九江銀行95316全國統一客服熱線(xiàn)于2015年1月6日正式啟用，客戶(hù)可在全國任何地點(diǎn)、任何時(shí)間、以任意方式直撥95316.新客服電話(huà)整合了九江銀行及其主發(fā)起設立的村鎮銀行客服業(yè)務(wù)，全面突破了服務(wù)地域的限制，實(shí)現覆蓋全國的7×24小時(shí)金融服務(wù)，其正式啟用標志著(zhù)該行客戶(hù)服務(wù)能力和水平實(shí)現了新的飛躍，客戶(hù)服務(wù)品牌和形象邁上了新的臺階。
多年來(lái)，九江銀行不斷深化改革，改進(jìn)金融服務(wù)手段和方式，堅持“以客戶(hù)為中心”，為客戶(hù)打造更為優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)。95316客服熱線(xiàn)呼叫中心的啟用，滿(mǎn)足了全國客戶(hù)足不出戶(hù)即能辦理業(yè)務(wù)的需要，為廣大客戶(hù)提供了極大的便利。熱線(xiàn)主要以自助語(yǔ)音和人工座席的服務(wù)方式為廣大客戶(hù)提供服務(wù)，承載著(zhù)客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)交易、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、賬戶(hù)維護、投訴反饋等24小時(shí)不間斷、專(zhuān)業(yè)化、人性化、全方位的一站式金融服務(wù)。
據悉，953字頭全國統一服務(wù)號碼為國家工信部只針對大型企業(yè)頒發(fā)，對申請有嚴格的資質(zhì)要求。九江銀行作為江西省第一家獲此資質(zhì)的法人單位，同時(shí)也是全國145家城商行中第七家取得的銀行，不僅是社會(huì )各界對九江銀行轉型發(fā)展、綜合實(shí)力的肯定，更標志著(zhù)九江銀行客戶(hù)服務(wù)品牌從區域性走向全國性的巨大轉變。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)
95316客服呼叫中心將成為九江銀行對外開(kāi)展業(yè)務(wù)的一張價(jià)值名片，也是該行提升服務(wù)、展現形象的重要窗口。展望未來(lái)，九江銀行將以95316全國統一客服熱線(xiàn)的開(kāi)通為契機，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)轉型，努力建設集業(yè)務(wù)交易、營(yíng)銷(xiāo)推廣、多媒體渠道融為一體的全功能型客服中心。
