隨著(zhù)技術(shù)日益打破時(shí)空障礙，實(shí)時(shí)協(xié)同辦公越來(lái)越成為企業(yè)運營(yíng)常態(tài)，異地會(huì )議、遠程傳屏、遠程培訓、遠程醫療等各種“面對面”實(shí)時(shí)溝通方式滿(mǎn)足著(zhù)各類(lèi)企業(yè)的辦 公需求。在國外，視頻會(huì )議已經(jīng)相當普及，隨著(zhù)云技術(shù)、通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，視頻會(huì )議的應用范圍正逐漸從傳統的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、大型企業(yè)等高端用戶(hù)向 中小企業(yè)等普通用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)拓展。
目前市場(chǎng)上主要有兩種形式的視頻會(huì )議系統，硬件視頻會(huì )議系統和網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統 ， 硬件視頻廠(chǎng)商有思科，Polycom，以及中興、華為等國內外廠(chǎng)商，硬件視頻會(huì )議系統的安全性和穩定性更高，但價(jià)格、安裝和維護成本也很高，并且無(wú)法跨企 業(yè)互通和無(wú)法兼容多廠(chǎng)家終端。網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統一般都是基于服務(wù)器集群的方式部署，以軟件客戶(hù)端方式向企業(yè)提供實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，具有較高的便利性和價(jià)格優(yōu) 勢，但還達不到硬件視頻會(huì )議的高體驗。
瞄準中小企業(yè)市場(chǎng)，讓商務(wù)人士不再奔波
現在視頻會(huì ) 議大部分用戶(hù)都集中在政府和大型企業(yè)市場(chǎng)，而中小企業(yè)市場(chǎng)是一塊被忽略的市場(chǎng)，中小企業(yè)對視頻會(huì )議系統的需求也同樣強烈。“國內視頻會(huì )議行業(yè)競爭的廠(chǎng)家也 不少，市場(chǎng)定位也有不同，我個(gè)人認為沒(méi)有一個(gè)平臺能夠滿(mǎn)足企業(yè)，尤其是中小企業(yè)視頻會(huì )議需要。”527輕會(huì )議創(chuàng )始人兼CEO謝曉兵告訴拓撲社，527輕會(huì ) 議系統主要針對中小型企業(yè)，提供音視頻會(huì )議解決方案。
謝曉兵表示，從接觸客戶(hù)的情況來(lái)看，國內的中小企業(yè)很多都還在用QQ等產(chǎn)品進(jìn)行視頻會(huì ) 議，對視頻會(huì )議系統的接受度不高，國內基于瀏覽器的音視頻會(huì )議產(chǎn)品采用的是最古老的Flash技術(shù)，要么就是開(kāi)發(fā)客戶(hù)端軟件要求客戶(hù)安裝，對于內部會(huì )議、 外部會(huì )議來(lái)說(shuō)都是極不方便，而思科等大廠(chǎng)商的又太貴，中小企業(yè)難以接受，QQ、SKYPE等免費軟件本質(zhì)上是一個(gè)To C的產(chǎn)品，視頻會(huì )議的會(huì )議預約、共享文檔、遠程控制、參會(huì )方管理、辦公協(xié)同等功能是消費級產(chǎn)品無(wú)法比擬的。
527輕會(huì )議系統采用了WebRTC技術(shù)，直接將語(yǔ)音和視頻模塊構建在瀏覽器中，通過(guò)研發(fā)的企業(yè)級實(shí)時(shí)流媒體平臺，用戶(hù)無(wú)需安裝任何客戶(hù)端或插件，直接通過(guò)瀏覽器就可以進(jìn)行在線(xiàn)溝通。
527 輕會(huì )議定位在中小企業(yè)，謝曉兵認為中小企業(yè)除了內部開(kāi)會(huì )的需求，還有很大一部分是與客戶(hù)溝通需求。“比如律師事務(wù)所，只有幾個(gè)合伙人，尤其做知識產(chǎn)權的老 師，它有大量的客戶(hù)在全國各地，所以它需要一個(gè)很好的會(huì )議系統來(lái)溝通，尤其是后續的討論文檔、合作細節，并不需要每次都跑來(lái)跑去，既低效，又耗費時(shí)間，視 頻會(huì )議給企業(yè)帶來(lái)的并非只是減少差旅費用，更多的是以一種加快企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)辦公效率。”
