德國的奔馳汽車(chē)之所以讓人信賴(lài)是因為其對產(chǎn)品質(zhì)量近乎嚴苛的堅持，每一個(gè)零件都嚴格把控、精益求精。而這款產(chǎn)品之所以能取得成功，是源自于其對細節的把握和對質(zhì)量的堅持達到了極致。正所謂“一條鎖鏈，最脆弱的一環(huán)決定其強度；一只木桶，最短的一塊木板決定其容量。”這句話(huà)對所有那些致力于使其品牌能在市場(chǎng)上長(cháng)盛不衰的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一條永恒不變的守則。
作為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)--華為也是如此來(lái)要求自己的。以質(zhì)量為本，從方案設計到元器件選型、從可靠性驗證到各項性能測試等等每一個(gè)細節，守護著(zhù)內心深處的那份執著(zhù)，從而能夠為各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)打造出一款款經(jīng)典的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )精品。
方案設計：絕不放過(guò)任何隱患和瑕疵
AP是工作在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )接入第一層的重要設備，隨便拆開(kāi)一臺AP產(chǎn)品就會(huì )發(fā)現，數以千計的各類(lèi)器件猶如夜空中的繁星般散落在主板之上，貌似無(wú)序但其實(shí)隱含規律。其中，射頻芯片是整個(gè)AP處理所有無(wú)線(xiàn)數據的主單元，稱(chēng)之為AP的心臟也毫不為過(guò)。而與射頻芯片一起協(xié)同工作的還有個(gè)不起眼的“小玩意”--一個(gè)被稱(chēng)為晶體諧振器的小器件，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域其也被稱(chēng)為芯片的“心臟”。
2015年，華為在開(kāi)發(fā)設計802.11ac wave2協(xié)議的商用產(chǎn)品時(shí)，由于芯片需要處理更多的數據流量，所以自然而然也帶來(lái)了高溫和高功耗并發(fā)問(wèn)題，最高溫度超過(guò)100℃。這樣原來(lái)標準工作溫度為85℃的晶體諧振器雖然還可以勉強支撐，但其壽命將大幅縮短，成為整個(gè)產(chǎn)品的巨大隱患。在與芯片廠(chǎng)商溝通后，設計人員郁悶地發(fā)現100℃以上的晶體諧振器目前在市場(chǎng)上很難批量采購到，難道要因為這個(gè)元器件而犧牲整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量與壽命？當然不行，華為的準則就是決不允許任何一個(gè)有隱患的產(chǎn)品面世。為此，設計人員將原來(lái)的方案重新設計，通過(guò)加快芯片周邊的散熱解決溫度超高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)20多天的方案整改與驗證，一步步將芯片溫度從105℃降低到100℃、90℃，最終到85℃，消除了晶體諧振器的可靠性隱患，整個(gè)AP產(chǎn)品的質(zhì)量也得到了保障。
不僅是方案設計，在元器件選型上華為也同樣嚴格要求。也正是因為這種一絲不茍的態(tài)度，華為成了供應商公認又愛(ài)又恨的廠(chǎng)商，愛(ài)是因為華為招標從不在價(jià)格上斤斤計較，而是將元器件性能與可靠性作為首要因素；恨是華為對細節的關(guān)注，任一微小的瑕疵都可能導致出局。
可靠性標準：在優(yōu)秀之上再加
“取法乎上，僅得其中；取法乎中，僅得其下；取法其下，無(wú)所得矣。”這是古人對于做事目標的形容。如果要保證“得其上”，往往需要更高甚至“變態(tài)”的要求。套用最近流行的話(huà)說(shuō)，就是要在優(yōu)秀的標準上再給自己加上10%。
- 超出15℃，成就嚴苛地區仍可使用的產(chǎn)品
2015年初，國內一家著(zhù)名空調生產(chǎn)商求助到華為，希望為其定制開(kāi)發(fā)一款能適應50℃高溫的Wi-Fi設備，以滿(mǎn)足空調測試車(chē)間的高溫環(huán)境。這并不是個(gè)容易達到的要求，之前該客戶(hù)曾使用過(guò)其他廠(chǎng)商的Wi-Fi設備，宣稱(chēng)可以在50℃環(huán)境中工作，但實(shí)際上運行了不足1個(gè)月就開(kāi)始出現重啟和速率下降等問(wèn)題。
