上海徽仁由徽仁通訊和徽仁財富組成，徽仁通訊科技有限公司成立于2012年2月，主營(yíng)通訊類(lèi)產(chǎn)品。徽仁芃盈資產(chǎn)管理(上海)有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)徽仁財富，是徽仁集團旗下專(zhuān)業(yè)從事金融財富管理服務(wù)的全資品牌，在上海總部設有財富管理和投資管理兩大運營(yíng)中心。公司業(yè)務(wù)主要涵蓋互 聯(lián)網(wǎng)金融、資產(chǎn)管理、財富管理、投資管理四大板塊。
系統背景
上海徽仁成立以來(lái)，人員迅速擴大并且業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，其近百人的銷(xiāo)售人員長(cháng)期的手動(dòng)撥號，工作效率低。
在工作中，部門(mén)領(lǐng)導無(wú)法監控銷(xiāo)售人員的工作情況，也不能針對其專(zhuān)業(yè)性做判斷，往往是相關(guān)培訓后，不能達到預期效果。
銷(xiāo)售報表混亂，不能及時(shí)統計銷(xiāo)售人員的相關(guān)數據，工作較被動(dòng)。
根據公司發(fā)展，即將成立分公司，分布辦公人員有350人左右，兩個(gè)辦公地點(diǎn)之前的通訊以及工作的開(kāi)展，也將成為公司發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。
云翌通信公司針對徽仁集團目前的狀況，為期設計了一套解決方案，分兩期執行，一期是一套呼叫中心系統，解決了現有銷(xiāo)售外呼業(yè)務(wù)的效率，和領(lǐng)導的簡(jiǎn)便管理。二期是分布組網(wǎng)辦公系統，實(shí)現了兩地之間的免費通訊和信息同步。
組網(wǎng)方案
組網(wǎng)說(shuō)明
1、徽仁通訊部署EPCC100主機一臺，作為本地徽仁通訊呼叫中心系統和異地徽仁財富正常IP語(yǔ)音辦公系統的語(yǔ)音處理的核心設備；
2、徽仁通訊配置數字中繼接入網(wǎng)關(guān)-1E1一臺，用來(lái)接入運營(yíng)商拉來(lái)的1條30B+D的中繼線(xiàn)，作為徽仁通訊和徽仁財富主要的出局線(xiàn)路，和PSTN連通；
3、配置業(yè)務(wù)服務(wù)器1臺，安裝呼叫中心業(yè)務(wù)系統，協(xié)同呼叫中心主機，使得系統能夠實(shí)現點(diǎn)擊呼叫、座席監控、監聽(tīng)、強插、強拆、錄音、統計報表、等各種業(yè)務(wù)功能；
4、徽仁通訊通過(guò)接入網(wǎng)關(guān)和座席耳麥，接入網(wǎng)關(guān)注冊到EPCC100主機上，實(shí)現呼叫中心座席的完全接入；
5、徽仁財富用戶(hù)終端全部配置IP話(huà)機，IP話(huà)機通過(guò)Internet遠程注冊到徽仁通訊的EPCC100主機上，實(shí)現IP通信異地組網(wǎng)。
系統上線(xiàn)后，銷(xiāo)售工作效率翻倍，不僅加快了企業(yè)發(fā)展速度，還大大提升了企業(yè)整體形象。云翌通信，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、質(zhì)量有保障的解決方案！
