想購春運特價(jià)機票，不料被山寨網(wǎng)站騙錢(qián)。記者了解到，隨著(zhù)春運到來(lái)，各地機票價(jià)格出現了不同程度上漲，不少機票黑代理借機利用旅客回家心切的心理，采取加價(jià)銷(xiāo)售，甚至詐騙的手段牟利。
山寨網(wǎng)站買(mǎi)票被騙2428元
2013年12月31日，市民張先生通過(guò)搜索引擎網(wǎng)站發(fā)現廣州到銀川的特價(jià)機票廣告，點(diǎn)擊該廣告后進(jìn)入了一個(gè)山寨春秋航空的網(wǎng)頁(yè)。
填寫(xiě)完信息并付款2428元后，張先生沒(méi)有收到訂票成功的短信。因覺(jué)事有蹊蹺，張先生按照山寨網(wǎng)站上顯示的400客服電話(huà)聯(lián)系客服，幾次詢(xún)問(wèn)均被告知系統繁忙，會(huì )在第二天8點(diǎn)前發(fā)出短信通知。第二天上午，張先生仍未收到短信，而此時(shí)山寨網(wǎng)站的客服熱線(xiàn)已無(wú)法接通。目前，警方已介入調查。
航空公司提醒，購買(mǎi)特價(jià)機票一定要找航空公司官網(wǎng)或手機客戶(hù)端。而航空公司的客服號碼一般都是5位短號，如春秋航空客服號碼是95524，因此網(wǎng)站上遇到400或800開(kāi)頭的客服號碼一定是騙子偽造的。
代理私改托運行李額度
據民航業(yè)內人士介紹，除了常見(jiàn)的加價(jià)銷(xiāo)售，偽造行程單之外，他們還發(fā)現部分代理私自“改寫(xiě)”行李額度，擅自提高旅客的行李額度，造成旅客二次付費。
1月5日，旅客劉先生從上海前往沈陽(yáng)。在辦理值機手續時(shí)，被告知行李需支付托運費用共60元。劉先生非常意外，他從一家代理網(wǎng)站購票，代理網(wǎng)站發(fā)出的短信告訴他，該航空的托運行李額度有15公斤。“為什么只托運10公斤，沒(méi)有超額，反而要收我的托運行李費？”
經(jīng)查，劉先生買(mǎi)的是“輕松特價(jià)行”套票。該套票旅客隨身帶上飛機的行李額度為7公斤，但不享有免費的托運行李額度。旅客如要托運行李，網(wǎng)上可以花30元購買(mǎi)10公斤的額度，柜臺購買(mǎi)則需60元。但是，銷(xiāo)售套票的代理網(wǎng)站私自改寫(xiě)了行李額度，讓旅客蒙受損失。
專(zhuān)家提醒，購買(mǎi)此類(lèi)機票的旅客，若有疑問(wèn)，可撥航空公司官方客服電話(huà)或在官方微信、微博詢(xún)問(wèn)。
