時(shí)隔兩年，虛擬運營(yíng)商在經(jīng)歷了前段時(shí)間的燥熱之后，無(wú)一例外地將面臨成長(cháng)的煩惱，是生還是死？今年是國家規定試點(diǎn)期的最后一年。據透露，試點(diǎn)結束之后，發(fā)展不佳的轉售企業(yè)將會(huì )被工信部吊銷(xiāo)其業(yè)務(wù)牌照。
虛擬運營(yíng)商就像是實(shí)體運營(yíng)商代理商，它們從三大基礎運營(yíng)商那里承包一部分通訊網(wǎng)絡(luò )的使用權，然后通過(guò)自己的計費系統、客服號、營(yíng)銷(xiāo)和管理體系把通信服務(wù)賣(mài)給消費者。工信部在2013年底和2014年初先后頒發(fā)了兩批虛擬運營(yíng)商牌照，國內的虛擬運營(yíng)商運營(yíng)放號于2014年初正式拉開(kāi)大幕。
目前，虛擬運營(yíng)商一共分為七大派別，分別為渠道派、互聯(lián)網(wǎng)派、電商派、終端派、金融派、行業(yè)派、CP/SP（內容服務(wù)商）派。
渠道派
這里大牌云集，有蘇寧、國美、迪信通、天音、樂(lè )語(yǔ)、話(huà)機世界、愛(ài)施德等。它們在通信圈混跡多年，與運營(yíng)商有著(zhù)深厚的合作關(guān)系以及豐富的群眾基礎，其現有的業(yè)務(wù)資源與虛擬運營(yíng)商的要求也最為匹配，做虛商可謂近水樓臺。他們動(dòng)作最快，其中樂(lè )語(yǔ)打響了第一槍。
互聯(lián)網(wǎng)派
以360、百度為首。這兩家公司還沒(méi)有獲得牌照，不過(guò)都與運營(yíng)商達成協(xié)議，在互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的當下，他們的揮戈殺入無(wú)疑將競爭推向白熱化。“殺手”360善打免費牌，業(yè)界已見(jiàn)證它在殺毒市場(chǎng)的所向披靡，這一次殺入移動(dòng)轉售領(lǐng)域絕對是來(lái)者不善。
電商派
以阿里巴巴、京東為代表。分析指出，意在獲取移動(dòng)平臺入口，完善O2O生態(tài)。
終端派
如小米、聯(lián)想、富士康、海爾、海信等。它們在中國電信牽手的第三批名單中。這些智能終端廠(chǎng)商正圖謀轉型，從單純提供硬件向軟硬一體看齊。
金融派
以平安保險、民生銀行、中期集團為代表。其中，平安、民生的參與令業(yè)界吃驚。分析認為，其意在移動(dòng)支付和移動(dòng)金融，如何提供便利的基于移動(dòng)設備的支付和金融服務(wù)是它們的著(zhù)眼點(diǎn)。
行業(yè)派
指那些為特定行業(yè)用戶(hù)服務(wù)的公司，如北京華翔聯(lián)信、分享通信、中麥通信、三五互聯(lián)、長(cháng)江時(shí)代等，即將獲牌的鳳凰資產(chǎn)、星美、海航也可歸入此派。
CP/SP派
以北緯通信、遠特通信、朗瑪信息為代表。它們出身于電信增值業(yè)務(wù)，活躍在以手機為窗口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)江湖，與運營(yíng)商關(guān)系密切。做手機游戲的蝸牛移動(dòng)也可歸入此派，該公司出手迅猛，上周末還召開(kāi)了第一屆合作者大會(huì )，聯(lián)合眾多內容商吹響了全面進(jìn)軍的號角。
派別雖多，但目前的形勢不容樂(lè )觀(guān)。據有關(guān)數據統計，經(jīng)過(guò)一年多發(fā)展，現數十家虛擬運營(yíng)商截至目前累計發(fā)展用戶(hù)不到200萬(wàn)戶(hù)，其中多以聯(lián)通轉售業(yè)務(wù)為主，其次是電信業(yè)務(wù)。從用戶(hù)規模來(lái)看，用戶(hù)及市場(chǎng)對虛擬運營(yíng)商所持態(tài)度遠不及企業(yè)宣傳那樣。
一些虛擬運營(yíng)商負責人曾表示，“過(guò)去半年，虛擬運營(yíng)商的心態(tài)都是摸著(zhù)石頭過(guò)河，觀(guān)望居多。”