為什么會(huì )出現這種情況？其實(shí)根源在于測試標準和方案的差異上，對高/低溫環(huán)境的適應測試，業(yè)界通用的做法是把AP放置于恒溫箱中進(jìn)行7×24小時(shí)溫度循環(huán)測試，如果設備整個(gè)過(guò)程不出故障，那么就認為其可以滿(mǎn)足相應的溫度要求。以室內的AP為例，50℃通常是業(yè)界AP正常工作的最高溫度標準，業(yè)界標準的測試方法就是將恒溫箱調整到這個(gè)溫度，到測試周期結束，如果AP仍正常運行，那么高溫測試就算圓滿(mǎn)完成了。
但華為的測試標準不止于此：測試溫度要按照產(chǎn)品規格上擴20℃，并要反復從零下40℃低溫提升到70℃高溫，整個(gè)測試時(shí)間長(cháng)達15天，只有測試樣本中無(wú)任何一個(gè)異常才算通過(guò)。通過(guò)這種大樣本量的長(cháng)期測試，可以充分暴露產(chǎn)品的潛在設計問(wèn)題、器件存在的BUG，以及工藝加工等問(wèn)題，從而使產(chǎn)品快速達到成熟、穩定的階段。
除了溫度循環(huán)測試，為提高設備運行中的可靠性，華為的AP產(chǎn)品還要經(jīng)歷電磁兼容性、安規、氣體腐蝕、鹽霧、抗風(fēng)、結冰、防塵和防水等44個(gè)大項、上千個(gè)小項的可靠性測試，而且每項測試都必須達到或超出業(yè)界通用標準。
- 業(yè)界最嚴標準的EMC和安規測試，成就面向全球品牌
電磁兼容性（EMC）是對電子產(chǎn)品電磁干擾大小和抗干擾能力的綜合評定，是產(chǎn)品質(zhì)量最重要的指標之一。由于面向全球市場(chǎng)，華為的Wi-Fi產(chǎn)品不僅要滿(mǎn)足國內的EMC標準，還需要能滿(mǎn)足歐盟CE和美國FCC標準，這兩個(gè)標準因其嚴格程度與權威性獲得了世界90%以上國家的認可。以EMC測試中的輻射發(fā)射（RE）為例，相對國標30MHz～6GHz頻率范圍的測試要求，FCC要求測試30MHz～18GHz頻率范圍，較國標多出12GHz頻寬，以避免Wi-Fi產(chǎn)品對其它高頻電子設備造成干擾。而在人體安全方面，FCC要求滿(mǎn)足Class B標準，較業(yè)界普遍的Class A嚴格3倍，因此，通過(guò)FCC認證的Wi-Fi產(chǎn)品對人體影響更小，也更安全。
除此之外，為了確保設備不會(huì )對人體產(chǎn)生危害以及設備本身的穩定性，華為的每一款Wi-Fi產(chǎn)品還要經(jīng)過(guò)比業(yè)界標準更加嚴格的安規測試。以機械強度測試中的跌落測試為例，業(yè)界標準只需在1米高位置進(jìn)行帶包裝盒的跌落測試，而華為將高度提升到了1.5米，而且把無(wú)包裝盒的跌落測試也列入測試項目，分別對應了設備在運輸過(guò)程中和安裝過(guò)程中的跌落情況，通過(guò)測試方法小小的提升與改變，大大降低了設備的故障率，保障了設備的穩定性。
- 增加50%測試時(shí)間，成就滿(mǎn)足極限環(huán)境要求的質(zhì)量
由于室外AP通常工作在露天環(huán)境，其防水、防塵和防雷電能力就成為了需要重點(diǎn)考量的指標。一般來(lái)說(shuō)，室外型AP只要達到IP67標準就可以滿(mǎn)足基本的防塵和防水要求。防塵水平達到“6”的級別，代表塵埃完全無(wú)法進(jìn)入設備；防水水平滿(mǎn)足“7”的級別，通常要求在1米深的水中浸泡30分鐘設備仍可正常運行。但是浸泡30分鐘的測試標準還不能保證AP可以在經(jīng)常下雨的地方長(cháng)期運行，所以華為將時(shí)間增加至45分鐘，以極限環(huán)境來(lái)檢驗AP的防水性能。
測試環(huán)境：在每一個(gè)環(huán)節上都超出業(yè)界標準
華為極其重視產(chǎn)品的測試環(huán)節，為了保證每一款型產(chǎn)品都能夠以最卓越的性能與可靠質(zhì)量服務(wù)于企業(yè)客戶(hù)，在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的每個(gè)測試環(huán)節都制定出了超過(guò)業(yè)界正常水平的嚴格測試標準。
- 涵蓋80%操作系統和手機芯片的兼容性實(shí)驗室
據統計，截止到目前全球有100多個(gè)知名智能手機品牌，盡管Top10主流品牌的市場(chǎng)占有率達到了80%以上，但由于款型和操作系統的差異性，每個(gè)用戶(hù)終端的Wi-Fi性能仍存在差異。為了保證不同用戶(hù)、不同手機在使用Wi-Fi時(shí)都擁有良好的網(wǎng)絡(luò )接入體驗，Wi-Fi測試就要與各種終端進(jìn)行對接測試，也就是終端兼容性測試，因而終端數量與種類(lèi)的多少就顯得尤為重要。
為了保證Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )與不同終端類(lèi)型的良好兼容性，華為蘇州研究所不惜投入重金打造了業(yè)界最全面的終端兼容性實(shí)驗室。
- 品牌和終端數量：超過(guò)20家市場(chǎng)主流品牌的140多臺終端，市場(chǎng)占有率達90%，包括最近3年內主流的終端款型和操作系統類(lèi)型；
