目前，國內教育培訓機構通常是多個(gè)省份或者同一個(gè)城市分布多個(gè)分支機構。各分支機構間業(yè)務(wù)往來(lái)溝通不便、效率低、企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)成本高，給日常的管理帶來(lái)了不便。公司管理層也一直在謀求好的解決之道。那么，金倫呼叫中心服務(wù)正好迎合了企業(yè)的這個(gè)需求，企業(yè)借助金倫的呼叫中心平臺來(lái)提高其工作效率，優(yōu)化內部工作流程，提升業(yè)務(wù)運營(yíng)管理，能夠很好的實(shí)現全面的企業(yè)信息化管理。
需求分析：教育培訓機構需要一套員工、客戶(hù)統一管理系統進(jìn)行有限監控各分部工作業(yè)務(wù)情況，一套適用的電話(huà)通信方案快捷有效的溝通。
針對以上教育培訓機構的情況，金倫推出好的呼叫中心解決方案如下：
優(yōu)勢：
1、將金倫提供的400號碼對外公布，客戶(hù)根據IVR語(yǔ)音導航轉接到相應的分部進(jìn)行咨詢(xún)，提升客戶(hù)體驗，企業(yè)形象。
2、通過(guò)金倫企呼云軟件提供的通話(huà)錄音、來(lái)去電彈屏、網(wǎng)站客服、客戶(hù)管理（CRM）、工作記錄統計分析報表，可視化輕松管理企業(yè)員工與業(yè)務(wù)。
3、在通信方面，每分點(diǎn)配置一個(gè)4口潮流HT704 IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)注冊到金倫e呼（呼叫中心系統）平臺，可滿(mǎn)足其通話(huà)的需求，資費低，各分部間轉接、互打免費，還支持三方會(huì )議。
