日前，在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司指導(dǎo)下，由中國(guó)軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（原中國(guó)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以下簡(jiǎn)稱聯(lián)盟）主辦的 “中國(guó)軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上，大唐融合被評(píng)選為“呼叫中心龍頭企業(yè)”。這是對(duì)大唐融合在呼叫中心領(lǐng)域取得一系列成果的肯定。可喜可賀。
創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展，專注贏得成功。大唐融合專注于呼叫中心領(lǐng)域15年，服務(wù)于廣電行業(yè)、電信增值行業(yè)、交通行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、金融行業(yè)、物流行業(yè)、酒店服務(wù)行業(yè)、電話營(yíng)銷行業(yè)等領(lǐng)域，提供呼叫中心產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)運(yùn)營(yíng)，用戶數(shù)量上千家，憑借先進(jìn)的技術(shù)力量、強(qiáng)大的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及快速反應(yīng)的行業(yè)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶尊重和用戶的認(rèn)可。2009年，大唐融合開始逐漸將呼叫中心領(lǐng)域的業(yè)務(wù)延長(zhǎng)，形成產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)入外包呼叫中心運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)單元的發(fā)展，分別在北京、無(wú)錫、哈爾濱、河南等地建設(shè)和開展呼叫中心業(yè)務(wù)，目前成立了無(wú)錫分公司100席，2013年成立哈爾濱分公司，以2000席為目標(biāo)，初期規(guī)模配置500席，2014年即將完成的河南分公司的組建，河南分公司初期規(guī)模500席，3年內(nèi)發(fā)展成為1500席的為目標(biāo)大步發(fā)展。目前呼叫中心運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)單元已經(jīng)在5年的開展建設(shè)中，憑借業(yè)內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，良好的體系建設(shè)與管理，形成了良好的口碑。
大唐融合能夠在此次評(píng)選中從數(shù)百家優(yōu)秀的呼叫中心企業(yè)中脫穎而出，贏得2013年度“呼叫中心龍頭企業(yè)”稱號(hào)，也充分說(shuō)明，大唐融合近年來(lái)在呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈上的布局和業(yè)務(wù)調(diào)整卓有成效。作為行業(yè)領(lǐng)軍者，大唐融合在呼叫中心領(lǐng)域?qū)⒉粩鄡?yōu)化與創(chuàng)新，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，滿足廣大客戶對(duì)呼叫中心體系更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進(jìn)企業(yè)級(jí)呼叫中心市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用，與其他優(yōu)秀企業(yè)攜手推動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
