MyComm聯(lián)信志誠助力國內(nèi)專業(yè)的P2P理財平臺掌眾金融打造專業(yè)的呼叫中心服務(wù)平臺
日前，聯(lián)信志誠與掌眾科技就掌眾金融呼叫中心服務(wù)平臺項目簽訂了合作協(xié)議。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)基因深厚的公司，做P2P小額貸款的掌眾金融一直很注重用戶體驗。不僅在自身產(chǎn)品設(shè)計方面，而且在售前、售后服務(wù)方面，掌眾金融都竭盡全力，打造國內(nèi)最具人性化，用戶體驗最佳的P2P理財平臺。
為了向用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，掌眾金融通過層層選拔，確定了MyComm聯(lián)信志誠為此次呼叫中心平臺的供應(yīng)商。
MyComm公司從事和研究CTI技術(shù)長達13年，擁有一支長期從事CTI技術(shù)、通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的骨干團隊，提供平臺產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用、新技術(shù)研究、系統(tǒng)集成等綜合解決方案。在純IP技術(shù)的多媒體處理方案方面，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，是國內(nèi)最資深的能夠提供高質(zhì)量純IP技術(shù)方案的呼叫中心、電信增值、自動語音等CTI軟件產(chǎn)品供應(yīng)商，其技術(shù)安全可靠性在國內(nèi)首屈一指。
掌眾金融呼叫中心服務(wù)平臺，選用了雙機熱備方案，座席分別部署在北京與石家莊兩地。除了基本的呼叫中心功能，極具前瞻性的掌眾金融，順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展趨勢，此次還選了微信座席功能，即通過微信實現(xiàn)與用戶的交互，為用戶提供服務(wù)。
