“一個(gè)很棒的倡議，讓我們的世界更全球化、更多共享。”
擴展閱讀：“一帶一路”下的捷信集團
捷信集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：捷信）是中捷兩國在“一帶一路”戰略下雙邊金融合作的典范。2016年11月，中捷兩國政府簽署了《在“一帶一路”倡議框架下的雙邊合作規劃》，雙方商定在基礎設施建設、投資、科研、金融等領(lǐng)域加強合作。捷信利用自身的業(yè)務(wù)與服務(wù)優(yōu)勢，將規范、盡責的消費金融服務(wù)帶入中國市場(chǎng)，同時(shí)將中國產(chǎn)品帶入歐洲。
未來(lái)，捷信將積極尋求與更多中國企業(yè)的合作機會(huì )，借“一帶一路”戰略的“東風(fēng)”，加深中國與中東歐國家的“16+1合作”，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)帶給更多國家的消費者。
目前，捷信中國服務(wù)的國內客戶(hù)超過(guò)600萬(wàn)人次，業(yè)務(wù)已覆蓋14個(gè)省份，超過(guò)150個(gè)城市。為了能給中國的客戶(hù)帶來(lái)更好的客戶(hù)體驗，捷信在中國已經(jīng)建立了三個(gè)呼叫中心，座席已經(jīng)有3000人。借助Genesys的多渠道的SIP平臺提供的交互，捷信的交叉銷(xiāo)售的覆蓋率高達40%。
看看Genesys是如何幫助捷信打造卓越客戶(hù)體驗的吧！
