據媒體的報道，虛擬運營(yíng)商的用戶(hù)群體已經(jīng)突破了1000萬(wàn)，更有專(zhuān)家預測，到年底的時(shí)候，虛擬運營(yíng)商的用戶(hù)數量有望突破5000萬(wàn)，可能占整個(gè)通信市場(chǎng)份額的3%，而由此將引發(fā)虛擬運營(yíng)市場(chǎng)的大發(fā)展。
自從工信部發(fā)放四次虛擬運營(yíng)商牌照以來(lái)，圍繞著(zhù)虛擬運營(yíng)商的爭論就沒(méi)有停歇過(guò)，開(kāi)始是一片稱(chēng)頌和鼓勵，以為通信運營(yíng)市場(chǎng)格局將會(huì )大亂，人們再也不用受移動(dòng)電信聯(lián)通的氣了。可是，在經(jīng)歷了一段時(shí)間的高調之后，虛擬運營(yíng)商群體整體低迷便開(kāi)始，除了蝸牛、京東等少數幾家還算積極之外，大多數的虛擬運營(yíng)商開(kāi)個(gè)像樣的發(fā)布會(huì )，將品牌和套餐一公布便萬(wàn)事大吉，剩下來(lái)的市場(chǎng)行為寥寥無(wú)幾，簡(jiǎn)直就是要聽(tīng)天由命了。
最近，在經(jīng)歷過(guò)這段沉寂期后，又有幾家虛擬運營(yíng)商開(kāi)始行動(dòng)，讓這個(gè)通信市場(chǎng)再次活躍起來(lái)，也直接導致了用戶(hù)數的“暴增”。
即便如此，要想讓虛擬運營(yíng)商的客戶(hù)群在年底達到5000萬(wàn)，恐怕并不是容易，不僅僅是數量差距太大，而是因為虛擬運營(yíng)商們至今還沒(méi)有找到合適的攻城掠地策略與方法。
在虛擬運營(yíng)的初期，很多虛擬運營(yíng)商都想通過(guò)服務(wù)來(lái)和基礎運營(yíng)商爭搶客戶(hù)，但隨后卻發(fā)現，自己在服務(wù)上的差距并非一點(diǎn)一滴，而是需要長(cháng)期的漫長(cháng)的過(guò)程才能提升，與三家基礎運營(yíng)商十幾年投入巨資和精力打造的服務(wù)能力相比，差距太大。因此，服務(wù)牌剛打出就失落，從此不敢與運營(yíng)商在服務(wù)領(lǐng)域叫板。
接下來(lái)，一些虛擬運營(yíng)商希望通過(guò)最原始的低價(jià)策略來(lái)爭奪市場(chǎng)與客戶(hù)，推出了一些超低的資費套餐，可隨著(zhù)國家強制運營(yíng)商提速降費的進(jìn)程，資費的優(yōu)勢重新回到基礎運營(yíng)商手中，甚至出現了批零倒掛的怪現象。
價(jià)格戰出師不利，缺乏定價(jià)權無(wú)法和龍王比寶，也直接導致部分虛擬運營(yíng)商從此對市場(chǎng)發(fā)展冷淡。據報道，試點(diǎn)一年多來(lái)，全國已有42家企業(yè)拿到虛擬運營(yíng)商試點(diǎn)牌照，但正式放號的卻只有27家，發(fā)展現狀遠不如預期。
虛擬運營(yíng)商的發(fā)展初期最缺的是人才，而三家基礎運營(yíng)商內人才眾多，加上最近幾年的薪酬待遇停滯不前，甚至還在屢屢降薪，所以一拍即合，很多基礎運營(yíng)商內的專(zhuān)業(yè)骨干轉投虛擬運營(yíng)商，希望能干一番大事業(yè)。但是，不久之后，雙方都發(fā)現，不管是吸納運營(yíng)商員工的虛擬運營(yíng)商，還是運營(yíng)商員工眼里的民營(yíng)企業(yè)，雙方根本不在一個(gè)次元里，分手就成為隨后接二連三到來(lái)的新聞。
可以這樣講，一年多來(lái)，圍繞著(zhù)虛擬運營(yíng)商的新聞不少，希望依附在虛擬運營(yíng)商那里賺錢(qián)的拼命的搖旗吶喊，行業(yè)專(zhuān)家們多數冷眼旁觀(guān)，政府在不斷的發(fā)放牌照，而虛擬運營(yíng)商們還有很多駐足觀(guān)望，中國整體的虛擬運營(yíng)氛圍并不好。
最近，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的積累力量，一些虛擬運營(yíng)商開(kāi)始發(fā)力，也呈現出一些新氣象。作為現在發(fā)展比較好的虛擬運營(yíng)商，蝸牛移動(dòng)主推的是無(wú)套餐、不清零，實(shí)行長(cháng)市漫一體化，具備游戲元素，用戶(hù)既能享受到通信服務(wù)，也能擁有游戲特權，將虛擬運營(yíng)商的能力發(fā)揮了出來(lái)。與中國移動(dòng)簽署獨家合作協(xié)議的虛擬運營(yíng)商鵬博士推固移融合套餐，“寬帶+語(yǔ)音+內容”最低資費包月，并承諾全國漫游通話(huà)不限量。迪信通通信在近期正式宣布啟動(dòng)移動(dòng)4G轉售試商用，推出全國一口價(jià)、無(wú)長(cháng)途、無(wú)漫游套餐，資費最低僅需5元/月，還充分發(fā)揮其與三家運營(yíng)商合作的渠道優(yōu)勢。
總之，以現在虛擬運營(yíng)的發(fā)展來(lái)看，年底實(shí)現5000萬(wàn)的目標是幾乎不可能，能真正的達到千萬(wàn)已經(jīng)是不錯，更重要的是，以數量論英雄并無(wú)太大意義，用戶(hù)的ARPU和忠誠度也許才更值得關(guān)注。
