近日，芬蘭航空公司宣布在上海成立芬航大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)中心，將電話呼叫中心/乘客服務(wù)部門(mén)，以及行政和財(cái)務(wù)部門(mén)集中在了上海。這一舉措將有助于芬蘭航空滿足中歐之間日益增長(zhǎng)的休閑旅行和商務(wù)旅行的需求。
芬蘭航空大中華地區(qū)的電話呼叫中心于今年11月份在上海成立，負(fù)責(zé)處理日常來(lái)自乘客和旅行社關(guān)于機(jī)票預(yù)訂、票務(wù)和客服方面的相關(guān)問(wèn)題，為全國(guó)各地的旅客提供高質(zhì)量的信息和服務(wù)。
芬蘭航空大中華區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)歐樂(lè)森（LarsOlofsson）表示：“我們將這些功能集中到上海，強(qiáng)調(diào)了中國(guó)市場(chǎng)作為一個(gè)整體，對(duì)于芬蘭航空的重要戰(zhàn)略意義。中國(guó)是芬蘭航空在亞洲最重要的市場(chǎng)之一，這一舉措將促使芬蘭航空為中國(guó)乘客提供更高水平的服務(wù)。”
芬航大陸地區(qū)電話呼叫中心熱線號(hào)碼為4008862686，香港地區(qū)統(tǒng)一呼叫號(hào)碼800960686也將在近日內(nèi)開(kāi)通。境外旅客可撥打+862163353999咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。全新的統(tǒng)一的電子郵件地址為：greaterchina@finnair.com。工作時(shí)間為周一至周五，上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午1點(diǎn)至5點(diǎn)（公共節(jié)假日休息）。
關(guān)于芬蘭航空公司
芬蘭航空公司運(yùn)營(yíng)飛往歐洲，亞洲以及北美洲的航班，專(zhuān)門(mén)提供以赫爾辛基機(jī)場(chǎng)為中轉(zhuǎn)地的便捷服務(wù)，年載客量超900萬(wàn)。芬蘭航空在亞洲有15個(gè)目的地，在歐洲的目的地?cái)?shù)量則超過(guò)了60個(gè)。作為可持續(xù)發(fā)展飛行的開(kāi)拓者，芬蘭航空不僅是迄今首家進(jìn)入全球碳排放信息披露項(xiàng)目(CarbonDisclosureProject)領(lǐng)袖企業(yè)指數(shù)的航空公司，還將成為歐洲首家運(yùn)營(yíng)新一代空中客車(chē)A350XWB環(huán)保飛機(jī)的航空公司。芬蘭航空是北歐地區(qū)唯一一家榮獲Skytrax4星級(jí)認(rèn)證的運(yùn)營(yíng)商，已連續(xù)5年榮獲“北歐最佳航空公司獎(jiǎng)”（WorldAirlineAwardforBestAirlineNorthernEurope）。芬蘭航空還是寰宇一家聯(lián)盟（OneWorld）成員。該聯(lián)盟由全球領(lǐng)先的航空公司組成，致力于為出行頻繁的國(guó)際旅客提供頂級(jí)的服務(wù)和便利。