在他們看來(lái)，造成這一現象的原因很多。國家鼓勵民企進(jìn)入電信業(yè)是好事，但卻缺乏有效的監管和統一的發(fā)展標準，導致各行其道；其次，虛擬運營(yíng)商方面也存諸多問(wèn)題，如缺乏標準監督、批零倒掛、互聯(lián)互通、短信識別等問(wèn)題，這些已然成為阻礙虛擬運營(yíng)商發(fā)展的最大攔路虎。
中國通信業(yè)知名觀(guān)察家項立剛，他就虛擬運營(yíng)商的現狀發(fā)表了自己的看法。
項立剛表示，現在虛擬運營(yíng)商的狀況不容樂(lè )觀(guān)，發(fā)牌的一共有42家，現在做起來(lái)的也就有五六家，用戶(hù)數不到200萬(wàn)，而且這個(gè)數字的真實(shí)性也無(wú)法確定，目前這40多家中有三分之二基本等同于已經(jīng)死了，而且很多發(fā)牌之后沒(méi)有做起來(lái)，因為它們不知如何去運營(yíng)，能活到最后的不會(huì )超過(guò)5家。
他舉例稱(chēng)，“我曾經(jīng)用過(guò)一段時(shí)間的虛商號碼，是京東的，但要求每月要消費1000元才能得到500分鐘和500M的流量，我現在已經(jīng)不用了，主要原因有兩點(diǎn)，一是每個(gè)月不可能都去消費1000元，二是京東在價(jià)格方面沒(méi)有任何優(yōu)勢。”
“絕大多數虛擬運營(yíng)商仍停留在基礎通信業(yè)務(wù)的轉售，無(wú)非是在優(yōu)惠力度上和一些新的運營(yíng)賣(mài)點(diǎn)上敢于打破常規，真正細分市場(chǎng)的商業(yè)模式還未出現，或者說(shuō)離成熟還有不小差距。”項立剛說(shuō)。
中國虛擬運營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)鄒學(xué)勇認為，虛擬運營(yíng)商應更專(zhuān)注于企業(yè)級市場(chǎng)和細分市場(chǎng)。
舉例來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注手機游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶(hù)玩自己的手機游戲免流量，以獲取更多的用戶(hù)數，然后通過(guò)廣告等其他業(yè)務(wù)創(chuàng )收，貼補流量成本。這種‘游戲+手機+流量’的經(jīng)營(yíng)方式就是對傳統收費模式的顛覆。又比如京東，專(zhuān)注零售業(yè)，可以讓用戶(hù)通過(guò)夠買(mǎi)商品而獲得一定的通信資源。這種創(chuàng )新才會(huì )帶來(lái)通訊行業(yè)的新一輪變革，也意味著(zhù)電信行業(yè)的免費時(shí)代到來(lái)。
據悉，蘇寧通訊公司于7月1日正式推出中國聯(lián)通虛擬運營(yíng)商4G業(yè)務(wù)，該公司分別在去年和今年得到了中國移動(dòng)和中國電信的4G轉售業(yè)務(wù)，這也標志著(zhù)該公司成為國內首家集三大運營(yíng)商為一體的全4G運營(yíng)虛擬運營(yíng)商。蘇寧通訊公司總經(jīng)理顧偉表示，目前蘇寧聯(lián)通4G轉售業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入最后聯(lián)調測試階段，7月6日即將向用戶(hù)開(kāi)放申請。
不過(guò)，項立剛認為，即使得到了三大運營(yíng)商的4G轉售業(yè)務(wù)，虛擬運營(yíng)商的通訊市場(chǎng)也不會(huì )太樂(lè )觀(guān)，因為它們沒(méi)有自己獨立的通信網(wǎng)絡(luò )、費用較高，且在服務(wù)方面缺乏新意，公眾接受度不會(huì )太高，對于消費者的吸引力較小。
工信部近期高調宣布至今年底，三大運營(yíng)商的資費將下降30%。屆時(shí)，還是滿(mǎn)足于做代理商的虛擬運營(yíng)商，將受到很大沖擊。虛擬運營(yíng)商要想真正盈利和發(fā)展還有很長(cháng)的路要走，至少現在這種模式是不行的。它們需要更大力度的變革，否則只能成為中國通訊業(yè)發(fā)展道路上的試驗品。
