這里有一個(gè)配置要介紹下，潮流網(wǎng)絡(luò )近日針對中國呼叫中心及企業(yè)通訊市場(chǎng)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)需求和使用環(huán)境特點(diǎn)，推出1.0.5.5軟件版本。本次軟件版本充分考慮到中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò )接入及高并發(fā)的呼叫中心應用場(chǎng)景，量身定制做了全面優(yōu)化工作，以符合中國呼叫中心及企業(yè)大容量的并發(fā)呼叫使用需求，并且針對中國用戶(hù)提出配置操作復雜問(wèn)題，進(jìn)行了統一優(yōu)化工作，提供一鍵優(yōu)化的簡(jiǎn)潔配置方法，用戶(hù)只需選擇China ITSP模式，即可輕松完成中國制式配置，這將大大改善國內模擬話(huà)機的兼容使用。
配置方式：
1） 進(jìn)入GXW42XX的高級配置—>系統功能配置頁(yè)面，修改定制部署方案為“China ITSP”模式，保存應用，如下圖所示：
2）保存修改信息，并重啟設備應用修改。
通過(guò)網(wǎng)關(guān)撥打外部電話(huà)
首先在FreeSWITCH里的dialplan下設置路由，默認路徑：/usr/local/freeswitch/conf/dialplan/default.xml，以9為出局碼，網(wǎng)關(guān)地址：192.168.1.10，具體如下：
<extension name="grandstream">
<condition field="destination_number" expression="9（。*）">
<action application="bridge" data="sofia/internal/$1@192.168.1.10"/>
</condition>
</extension>
添加完畢后，在FreeSWITCH控制臺執行reloadxml就可以了。接下來(lái)再配置網(wǎng)關(guān)。
我們使用的是潮流單口網(wǎng)關(guān)HT503，HT503的FXO端口注冊到FreeSWITCH服務(wù)器上，當出局呼叫通過(guò)FXO端口時(shí)，通話(huà)將會(huì )從FreeSWITCH呼叫到外部。下面我們來(lái)看下HT503如何對接FreeSWITCH。
1.首先準備工作，在FXO接入PSTN模擬線(xiàn)；
2.獲知HT503的IP地址，并通過(guò)WEB方式（網(wǎng)頁(yè)瀏覽方式）訪(fǎng)問(wèn)獲取到該IP地址進(jìn)入設備FXO PORT 頁(yè)面，進(jìn)行端口注冊基本配置，如下圖：
一般情況下，配置賬號注冊需要配置以下選項，具體說(shuō)明如下：
1.主SIP服務(wù)器：填入我們FreeSWITCH服務(wù)器的IP地址；
2.次SIP服務(wù)器：一個(gè)備份服務(wù)器，可以不填；
3.SIP 用戶(hù)ID：我們注冊的賬號，在這里我們使用FreeSWITCH默認提供的賬號1000；
4.認證ID：跟賬號一樣；
5.認證密碼：填入1234；
6.名字：可以隨便起一個(gè)；
7.其他的都保留默認配置就可以了。
8.當FXO端口注冊上去后，FS下的分機根據出局路由規則撥打號碼，通話(huà)從FXO端口出局。
呼入電話(huà)處理、IVR
IVR（Interactive Voice Response，交互式語(yǔ)音響應）實(shí)際上就是我們經(jīng)常說(shuō)的電話(huà)語(yǔ)音菜單。在練習IVR的配置之前，我們先來(lái)一個(gè)感性的認識： FreeSWITCH默認的配置已包含了一個(gè)功能齊全的例子。隨便拿起一個(gè)分機，撥5000，就可以聽(tīng)到菜單提示了。當然，默認的提示是英文的，大意是說(shuō)歡迎來(lái)到FreeSWITCH，按1進(jìn)入FreeSWITCH會(huì )議；按2進(jìn)入回音（echo）程序（這時(shí)候可以聽(tīng)到自己的回音）；按3聽(tīng)等待音樂(lè )（MOH，Music on Hold）；按4轉到FreeSWITCH開(kāi)發(fā)者Brian West的SIP電話(huà)上；按5會(huì )聽(tīng)到一只猴子的尖叫；按6進(jìn)入下級菜單；撥9重聽(tīng)；撥1000～1019之間的號碼則會(huì )轉到對應分機。
