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    微信和支付寶誰會是未來商業(yè)新玩家

    2014-09-02 14:18:55   作者:王超   來源:創(chuàng)事記   評論:0  點擊:


      本周一,支付寶發(fā)布招財寶,開始建立金融開放平臺;周三,支付寶錢包開放平臺正式上線,首批開放的API接口包括服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類共60多個,提供支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。

      目前阿里小微金服下屬5個業(yè)務(wù),傳統(tǒng)線上支付業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)支付寶錢包、阿里小微貸款、余額寶和招財寶。其中可以分為兩類,一類是平臺類的,一類是產(chǎn)品類的。傳統(tǒng)線上支付業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)支付寶錢包和招財寶都是平臺類的產(chǎn)品;而小微貸款和余額寶都是產(chǎn)品類的。

      小微金服目前最有想象力的是平臺類產(chǎn)品,小微理財事業(yè)部袁雷鳴負責的招財寶是金融定期理財類平臺,移動業(yè)務(wù)支付寶錢包則是有小微金服無線事業(yè)部總經(jīng)理劉樂君負責。

      金融服務(wù)、理財?shù)确矫妫∥⒔鸱呀?jīng)深耕多年,在定期理財?shù)?ldquo;招財寶”和貨幣基金理財“余額寶”,早已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)競爭者甩到身后,傳統(tǒng)金融行業(yè)更是望塵莫及,余額寶近6000億元的盤子,從110億元加速沖向萬億招財寶,獨步江湖暫時孤獨求敗。

      支付寶錢包業(yè)務(wù)除了承接線上支付寶的轉(zhuǎn)賬匯兌、水電煤氣生活服務(wù)外,這兩年力推移動支付,以及開放平臺業(yè)務(wù),在這塊,支付寶錢包就要面對唯一一個強大敵人:微信。微信支付通過滴滴打車抗衡支付寶錢包快的打車,通過二維碼掃描支付對抗支付寶錢包當面付、聲波支付。在開放平臺業(yè)務(wù)上,微信更是先行一步,通過微信公眾號推出了訂閱號和服務(wù)號,開放各類接口給商家和個人。

      為了應(yīng)對微信的攻勢,劉樂君主政小微的移動業(yè)務(wù)之后,支付寶錢包推出了迄今為止最大的改版,支付寶錢包8.0版本增加了“財富”和“服務(wù)窗”版塊,財富整合了余額寶,未來會納入招財寶以及小微旗下的征信機構(gòu)“芝麻信用”;最大亮點增加了“服務(wù)窗”,從此,支付寶錢包擁有了開放平臺。

      一個小商戶也想在移動互聯(lián)網(wǎng)上做生意該咋辦?小商家可以免費進駐支付寶錢包“開店”,只要短短2天,就能搭建一個“移動店鋪”;而開發(fā)者則能通過平臺API接口進行個性化高級開發(fā)。

      若說開放平臺,微信公眾號探索更早,并且向所有人開放了,訂閱號主打了新聞信息,服務(wù)號成了企業(yè)CRM系統(tǒng)。不過微信野心勃勃通過公眾號+微信支付發(fā)展微信小店業(yè)務(wù)的時候遇冷,朋友圈和公眾號賣東西大家并不是這么歡迎。周鴻祎調(diào)侃微信上“插根扁擔都能開花”,事實似乎并非這樣。

      同樣是開放平臺,支付寶錢包服務(wù)窗走得另外一條路子。

      沒有社交屬性,服務(wù)窗可以更專注于商業(yè)而不怕打擾用戶,打開支付寶錢包的人都是想要商業(yè)和金融服務(wù)。服務(wù)窗并不是向所有人開放,只對實名認證商戶開放。支付寶錢包開放平臺在今年6月底開始試運營。截至目前,已經(jīng)有包括1號店、大眾點評、新希望、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心在內(nèi)的1000多家商戶、機構(gòu)入駐。

      微信是通過一些明星公眾賬號如南方航空、廣州公安和國家博物館等來引導(dǎo)公眾號前進方向。支付寶錢包則是通過自家指導(dǎo)下,各方參與的細分行業(yè)探索。這些產(chǎn)品和商業(yè)模式是第三方開發(fā)者、服務(wù)商和商家與支付寶共同探索出來的。

      比如支付寶錢包之前曾經(jīng)公布過“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”、“全民WiFi計劃”等O2O計劃。“未來醫(yī)院”中,醫(yī)院通過進駐支付寶錢包平臺,將醫(yī)院的信息系統(tǒng)跟支付寶提供的API接口打通。讓病人可以在家掛號,智能排隊,移動支付繳費,檢查結(jié)果云端傳給醫(yī)生和病人。

      支付寶錢包將開放平臺稱之為“賦能”,就是將支付寶積累十年的商業(yè)數(shù)據(jù)、云計算和支付能力等輸送給普通商戶,讓這些在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“一窮二白”的商戶瞬間擁有各種超能力。

      通過這些接口,支付寶錢包向開發(fā)者提供了支付、數(shù)據(jù)分析、會員管理、營銷四大能力。 “今年支付寶錢包一個很重要的任務(wù)就是開放,讓更多的商家能夠分享我們積累了這么多年的數(shù)據(jù)和能力。” 劉樂君認為,隨著平臺創(chuàng)新功能的豐富,未來還會開放如生物識別、藍牙、智能硬件等更多的接口。

      微信開放最多的是流量和用戶,而支付寶錢包開放平臺強調(diào)“支付+數(shù)據(jù)”能力,在當前主流移動開放平臺中,其開放的支付、數(shù)據(jù)屬性相關(guān)的接口也最多。

      借助這些接口,商戶不僅可為用戶提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動支付方式,還可通過當面付、NFC技術(shù)建立O2O商業(yè)閉環(huán);而通過共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù),商戶可以準確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費能力等情況,從實現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運營用戶的目的。
     

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