在“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”席卷各行各業(yè)的今天，一股鼓勵內外部創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新的“雙創(chuàng )”之風(fēng)也在三大運營(yíng)商之中悄然興起。這股創(chuàng )新之風(fēng)最早要從2010年中國移動(dòng)的“百萬(wàn)青年創(chuàng )業(yè)計劃”說(shuō)起，近日中國移動(dòng)推出“雙創(chuàng )”行動(dòng)計劃，宣布將在“十三五”期間投入10億元專(zhuān)項基金孵化600個(gè)項目，更是引發(fā)眾多人士躍躍欲試，也引起了社會(huì )輿論的廣泛關(guān)注。
那么，運營(yíng)商體制內的“雙創(chuàng )”之花，能否絢麗綻放，并結出豐碩的果實(shí)？
“雙創(chuàng )”之花全面綻放
在網(wǎng)絡(luò )龐大、用戶(hù)眾多、全程全網(wǎng)的電信行業(yè)，來(lái)自員工層面的小微創(chuàng )新原本不具備實(shí)踐的基礎。然而，隨著(zhù)具有“草根、大眾、共享”特點(diǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，調動(dòng)員工的智慧、發(fā)動(dòng)社會(huì )的力量成為可能，也成為必須，運營(yíng)商由此啟動(dòng)了“雙創(chuàng )”計劃。
在三大運營(yíng)商之中，創(chuàng )新步伐最領(lǐng)先的非中國移動(dòng)莫屬。2010年，中國移動(dòng)與團中央發(fā)布“百萬(wàn)青年創(chuàng )業(yè)計劃”；在互聯(lián)網(wǎng)方面，中國移動(dòng)打造咪咕“眾創(chuàng )”平臺，幫助音樂(lè )、閱讀、視頻、游戲、動(dòng)漫等領(lǐng)域的千百萬(wàn)“草根”創(chuàng )業(yè)者圓夢(mèng)；創(chuàng )新性地提出“OneNet”物聯(lián)網(wǎng)能力開(kāi)放平臺，構建開(kāi)放的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)；為解決創(chuàng )業(yè)者資金短缺的問(wèn)題，中國移動(dòng)推出了“中移創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)基金”，加快科技成果的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化；同時(shí)通過(guò)舉辦自主開(kāi)發(fā)大賽，激發(fā)全員創(chuàng )新活力，營(yíng)造創(chuàng )新氛圍。
而在中國移動(dòng)看來(lái)，上述創(chuàng )新只是“前菜”，其于6月3日啟動(dòng)的全員型“雙創(chuàng )”才是真正“大餐”：該項目總投資10億元，計劃5年入孵600個(gè)項目，初期以?xún)炔糠趸癁橹鳎磥?lái)面向社會(huì )創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)人員與中小微企業(yè)全面開(kāi)放，預計2020年將聚合千萬(wàn)個(gè)內外部開(kāi)發(fā)者，撬動(dòng)百億社會(huì )資金，帶動(dòng)數百萬(wàn)社會(huì )就業(yè)。
源于我國電信行業(yè)母體的中國電信，擁有大量?jì)?yōu)秀的人才儲備，在“雙創(chuàng )”方面也具有天然優(yōu)勢。其“雙創(chuàng )”的標志性事件，是2012年3月建立大型央企的第一家孵化機構——中國電信創(chuàng )新孵化上海基地，開(kāi)拓出“基地孵化、天使投資、公司參股、員工控股”的模式。此后，中國電信相繼成立天翼科技創(chuàng )業(yè)投資有限公司、中國電信創(chuàng )新孵化南方基地。
基于內部孵化的成功經(jīng)驗，2015年11月，中國電信正式發(fā)布全國孵化行動(dòng)計劃，開(kāi)啟了對外孵化全國重點(diǎn)城市布局之路，中國電信計劃于2016年底，在全國一線(xiàn)創(chuàng )業(yè)城市開(kāi)設10家以上創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)基地。也是在2015年11月，中國電信舉辦“第二屆中國電信‘i創(chuàng )’黑馬大賽總決賽”，以激發(fā)創(chuàng )新活力，歷練創(chuàng )新人才，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展。
