近日上海微創(chuàng )軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“微創(chuàng )軟件”）成功簽約全球最大的管理培訓公司CEGOS企顧司（中國），幫助CEGOS企顧司（中國）提供基于MicrosoftDynamics CRM 2016平臺的微創(chuàng )軟件管理咨詢(xún)行業(yè)CRM解決方案。
CEGOS企顧司1926年成立于瑞士，總部在法國，通過(guò)咨詢(xún)、培訓和研究三位一體的方式，幫助歐洲企業(yè)戰后復興和迅速發(fā)展，經(jīng)過(guò)90年的發(fā)展，CEGOS企顧司已發(fā)展成為全球最大的一家管理培訓公司。如今CEGOS企顧司在全球建立了25個(gè)全資子公司，每年為20多萬(wàn)位來(lái)自世界各地優(yōu)秀企業(yè)的員工提供培訓，為數萬(wàn)家企業(yè)提供培訓咨詢(xún)服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋1400門(mén)面授課程，400門(mén)混合式培訓課程，200門(mén)在線(xiàn)培訓課程，幾十門(mén)與著(zhù)名高校聯(lián)合舉辦的課程，是全球培訓課程最多的一家培訓公司，自2007年以來(lái)，營(yíng)業(yè)額也躍居全球第一位。CEGOS企顧司（中國）是企顧司集團在華全資子公司，經(jīng)過(guò)16多年的發(fā)展，CEGOS企顧司（中國）已成為中國最具綜合實(shí)力的高級管理培訓公司，也是在華地區最早的唯一專(zhuān)業(yè)于管理培訓和咨詢(xún)的外資獨資企業(yè)。經(jīng)過(guò)近20年快速發(fā)展，CEGOS企顧司（中國）已成功幫助6900余家在華500強、外資企業(yè)、知名民族企業(yè)和境外企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括：企業(yè)管理培訓、人力資源咨詢(xún)、在線(xiàn)學(xué)習系統（e-Learning）、企顧司全球學(xué)習系統（GLC）、人才勝任素質(zhì)評估五大方面。面授課程涉及11個(gè)領(lǐng)域：領(lǐng)導力，職業(yè)能力提升，人力資源管理，培訓管理，市場(chǎng)，銷(xiāo)售管理，采購與供應鏈，生產(chǎn)管理，項目管理，行政管理，財務(wù)管理等共計180余門(mén)課程。
在業(yè)務(wù)不斷蓬勃發(fā)展壯大過(guò)程中，CEGOS企顧司（中國）各業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)及客戶(hù)信息留存在各事業(yè)部中，內部不同業(yè)務(wù)系統之間存在數據孤島，信息無(wú)法及時(shí)傳遞，增加了IT運維成本 ，而客戶(hù)價(jià)值也無(wú)法挖掘的情況，訂單、財務(wù)及服務(wù)情況也急需實(shí)時(shí)對接，需要有行業(yè)經(jīng)驗的團隊，利用技術(shù)手段進(jìn)一步擴大公司品牌及提升服務(wù)價(jià)值。
為進(jìn)一步擴大公司品牌及提升服務(wù)價(jià)值，整合公司內部多產(chǎn)品銷(xiāo)售流程，面向不同客戶(hù)提供差異增值服務(wù)，實(shí)現交叉銷(xiāo)售。集團及公司高層在經(jīng)過(guò)縝密?chē)栏襁x型后，最終選定擁有微軟Dynamics CRM豐富行業(yè)經(jīng)驗積累的微創(chuàng )軟件幫助其進(jìn)行業(yè)務(wù)提升及信息化咨詢(xún)。微創(chuàng )軟件管理咨詢(xún)行業(yè)CRM解決方案擁有靈活、敏捷、可擴展能力強等特點(diǎn)，可根據企業(yè)不同業(yè)務(wù)管理模式提供強大的定制化咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)，已擁有肯耐珂薩等眾多行業(yè)應用客戶(hù)。本次合作將幫助CEGOS企顧司（中國）實(shí)現跨部門(mén)的統一的客戶(hù)資源管理，全面梳理與優(yōu)化部門(mén)及跨部門(mén)之間的工作流程，實(shí)現不同系統間的信息集成，并利用行業(yè)最佳實(shí)踐挖掘信息價(jià)值與優(yōu)化業(yè)務(wù)處理能力，對客戶(hù)的個(gè)性化需求做出快速反應，幫助CEGOS企顧司（中國）在進(jìn)一步提升整體業(yè)務(wù)管理水平及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升上邁上新臺階。
