電商產(chǎn)業(yè)火熱最后一公里問(wèn)題日益凸顯
據美國應用分析公司App Annie發(fā)布的報告顯示，2016年，通過(guò)移動(dòng)應用進(jìn)行的購買(mǎi)構成全球app經(jīng)濟總量的90%，預計到2021年將增至95%，達到6萬(wàn)億美元。電商APP行業(yè)勢頭持續火熱同時(shí)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸給移動(dòng)應用的速度和可靠性帶來(lái)了新的挑戰。移動(dòng)APP相對于傳統固網(wǎng)，必須面對會(huì )話(huà)中斷和移動(dòng)延遲問(wèn)題帶來(lái)的負面使用體驗。“最后一公里”訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題也日益凸顯。
“最后一公里”一般用來(lái)指代從通信服務(wù)提供商的機房交換機到用戶(hù)計算機等終端設備之間的連接。這一現象中所涉及的用戶(hù)泛指家庭及個(gè)人用戶(hù)或小型商業(yè)用戶(hù)等處于網(wǎng)絡(luò )終端地位的用戶(hù)。研究發(fā)現，上述類(lèi)型用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的第一、第二公里延遲占總延遲的30%，而70%延遲幾乎都發(fā)生在“最后一公里“。
首先，由于基站到終端的最后一公里，網(wǎng)絡(luò )多樣，接口資源有限，間歇性移動(dòng)連接是移動(dòng)應用程序必須處理的常態(tài)事件。在會(huì )話(huà)期間中斷要求應用程序重復操作，減慢對用戶(hù)請求的響應速度。
其次，由于必須通過(guò)蜂窩和wifi網(wǎng)絡(luò )到達公共互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)應用程序不得不面對一個(gè)額外延遲層。由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )導致的額外往返使應用程序崩潰，進(jìn)而無(wú)響應。
最后，迄今沒(méi)有一個(gè)解決方案幫助移動(dòng)應用程序處理獨特的蜂窩和wifii網(wǎng)絡(luò )的性能障礙。
以上三個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為了影響電商APP用戶(hù)體驗的重要瓶頸。
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