演講人簡(jiǎn)介：杜曉鈺，北京郵電大學(xué)工商管理碩士，2005年加入神州數碼，歷任技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)總監，產(chǎn)品總監等職位，擁有十多年的IT行業(yè)經(jīng)驗，具有豐富的呼叫中心及CRM系統咨詢(xún)、設計、研發(fā)、項目管理等經(jīng)驗，對通信技術(shù)、呼叫中心及云計算、互聯(lián)網(wǎng)+等未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢、市場(chǎng)需求及應用具有獨到的見(jiàn)解 。
2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”(http://www.yshhuang.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈（北京市海淀區北四環(huán)西路甲二號）隆重召開(kāi)，本次會(huì )議將以“聯(lián)絡(luò )中心的數字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構等內容為話(huà)題，繼續推動(dòng)ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。