- 品牌類(lèi)型：涵蓋全球TOP 10品牌和國內主流品牌，包括蘋(píng)果、三星、華為、小米、聯(lián)想、酷派、Vivo、HTC、LG、魅族、索尼、TCL、中興、YotaPhone2和黑莓等；
- 芯片類(lèi)型：包括博通、高通、馬維爾和雷凌等市場(chǎng)主流芯片供應商，市場(chǎng)占率95%以上；
- 操作系統：包括Windows、iOS、Android和Symbian等主流操作系統，每種操作系統至少覆蓋5個(gè)版本；
- 終端形態(tài)：包括平板電腦、手機、筆記本、無(wú)線(xiàn)話(huà)機、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡和特殊行業(yè)終端等。
在測試內容上，除了涵蓋業(yè)界常規的基本接入、終端性能、認證加密和漫游等基礎測試外，還增加了與用戶(hù)體驗密切相關(guān)的頻譜導航和BYOD等測試內容，確保Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )能讓各類(lèi)客戶(hù)和各種終端都具備完美的體驗。
- 還原最真實(shí)場(chǎng)景的移動(dòng)體驗測試環(huán)境
BYOD的普及，將用戶(hù)從固定辦公位上徹底解放出來(lái)，但其在帶給人們便利性的同時(shí)也帶來(lái)了相應的問(wèn)題，那就是移動(dòng)過(guò)程中無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )信號的中斷問(wèn)題。如同在快速飛馳的汽車(chē)中打電話(huà)會(huì )出現聲音時(shí)強時(shí)弱、甚至通話(huà)中斷現象一樣，移動(dòng)用戶(hù)的Wi-Fi連接也會(huì )面臨漫游信號中斷的問(wèn)題。要讓復雜的Wi-Fi移動(dòng)性能達到最佳，就需要在實(shí)際環(huán)境中反復檢驗，從而在產(chǎn)品技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )部署等方面進(jìn)行改進(jìn)。
為此，華為蘇州研究所建立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)漫游實(shí)驗室。在這里，人工測試被智能機器人所替代，機器人可以最大程度上模擬真人的移動(dòng)軌跡和行走速度，進(jìn)行無(wú)規律的漫游移動(dòng)；同時(shí)，機器人也可以攜帶多種終端進(jìn)行真實(shí)的移動(dòng)語(yǔ)音和視頻業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)模擬，以測試網(wǎng)絡(luò )對不同終端的兼容性。這可以在最大程度上還原企業(yè)日常的移動(dòng)辦公環(huán)境。
測試中的智能機器人與軌跡圖
在每次測試中，機器人都將攜帶不同的終端在近200平方米的環(huán)境中無(wú)規律地移動(dòng)一個(gè)小時(shí)以上，這將觸發(fā)200次以上的漫游，以充分測試終端在不同AP間的切換能力。同時(shí)，機器人上的終端還將進(jìn)行視頻通話(huà)，以檢測終端移動(dòng)過(guò)程中的漫游性能。只有在1小時(shí)近200次的漫游測試中能保證視頻通話(huà)不中斷、業(yè)務(wù)連續穩定，此輪移動(dòng)體驗測試才算告一段落。
- 以世界頂級體育場(chǎng)館為模板的多用戶(hù)測試環(huán)境
多特蒙德體育場(chǎng)是德國最大的球場(chǎng)，場(chǎng)均觀(guān)眾7.3萬(wàn)人，高峰期Wi-Fi接入人數達2.1萬(wàn)人；北京的鳥(niǎo)巢是世界最大的鋼結構體育場(chǎng)，容量9.1萬(wàn)人，2015年田徑世錦賽期間場(chǎng)均觀(guān)眾1.2萬(wàn)人；中國CCTV辦公大樓是亞洲最大的無(wú)線(xiàn)辦公樓，每天有超過(guò)1萬(wàn)名員工同時(shí)進(jìn)行移動(dòng)辦公。前兩者代表了業(yè)界最高的接入密度，單AP同時(shí)接入60個(gè)以上的終端；后者則代表了多業(yè)務(wù)承載的極限，單用戶(hù)平均帶寬需2Mbps以上，且同時(shí)承載網(wǎng)頁(yè)、視頻和語(yǔ)音等多種業(yè)務(wù)。