相對而言，中國聯(lián)通的“雙創(chuàng )”雖然來(lái)得較晚——2016年5月底啟動(dòng)了面向員工創(chuàng )新孵化的“沃創(chuàng )客”計劃，但是步伐更為穩健——中國聯(lián)通董事長(cháng)王曉初指出，“沃創(chuàng )客”不是趕時(shí)髦、擺花架子的應景之舉，而是結合聯(lián)通實(shí)際、培育創(chuàng )新土壤、厚植創(chuàng )新文化、謀求創(chuàng )新突圍的現實(shí)所需。據悉，中國聯(lián)通的創(chuàng )新孵化項目將采取合作孵化和自建孵化兩種運營(yíng)模式，主要圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng )新領(lǐng)域，以此推動(dòng)解決公司發(fā)展效益、效率及建設維護、客戶(hù)服務(wù)、內部管理等關(guān)鍵問(wèn)題。
至此，“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”在三大運營(yíng)商之中全面開(kāi)花。
“創(chuàng )新活動(dòng)加深了我對市場(chǎng)的理解”
談起運營(yíng)商內部的創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新，有不少觀(guān)點(diǎn)認為囿于運營(yíng)商的體制機制限制，“雙創(chuàng )”可能難以結出豐碩的果實(shí)，那么，具體情況究竟如何？
以中國電信的孵化行動(dòng)計劃為例進(jìn)行分析，據悉，截至2015年11月，天翼創(chuàng )投共開(kāi)展7批次孵化，共有550人、162個(gè)項目（含4個(gè)外部項目）入孵，其中公司化項目17個(gè)，平均股權增值15倍，中國電信為此總共投資近5000萬(wàn)元。可以見(jiàn)得，中國電信的天翼創(chuàng )投行動(dòng)的確孵化出了具有創(chuàng )新性、可實(shí)踐性的成果，對運營(yíng)商擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了積極作用。
一位參加了天翼創(chuàng )投第六期孵化項目的中國電信人士告訴記者，原本按部就班做著(zhù)日常工作的她，得知天翼創(chuàng )投項目后倍受鼓舞，加之平時(shí)工作中對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有一定的了解，便結合日常積累、輔以一定的創(chuàng )新，提出了“三維碼”項目，經(jīng)過(guò)四輪篩選，最終成功入圍，并得到了來(lái)自集團總部的天使投資。在為期半年的孵化過(guò)程中，她常駐上海孵化基地，身邊皆是同樣致力于創(chuàng )新的同事，感受著(zhù)集中創(chuàng )新的氛圍，有中國電信的在崗創(chuàng )業(yè)制度為保障，她的創(chuàng )新計劃進(jìn)行得非常順利。“雖然最終沒(méi)有進(jìn)入公司化運作環(huán)節，但是我有機會(huì )嘗試了自己感興趣的事情，并且經(jīng)過(guò)半年的孵化，對市場(chǎng)的理解也深刻了許多。”該人士表示。
另一位曾經(jīng)參加過(guò)天翼創(chuàng )投的湖南電信人士告訴記者，他所提出的“智能110”項目雖然沒(méi)有評審通過(guò)，但是該項目得到了社會(huì )企業(yè)的認可，目前已經(jīng)推出了成熟產(chǎn)品，并且開(kāi)始進(jìn)入商業(yè)運作環(huán)節。
客觀(guān)而言，中國電信投資5000萬(wàn)元、產(chǎn)生17個(gè)公司化項目，從投資的性?xún)r(jià)比上看并不是特別劃算，但是其所產(chǎn)生的帶動(dòng)員工創(chuàng )新、布局產(chǎn)業(yè)鏈上下游的間接效果，則比17個(gè)公司化項目來(lái)得更加有意義。
助力運營(yíng)商布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈
三大運營(yíng)商有著(zhù)自己嚴格的管理體制和晉升體系，要想從基層做起一步步干到中層和高層，對于大多數員工而言是遙不可及的夢(mèng)想。而在嚴格追求通信質(zhì)量的風(fēng)向標指引下，運營(yíng)商大多數員工的做法是因循傳統、保證質(zhì)量、少犯錯誤，這就更加限制了運營(yíng)商內部的創(chuàng )新動(dòng)力和活力。在傳統通信時(shí)代，上述做法能夠保證運營(yíng)商的執行力和服務(wù)能力，確保龐大機器的高效運轉。但是到了百花齊放、創(chuàng )新不斷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，缺乏創(chuàng )新活力只會(huì )在競爭中敗北甚至出局。為此，運營(yíng)商必須鼓勵員工創(chuàng )新，以緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐。
