項(xiàng)目型跟單管理簽約婚禮執(zhí)行：
1.婚禮方為主客戶(hù)，合作方為協(xié)作單位：可在項(xiàng)目?jī)?nèi)添加多個(gè)協(xié)作單位，比如：酒店、教堂、鮮花店、車(chē)隊(duì)……因?yàn)槎鄶?shù)是長(zhǎng)期合作單位，聯(lián)系人已有記錄，不必重復(fù)添加。
2.統(tǒng)一規(guī)劃任務(wù)行動(dòng)：內(nèi)部工作比較簡(jiǎn)單，直接新建任務(wù)分配；需要外部協(xié)作的任務(wù)，則可以選定合作單位的任務(wù)聯(lián)系人，內(nèi)部跟進(jìn)的同事作為執(zhí)行人。內(nèi)外部任務(wù)即可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度協(xié)調(diào)。
3.資源的落實(shí)：車(chē)輛、場(chǎng)地、鮮花、司儀等各種在婚禮過(guò)程中需要落實(shí)的資源，均可作為產(chǎn)品，記錄在合同交付計(jì)劃中；包括品名、數(shù)量、交付時(shí)間，甚至還可以記錄客戶(hù)的要求和交付條件；這些信息對(duì)婚禮過(guò)程中需要落實(shí)的千差萬(wàn)別的客戶(hù)需求和細(xì)節(jié)，尤其重要。用好交付計(jì)劃，即可實(shí)現(xiàn)客戶(hù)各種大事小情、瑣碎細(xì)節(jié)、甚至多次變更都匯總在交付前的計(jì)劃確認(rèn)中。
4.瑣碎的費(fèi)用支出：從售前跟蹤到簽約執(zhí)行，每個(gè)婚禮都會(huì)花費(fèi)婚慶企業(yè)各個(gè)部門(mén)的大量跟單精力，也會(huì)有各種費(fèi)用支出。比如：帶客戶(hù)看場(chǎng)地的交通費(fèi)，請(qǐng)柬的打樣費(fèi)，場(chǎng)地定金……有些是與合作伙伴階段結(jié)算，有些則是零散的現(xiàn)金支付。所有的費(fèi)用都記錄在婚禮項(xiàng)目中，有幾個(gè)好處：1）便于按照婚禮核算成本 2）方便業(yè)務(wù)同事整理報(bào)銷(xiāo) 3）可以實(shí)現(xiàn)不同婚禮的費(fèi)用對(duì)比，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題
5.全程管理：在項(xiàng)目視圖中，不僅可以管理到執(zhí)行部分，也可以管理簽約前的跟單過(guò)程。我們還建議婚慶公司把售前跟蹤劃分成幾個(gè)階段，通過(guò)銷(xiāo)售漏斗提升轉(zhuǎn)化率。下面我們來(lái)繼續(xù)探討售前跟單的流程規(guī)范：
CRM細(xì)化梳理婚慶公司的標(biāo)準(zhǔn)流程
每一個(gè)婚慶公司都希望成為用戶(hù)們的私人婚禮管家。定制屬于新人們的完美婚禮，而這，則需要的一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，一般周期會(huì)達(dá)到3-6個(gè)月之久。所以，總結(jié)出一整套完整的接單方案，把這些看似不可以量化的事物，用CRM系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的梳理，形成標(biāo)準(zhǔn)流程，可以簡(jiǎn)單有效的提升工作效率。
