統一通信的格局正在被動(dòng)搖，廠(chǎng)商們爭相成為以云為導向，這樣他們就可以滿(mǎn)足市場(chǎng)對基于云的統一通信解決方案的需求。
Converged Technology Professionals是一家總部位于伊利諾伊州水晶湖的解決方案提供商，同時(shí)也是微軟及ShoreTel的合作伙伴公司，該公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及管理合伙人總裁Joe Rittenhouse表示，“我們知道，統一通信世界正在以超過(guò)以往任何時(shí)候的速度發(fā)生變化。任何關(guān)注統一通信行業(yè)這些趨勢的人都知道，很多公司都對整合有著(zhù)濃厚的興趣——Polycom、Avaya、Mitel、ShareTel，等等。”
業(yè)界老牌廠(chǎng)商如Avaya和ShoreTel正在聘請金融顧問(wèn)，探索新的戰略選擇，其中可能包括潛在出售公司或者出售特定資產(chǎn)。Polycom即將被Siris Capital Group收購，ShoreTel最近收購了基于云的統一通信專(zhuān)業(yè)公司Corvisa。
沒(méi)有能成功收購Polycom的Mitel在去年收購了基于云的統一通信提供商Mavenir，現在正在積極準備更多收購，Mitel高管在公司最近的一次財報電話(huà)會(huì )議上這樣表示。
研究公司Gartner預計在統一通信領(lǐng)域將會(huì )有更多整合，用戶(hù)期望值也會(huì )有所提高，這將促使人們更重視廠(chǎng)商的財務(wù)可行性。
“內部部署的統一通信與云、混合統一通信服務(wù)的整合，將繼續扮演重要的角色，”Gartner統一通信分析師Bern Elliot表示。“隨著(zhù)企業(yè)統一通信市場(chǎng)逐漸成熟，我們預計將會(huì )發(fā)生更多的整合。”
隨著(zhù)客戶(hù)對基于云的解決方案的需求逐漸增加，盡管市場(chǎng)領(lǐng)導廠(chǎng)商思科和微軟擁有足夠的資金實(shí)力，但其他廠(chǎng)商也會(huì )采取更為激進(jìn)的措施。
根據市場(chǎng)分析公司MarketsandMarkets預測，全球UCaaS市場(chǎng)預計將從2015年的151億美元增加到2020年的248億美元，復合年增長(cháng)率大約是11%。在北美，UCaaS去年帶來(lái)了近40億美元的收入，分析公司IHS預計該市場(chǎng)到2020年年增長(cháng)率為20%。
5月，有知情人士稱(chēng)，Avaya的所有方私募股權公司Siler Lake Partner和TPG Capital正在考慮賣(mài)掉公司或者出售特定資產(chǎn)。據路透社報道稱(chēng)，呼叫中心軟件提供商Genesys Telecommunications目前正在談判以大約40億美元的價(jià)格收購Avaya的合同中心業(yè)務(wù)。
來(lái)自一家解決方案提供商、Avaya長(cháng)期合作伙伴的高管稱(chēng)，Avaya正在試圖通過(guò)成為一家通信軟件和服務(wù)提供商在云時(shí)代站穩腳跟。向云的變革，以及龐大的債務(wù)，正在讓Avaya“顛覆自己”，他說(shuō)。
“他們現在需要為未來(lái)而戰，”他說(shuō)。
ShoreTel也在專(zhuān)注于提供更多的云和混合云、強調UCaaS的解決方案。
在最近的季度財報電話(huà)會(huì )議上，ShoreTel透露，他們的董事會(huì )成員已經(jīng)結成戰略顧問(wèn)委員會(huì )，會(huì )探討各種方案，其中可能包括出售公司部分業(yè)務(wù)或者整個(gè)公司。ShoreTel聘請了J.P. Morgan Securities作為財務(wù)顧問(wèn)，聘請Fenwick & West作為法律顧問(wèn)。
“從ShoreTel合伙人的角度來(lái)說(shuō)，我并不把這視為一個(gè)負面的舉動(dòng)，而且，這正是我個(gè)人希望看到的，”Converged Technology Professionals的Rittenhouse這樣表示。“他們在探索各種可能，這是他們應該做的。目前最糟糕的事情就是假裝我們并沒(méi)有遭遇業(yè)務(wù)必須適應的天翻地覆的變化。”
統一通信提供商Lifesize走出了戰略性的一步，在今年年初從Logitech中剝離出來(lái)，希望成為一家云和UCaaS提供商。
“你將看到的是實(shí)現、戰略、以及對某些組織機構的關(guān)注，”Rittenhouse說(shuō)。“這表明他們正在考慮看他們是否有一個(gè)可以持續的、可以擴展的、強大的云模式，現在他們正在實(shí)現這個(gè)目標。”