華為的工程師復制了多特蒙德球場(chǎng)的用戶(hù)接入密度，在100平方米的實(shí)驗室內部署了3臺802.11ac AP，使用220個(gè)測試終端進(jìn)行飽和測試；同時(shí)，參照CCTV無(wú)線(xiàn)辦公模型，使用80個(gè)終端同時(shí)在線(xiàn)播放視頻、130個(gè)終端進(jìn)行下載和網(wǎng)頁(yè)瀏覽、10個(gè)終端進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)。整個(gè)測試過(guò)程被分為3個(gè)階段，每個(gè)階段都將在前一個(gè)測試的基礎上疊加進(jìn)行，在不同的測試階段，將逐步增加流量和業(yè)務(wù)類(lèi)型，以匹配不同的業(yè)務(wù)環(huán)境。最后，這些測試流程被固化下來(lái)并納入到華為的多用戶(hù)測試流程中，華為就是通過(guò)這種極度貼近真實(shí)的測試方法，將訓練當成實(shí)戰，創(chuàng )造出最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗，并將之作為自身應該承擔的責任。
多用戶(hù)實(shí)驗室環(huán)境
- 模擬10萬(wàn)用戶(hù)并發(fā)接入的超級測試儀
高密場(chǎng)景的一大挑戰就是大量用戶(hù)并發(fā)上線(xiàn)時(shí)的AC處理性能，這種情況在校園、車(chē)站等人流密集且認證頻繁的場(chǎng)景中十分常見(jiàn)，關(guān)系到用戶(hù)接入網(wǎng)絡(luò )的快慢，與用戶(hù)的切實(shí)體驗密切相關(guān)。然而在實(shí)驗室環(huán)境中，超大規模的用戶(hù)并發(fā)上線(xiàn)測試是無(wú)法辦到的，為此華為專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一臺超級測試儀，用于驗證用戶(hù)接入認證時(shí)AC的并發(fā)處理能力。這臺測試儀單端口可模擬1000臺AP和1萬(wàn)個(gè)用戶(hù)、整機可模擬4000臺AP和10萬(wàn)個(gè)用戶(hù)的超大規格測試環(huán)境，相當于把一個(gè)10萬(wàn)人的足球場(chǎng)搬到了實(shí)驗室中；而單端口用戶(hù)并發(fā)接入500人/秒，漫游用戶(hù)并發(fā)接入300人/秒的快速接入與漫游接入能力，則相當于在200秒時(shí)間內模擬10萬(wàn)用戶(hù)接入的現場(chǎng)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
不斷積累：是獲取成功的堅強后盾
從1999年7月華為第一項Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )標準專(zhuān)利誕生之日開(kāi)始至今，華為Wi-Fi產(chǎn)品的研發(fā)已走過(guò)17個(gè)年頭，獲得了2000多項相關(guān)標準專(zhuān)利，服務(wù)于全球超過(guò)1000家行業(yè)客戶(hù)。華為的Wi-Fi技術(shù)專(zhuān)家 Osama Aboulmagd博士也擔任了IEEE 802.11ax TG主席，正在主導下一代Wi-Fi標準的制定。在2015年，華為還以其領(lǐng)先的科研實(shí)力和強大的市場(chǎng)表現，獲得了權威第三方機構Gartner和IDC的關(guān)注，成為Gartner MQ唯一進(jìn)入挑戰者象限的中國廠(chǎng)商和IDC MarketSacpe的主流玩家。
依托自身在無(wú)線(xiàn)技術(shù)上的深厚積累，通過(guò)吸引全球頂尖的優(yōu)秀人才，以及在研發(fā)領(lǐng)域持續不斷的投入，華為確保了自身產(chǎn)品始終擁有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，在潛力無(wú)限的Wi-Fi市場(chǎng)上創(chuàng )造出更大的輝煌。
華為公司簡(jiǎn)介
作為全球領(lǐng)先的信息與通信（ICT）解決方案供應商，華為堅持以豐富人們的溝通和生活為愿景，堅持圍繞客戶(hù)需求的持續創(chuàng )新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )、終端和音視頻等領(lǐng)域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。通過(guò)全球專(zhuān)注敬業(yè)的17萬(wàn)名華為人，致力于為運營(yíng)商客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)和消費者創(chuàng )造最大的價(jià)值，提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。目前，華為的業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國家和地區，服務(wù)全世界1/3以上的人口。華為公司成立于1987年，是一家由員工持有全部股份的民營(yíng)企業(yè)。
