有意義的事情嗎？
我喜歡管理咨詢(xún)，想去復旦讀書(shū)的原因之一，就是希望更加系統的學(xué)習、歸納、總結商業(yè)知識。擅長(cháng)書(shū)寫(xiě)，堅持寫(xiě)作的原因也很簡(jiǎn)單，就是為了刻意練習，將思路化繁為簡(jiǎn)，通過(guò)簡(jiǎn)精的語(yǔ)言表達出來(lái)，從而幫助思維力的提升，口頭表達能力的升級。
伙伴們由于工作忙碌，沒(méi)有時(shí)間去系統的學(xué)習管理學(xué)知識，雖然客戶(hù)很多，但有時(shí)確實(shí)需要旁觀(guān)者幫忙理清思路。又或者是想到了，但沒(méi)有找到合適的人討論，想法遲遲不敢實(shí)施。與我分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)后，我會(huì )站在商業(yè)咨詢(xún)師的角度幫助他們利用系統工具去分析利弊，解析難點(diǎn)，將一切復雜的思考化繁為簡(jiǎn)，從而獲得新的啟發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中，我們彼此雙方都是受益的。我協(xié)助他們定位管理經(jīng)營(yíng)上的痛點(diǎn)，并提供解決方案+思維導圖，供其對照實(shí)施、參考回顧。而我自己通過(guò)這個(gè)過(guò)程，可以再次獲得思維力的訓練，將企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)一一攻破，扎實(shí)基本功，強化武藝。
回到上海后，我馬上建立了伙伴管理咨詢(xún)文件夾，專(zhuān)門(mén)用來(lái)幫助伙伴們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。我相信這樣有助于我們共同經(jīng)營(yíng)好自己的公司，彼此協(xié)助成長(cháng)。彼此的關(guān)系也并非建立在利益之上，而是坦誠相待，真正的互相幫助，達成共贏(yíng)。
這次出差前，我也向自己?jiǎn)?wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，由于篇幅關(guān)系，這里先解析一個(gè)：
如何提升企業(yè)效率？
我的團隊問(wèn)我：“廳姐，你是不是嫌我們干活慢呀？”我反問(wèn)：“你為什么不能理解成，我希望你們早點(diǎn)下班，不要總加班，搞得身心疲憊。假如我們可以再次提升效能，是不是可以更開(kāi)心的工作和生活呢？”她表示同意我的觀(guān)點(diǎn)。后來(lái)我與團隊達成統一：下周一例會(huì )，每人帶三個(gè)效率提升建議。我們或許并不能改變因顧客要求而導致的晚下班，但我們可以盡量避免因自己效能低下而導致的拖延或加班。
在與伙伴的聊天中，有位伙伴提出了心態(tài)+激勵模型。他的理念是：假如員工有主人翁心態(tài)，那么工作效率一定高。假如可以配套激勵政策，那么可以進(jìn)一步提升員工的積極性，從而提升效能。這兩點(diǎn)我都同意。那如果有了主人翁心態(tài)，又有了激勵政策，是否還能進(jìn)一步提升效率？我認為也是有的。越是小公司、創(chuàng )業(yè)公司，越應該利用好系統工具，擁有系統思維，才能慢慢將企業(yè)做大，做強。我們不能吝嗇在信息系統，或必要軟件上的投入，因為只有建立了系統，公司才能更好的發(fā)展。
你或許會(huì )問(wèn)“到底需要投入那些系統呢？”以我們公司為例：假如當初我們沒(méi)有架設VoIP通信系統（Equiinet 的justINA 融合通信一體機），那么我們根本不可能在短短兩年內在技術(shù)較深的領(lǐng)域獲得同行的認可。我們每周一次與英國的例會(huì )，一直沒(méi)有間斷過(guò)。只要我有時(shí)間，我也總是參與其中，令我受益匪淺。技術(shù)團隊也在不斷學(xué)習中，獲得了知識的積累。中國團隊再將知識內化，輸出簡(jiǎn)單易學(xué)版本傳遞給伙伴。假如我們當初沒(méi)有架設這套系統，每周與國外的會(huì )議都是收費的，那么我們根本支付不起，也進(jìn)步不了那么快。因此，對于跨國的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，VoIP系統就是好，就是省錢(qián)，維護也特別省心。大大降低了彼此溝通的成本，保持了腦的高度一致，提升了效率。
假如你是一家項目型的公司，那么Teambition 是個(gè)不錯的選擇。假如你有很多庫存，那么經(jīng)銷(xiāo)存系統是個(gè)必備；假如你是客戶(hù)型公司，那么再沒(méi)錢(qián)，也要上一套CRM。總之，在必要的系統上投入，才不至于老板累成狗。當然，系統投入了，一定要物盡其用，培訓大家正確的使用，并監督使用的頻次，只有這樣才能穩步建立系統。一旦系統建立，企業(yè)的發(fā)展就會(huì )穩步進(jìn)行。
再者，就是系統思維。老板一般都是查缺補漏的小能手，屬于公司內最能干的人，但我們是否想過(guò)，假如企業(yè)沒(méi)有我們怎么辦？一個(gè)問(wèn)題出現了，一定還會(huì )出現第二次，甚至第三次，我們如何系統的解決這個(gè)問(wèn)題？避免下次再出錯，造成損失？是不是可以總結方法論，并每一次逐步提升，并通過(guò)系統工具分享給同事，確保大家的腦同步，一起達成躍遷。
我傾向于認為管理的難度在于：你用自己的大腦去指揮自己的手腳，還需要幾毫秒的時(shí)間間隔；那你用自己的腦去指揮別人的手腳，不難才怪。因此，我們首先需要達成腦的高度統一，才能讓事情進(jìn)展的相對順利。
專(zhuān)注這個(gè)點(diǎn)，在這里不展開(kāi)討論，這是我們都知道的道理，只是做到的人不多。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇筆記，建議工作時(shí)像機器學(xué)習，拋開(kāi)情緒，進(jìn)入到最佳的工作狀態(tài)。就是單純的工作，甚至都不用去思考，因為內功在不斷強化，你不需要去思考。如同喬丹、科比在賽場(chǎng)上的絕佳表現，所有動(dòng)作非常流暢，因為他私下里已經(jīng)練習了上萬(wàn)遍。同樣，我們也需要像他們一樣勤學(xué)苦練，才能通過(guò)刻意練習達到最佳境界。也需要我們線(xiàn)下不斷地充電，將自己不斷推出舒適區，難的會(huì )慢慢變得容易，容易的會(huì )慢慢強化成知識晶體。當你的大腦全部都有知識晶體組成，那么你將看見(jiàn)一個(gè)更清晰、更簡(jiǎn)單的世界。
由于篇幅關(guān)系，本周僅對一個(gè)管理問(wèn)題展開(kāi)了討論，希望能帶給你收獲。