527輕會(huì )議現有的客戶(hù)群體，大部分是知識型企業(yè)。 “他們的員工的工作不是去生產(chǎn)一個(gè)東西，而是大量的知識處理。”常見(jiàn)的應用行業(yè)還包括在線(xiàn)教育、電子商務(wù)、在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)醫療等領(lǐng)域。
“我 在通訊行業(yè)做了十多年，感覺(jué)從古代的烽火臺到現在的手機，通訊是人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步的核心推動(dòng)力，我在國外，跟國內的溝通非常不方便，通訊還都沒(méi)有達到那種見(jiàn) 面聊的臨場(chǎng)感，所以我還是飛來(lái)飛去，全世界多少商務(wù)人士還在為了商業(yè)目的奔波，既然我做通訊，我覺(jué)得這就值得去改變。”謝曉兵說(shuō)。
為什么選擇WebRTC技術(shù)？
WebRTC 是Google主導的開(kāi)源技術(shù)，已成為新興的Web通信標準，只需較低的帶寬即可提供高分辨率的高清視頻、音頻聊天和對等數據傳輸，所有的CRM、OA、 ERP等網(wǎng)絡(luò )應用都可以直接調用WebRTC接口進(jìn)行與通信相關(guān)的商務(wù)處理。目前主流瀏覽器都已經(jīng)內嵌WebRTC模塊或支持WebRTC。 Disruptive Analysis預計，截至2019年末，將有超過(guò)60億部設備能夠使用WebRTC。基于WebRTC的音頻、視頻通信和對等數據傳輸還有可能成為現有 任何SaaS、游戲乃至物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的一部分，WebRTC將有很大機會(huì )成為企業(yè)融合通信的系統標準之一，來(lái)解決融合通信互聯(lián)互通的問(wèn)題。
527輕會(huì )議團隊是中國最早一批研究WebRTC技術(shù)在企業(yè)融合通信及協(xié)作方面的資深創(chuàng )業(yè)團隊，已經(jīng)獨立研發(fā)出基于云計算的WebRTC流媒體服務(wù)器和控制服務(wù)器以及全套前后端音視頻技術(shù)。
謝 曉兵認為國內聲網(wǎng)、容聯(lián)云通信等初創(chuàng )公司專(zhuān)注于大力構建專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò )系統以實(shí)現更優(yōu)秀的音視頻質(zhì)量，這是一個(gè)戰略定位問(wèn)題，527輕會(huì )議團隊堅信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的 摩爾定律，以及新技術(shù)對帶寬需求的降低，通信運營(yíng)商和廣電專(zhuān)網(wǎng)的通信寬帶已經(jīng)基本滿(mǎn)足高清音視頻的需求，因此在企業(yè)融合通信核心問(wèn)題上其他方面尋找單點(diǎn)突 破。
商業(yè)模式方面，527輕會(huì )議針對三類(lèi)用戶(hù)提供不同產(chǎn)品：
- 527輕會(huì )議高清在線(xiàn)會(huì )議SaaS云平臺。 面向中小型企業(yè)，已開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)版、手機版及機頂盒版。包年價(jià)格在300元/方，機頂盒套件2980元/套。
- 融合通信SDK，融合通信流媒體服務(wù)器。 免費提供針對網(wǎng)絡(luò )應用、移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)的融合通信、在線(xiàn)會(huì )議開(kāi)發(fā)工具SDK，按照License或SaaS模式收費。
- 會(huì )議系統私有部署，私有部署管理后臺。 針對大中型企業(yè)高端需求進(jìn)行在線(xiàn)會(huì )議私有部署。
527輕會(huì )議團隊由一群思科的資深網(wǎng)絡(luò )工程師在硅谷組建車(chē)庫團隊，2015年在南京成立特臨信息科技有限公司，目前團隊人數14人。創(chuàng )始人謝曉兵先后在微軟中 國、摩托羅拉中國軟件中心、Cisco擔任項目負責人，核心團隊成員來(lái)自華為、Verant、Cisco、Google、Apple。
2014年底獲得硅谷創(chuàng )投機構的天使輪融資，目前正在進(jìn)行Pre-A輪融資。
