對于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),自身產(chǎn)品競爭力非常重要,那么企業(yè)想要長(cháng)遠的發(fā)展,不斷的壯大,售后服務(wù)一樣重要。很多企業(yè)一直忽略了售后服務(wù)的重要性,總覺(jué)得銷(xiāo)售簽單這些眼前利益最為重要。
殊不知,粉絲經(jīng)濟的時(shí)代已經(jīng)到了,沒(méi)有好的售后服務(wù)咋能帶來(lái)粉絲??jì)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作用更顯得深遠,口碑成就品牌。人們越來(lái)越不去相信那些爆炸的、泛濫的、隨處可見(jiàn)的廣告傳播。而是簡(jiǎn)單直接的去聽(tīng)取他們身邊的那個(gè)“懂行人”“專(zhuān)業(yè)者”,或者是親密的朋友。所以當我們用更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去影響客戶(hù),當客戶(hù)變成粉絲的時(shí)候,他們愿意主動(dòng)分享和傳播我們的產(chǎn)品。
400電話(huà)對于廣大市民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不陌生,400電話(huà)給人的第一感覺(jué)就是正規,安全,可靠!可以說(shuō)一個(gè)成熟的企業(yè)或者一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)應該擁有一個(gè)自己的400官方電話(huà)。傳統的400電話(huà)最強功能之一是能夠保證順暢接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,接聽(tīng)客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障投訴等問(wèn)題。但是,在這里小編想說(shuō),僅僅有400電話(huà)還不夠。因為,企業(yè)想把客戶(hù)服務(wù)做好,還需要一個(gè)功能更加強大的平臺做支撐。最近深圳金倫推出了一款企呼云400電話(huà)不但可以包含了傳統的400電話(huà)所有功能,而且還可以實(shí)現來(lái)去電彈屏、通話(huà)錄音、報表統計、在線(xiàn)客服、客戶(hù)管理、知識庫、跟進(jìn)記錄等功能可以大大提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
深圳金倫科技的企呼云為企業(yè)做數據支持,如果你的客戶(hù)群體散布全國,你的企業(yè)每天需要接受大量的客戶(hù)咨詢(xún),你認為產(chǎn)品和服務(wù)對于企業(yè)生存同等重要。用一款企呼云的呼叫中心系統來(lái)提升銷(xiāo)售力,是非常明智之舉。