在人機(jī)智能升級，特別是“中國制造”的進(jìn)程中，具有完全自主研發(fā)實力的鼎富科技扮演著重要的角色。
日前，“小富機(jī)器人交互系統(tǒng)”喜獲中華人民共和國國家版權(quán)局頒發(fā)的《計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》，此證書的獲得既是國家版權(quán)局對鼎富科技軟件產(chǎn)品自主研發(fā)創(chuàng)新性的高度肯定，也是公司在人機(jī)智能領(lǐng)域發(fā)展的重要標(biāo)志。
人機(jī)互動自然準(zhǔn)確
采用國內(nèi)領(lǐng)先的中文智慧語義感知技術(shù)為基礎(chǔ)研發(fā)的智能人機(jī)互動產(chǎn)品，人機(jī)互動自然、準(zhǔn)確。
標(biāo)準(zhǔn)問題答復(fù)率100%
標(biāo)準(zhǔn)問題有效答復(fù)率100%，相似問題擴(kuò)展問題率90%以上。
新一代統(tǒng)一業(yè)務(wù)知識庫后臺
小富機(jī)器人后臺是新一代統(tǒng)一業(yè)務(wù)知識庫系統(tǒng)。基于鼎富科技專利產(chǎn)品（DINFO-OEC非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)分析挖掘平臺），以先進(jìn)的文本挖掘技術(shù)為核心，提供智能的知識加工管理功能，維護(hù)簡單、成本低。
支持多渠道應(yīng)用
小富機(jī)器人支持多渠道應(yīng)用，以靈活開放的設(shè)計理念，提供開放、可擴(kuò)展的知識格式、數(shù)據(jù)接口和集成接口。全面支持PC端、移動端 (微信、短信、APP)等全渠道接入方式。
提供人工坐席切換機(jī)制
小富機(jī)器人提供了靈活的人工坐席切換機(jī)制，在具體企業(yè)級客服場景中，可以實現(xiàn)用戶無感的機(jī)器人工回答模式切換。同時，通過閉環(huán)的設(shè)計思路，人工回答可以回饋給知識庫，不斷自動優(yōu)化機(jī)器自動問答效果。
滿足不同用戶的特定需求
小富機(jī)器人支持企業(yè)內(nèi)集群部署、云服務(wù)、SaaS等多樣化服務(wù)方式，滿足不同用戶的特定需求。
小富機(jī)器人的愿景是成為一站式企業(yè)智能服務(wù)的好幫手。在大幅度降低企業(yè)運(yùn)營成本的同時，極力提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)效率以及最終用戶的使用體驗，為企業(yè)智造無限價值。
