最近兩會(huì )正在如火如荼召開(kāi)。德瑞咨詢(xún)作為專(zhuān)業(yè)研究機構，其首席顧問(wèn)認為：政府工作報告中很多描述對通信業(yè)有重大啟示和影響，也許未來(lái)是運營(yíng)商改革轉型的關(guān)鍵。
表述一：關(guān)于經(jīng)濟增長(cháng)動(dòng)力
原文表述：當前經(jīng)濟增長(cháng)的傳統動(dòng)力減弱，必須加大結構性改革力度，加快實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略，改造傳統引擎，打造新引擎。一方面，增加公共產(chǎn)品和服務(wù)供給，加大政府對教育、衛生等的投入，鼓勵社會(huì )參與，提高供給效率。這既能補短板、惠民生，也有利于擴需求、促發(fā)展。
這段描述和運營(yíng)商面臨的情況何其相似。當前運營(yíng)商傳統增長(cháng)動(dòng)力減弱（話(huà)音，短信，彩信等。以2015年春節為例，據中國電信透露，2015年除夕短信峰值業(yè)務(wù)量與去年相比下降31.97%，中國聯(lián)通除夕當天的短信業(yè)務(wù)量為10.7億條，同比下滑幅度較大。中國移動(dòng)雖然沒(méi)有公布除夕短信業(yè)務(wù)量，但業(yè)內預測，受到微信、微博等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊，下滑也是在所難免。）
運營(yíng)商目前采取的做法就是向流量和數字化服務(wù)（含ICT等）要增量，這種戰略有失偏頗。運營(yíng)商應該兩條腿走路，即改造傳統引擎，打造新引擎。
改造傳統引擎就是運營(yíng)商必須實(shí)現話(huà)音、短信和彩信等傳統業(yè)務(wù)的升級，讓傳統業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結合，也就是傳統業(yè)務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。比如短信是否可以升級為多媒體短信？是否短信的收費模式可以變革（短信免費+短信后向收費，比如短信后面加一些搜索鏈接，與商家聯(lián)盟結合）；再比如話(huà)音是否可以變更一下收費模式，比如針對某些特定人群，采取話(huà)音免費的形式。
打造新引擎就是運營(yíng)商要重新審視信息化戰略和流量經(jīng)營(yíng)戰略，重塑核心能力。比如信息化業(yè)務(wù)，這原本是一個(gè)空間非常大的業(yè)務(wù)，但是顯然由于戰略經(jīng)營(yíng)模式的選擇性的問(wèn)題，目前三家運營(yíng)商信息化業(yè)務(wù)都不算很成功。在工信部2014年軟件百強企業(yè)中，看不到運營(yíng)商的身影，這已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題。運營(yíng)商必須能下沉下去，真正具備IT實(shí)施能力，才能做到和CT融合，否則對運營(yíng)商而言只有CT，不會(huì )有IT，更不存在ICT。再比如流量經(jīng)營(yíng)，流量經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是通過(guò)多種計費模式實(shí)現利潤的最大化。可惜的是，運營(yíng)商技術(shù)思維太多嚴重，將流量經(jīng)營(yíng)變成了賣(mài)套餐和管道的管控上了。真正必須而且可以做的是，運營(yíng)商應該重視自身IT能力的改造和升級，應該重新審視BOSS系統是不是符合流量經(jīng)營(yíng)實(shí)現的要求，是不是符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。也就是說(shuō)，運營(yíng)商應該打造一個(gè)隨需而變的BOSS系統，而不是對業(yè)務(wù)進(jìn)行重重限制的BOSS系統。某種程度上講，落后的IT系統是制約運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展最大的瓶頸。
表述二：推動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新
原文表述：我國有13億人口、9億勞動(dòng)力資源，人民勤勞而智慧，蘊藏著(zhù)無(wú)窮的創(chuàng )造力，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)市場(chǎng)細胞活躍起來(lái)，必將匯聚成發(fā)展的巨大動(dòng)能，一定能夠頂住經(jīng)濟下行壓力，讓中國經(jīng)濟始終充滿(mǎn)勃勃生機。
對運營(yíng)商而言，當前全行業(yè)彌漫著(zhù)辭職的幽靈。主要原因有三個(gè)。一個(gè)是對行業(yè)不看好。（未來(lái)幾年當中，電信行業(yè)增長(cháng)率應該低于GDP增長(cháng)速度，甚至會(huì )越來(lái)越低）；二是行業(yè)內持續降薪和惡性競爭帶來(lái)的生活與工作壓力。三是動(dòng)蕩的組織變革和不確定的戰略讓員工看不到未來(lái)和希望。
解決這個(gè)的唯一辦法就是運營(yíng)商必須克服矯枉過(guò)正的戰略變革思路，不能一味的集約化（三家運營(yíng)商的集團總部越來(lái)越集權導致的責權利不對等的問(wèn)題讓省級一下公司茫然失措）。從某種角度來(lái)看，集約化程度應該有一個(gè)平衡的度，超過(guò)了這個(gè)度，將使得基層失去創(chuàng )新的動(dòng)力和活力。運營(yíng)商必須重新點(diǎn)燃創(chuàng )業(yè)的激情，不是給基層套上更多的纜繩，而是制定一個(gè)規則舞臺，在符合國家規定的前提下，讓萬(wàn)馬奔騰，才能看出誰(shuí)是頭馬，才有創(chuàng )新。