運營(yíng)商通過(guò)內部創(chuàng )新，能夠營(yíng)造全員創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)的文化，激發(fā)全體員工的創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)熱情，讓員工在工作之余或者是停止工作以后的專(zhuān)門(mén)孵化時(shí)間內，全心全意地創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)，并有可能為運營(yíng)商的轉型發(fā)展、為員工個(gè)人成長(cháng)開(kāi)拓無(wú)限空間。
“在運營(yíng)商體制內員工想要做出成績(jì)很不容易，‘雙創(chuàng )’給員工創(chuàng )造了有利條件，為員工提供了另外一條發(fā)展的道路。”和君咨詢(xún)張桂玲表示，“同時(shí)，源自基層的全民創(chuàng )新，能夠改變運營(yíng)商傳統的自上而下的創(chuàng )新文化，形成全民創(chuàng )新的熱潮，為運營(yíng)商擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮、參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競爭打下創(chuàng )新的文化基礎。”
除了形成創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新的企業(yè)文化之外，“雙創(chuàng )”活動(dòng)的另一個(gè)意義就在于聯(lián)合社會(huì )力量構建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈。在傳統的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)時(shí)代，運營(yíng)商只需要聯(lián)合設備商建好網(wǎng)絡(luò )、提供服務(wù)即可；到了初期的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，例如中國移動(dòng)的“夢(mèng)網(wǎng)”時(shí)代，運營(yíng)商憑借自己的感召力吸引了大量SP投奔麾下，打造了初期簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈；步入現在的移動(dòng)時(shí)代，運營(yíng)商對于產(chǎn)業(yè)鏈的控制力逐漸被削弱，甚至有回歸到“管道工”的趨勢。
如何能夠重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導權？答案就是構建開(kāi)放的生態(tài)系統，聚攏優(yōu)秀的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新公司。就此而言，運營(yíng)商“雙創(chuàng )”活動(dòng)中的“面向社會(huì )、帶動(dòng)外部創(chuàng )新”，能夠通過(guò)自身能力的開(kāi)放，通過(guò)與社會(huì )各界的合作，通過(guò)內部各專(zhuān)業(yè)公司、各種服務(wù)資源的相互共享，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)全員創(chuàng )新、全員創(chuàng )業(yè)的發(fā)展生態(tài)，最終實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統的構建和創(chuàng )新資源的共享。
“最終，在通信基礎業(yè)務(wù)競爭激烈、市場(chǎng)接近飽和的當下，運營(yíng)商通過(guò)‘雙創(chuàng )’活動(dòng)，可以開(kāi)辟新的收入增長(cháng)途徑，從而在競爭中獲得更加有利的局面。”張桂玲認為。
如此看來(lái)，目前三大運營(yíng)商紛紛啟動(dòng)的“雙創(chuàng )”活動(dòng)，有望在不久的將來(lái)遍地開(kāi)花，并結出豐碩的果實(shí)。
當然，脫胎于運營(yíng)商體制的“雙創(chuàng )”活動(dòng)，要想全面擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還需要擺脫運營(yíng)商的烙印，不要將“雙創(chuàng )”變成運營(yíng)商內部項目的復制品。此外，前述電信人士認為，運營(yíng)商對一些有潛力的項目在資金和時(shí)間上要特殊對待，以為其提供足夠的發(fā)展空間。而在發(fā)展資金上，運營(yíng)商除了自己投資外，還可以引入外部投資，一方面增加社會(huì )資本的參與度，分擔運營(yíng)商的資金壓力；另一方面可以借助外部的力量審視項目，讓孵化的項目更具合理性和可行性。
17個(gè)
截至2015年11月，中國電信天翼創(chuàng )投共開(kāi)展7批次孵化，共有550人、162個(gè)項目（含4個(gè)外部項目）入孵，其中公司化項目17個(gè)，平均股權增值15倍，中國電信為此總共投資近5000萬(wàn)元。
