導語(yǔ)：融云宣布率先推出免費的即時(shí)通訊云服務(wù)，在業(yè)界引起不小爭議。對廣大開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，能免費享受專(zhuān)業(yè)的即時(shí)通訊云服務(wù)無(wú)疑是重大利好。但同時(shí)，融云也動(dòng)了友商的奶酪，免費必將對行業(yè)秩序帶來(lái)顛覆式?jīng)_擊，但確實(shí)能推動(dòng)即時(shí)通訊云服務(wù)的普及化。毋庸置疑的是，自此，即時(shí)通訊云服務(wù)的免費時(shí)代已然開(kāi)啟，免費或將成為這個(gè)新興行業(yè)爆發(fā)的一個(gè)拐點(diǎn)。
“免費的即時(shí)通訊云服務(wù)，我們當然會(huì )拿來(lái)測試一下，我們正需要這樣的服務(wù)。”一位接受記者采訪(fǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)開(kāi)發(fā)者說(shuō)。
7月9日，在低調內測被曝光后，融云正式宣布推出免費的即時(shí)通訊云服務(wù)，證實(shí)了此前的傳言。在引起一片爭議的同時(shí)，也引得無(wú)數開(kāi)發(fā)者競相注冊申請測試。據稱(chēng)短短一周已有超過(guò)1000人次報名。他們大多是有著(zhù)迫切的需求。
據該創(chuàng )業(yè)者說(shuō)，他們的業(yè)務(wù)發(fā)展已初見(jiàn)成效，逐漸聚集了一些人氣，但同時(shí)也進(jìn)入瓶頸期，如何更好的提高用戶(hù)體驗，黏住用戶(hù)，并深挖用戶(hù)需求成為困擾他們的問(wèn)題，而即時(shí)通訊功能正是解決這一問(wèn)題的好辦法。
然而，當他們著(zhù)手在社交和客服等功能上做嘗時(shí)，卻發(fā)現對于像他這樣初創(chuàng )的團隊來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)自主的即時(shí)通訊功能難上加難。“如果沒(méi)有找到融云這樣的平臺，我想我們在社交化的道路上會(huì )很艱難，最后可能只能放棄”，這位創(chuàng )業(yè)開(kāi)發(fā)者感慨道。
事實(shí)上，這樣的開(kāi)發(fā)者在業(yè)內占到很大比重，他們正在糾結于“不社交必死，社交可能被耗死”的兩難困局。
免費模式化解開(kāi)發(fā)者App社交化困局
“即時(shí)通訊云服務(wù)”是近兩年興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)行業(yè)，其興起背后，有著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內在動(dòng)因。
據研究機構數據顯示，2014年僅蘋(píng)果App Store上的應用已超過(guò)120萬(wàn)個(gè)，而在Google Play應用商店內的應用數也早已超過(guò)百萬(wàn)。任何一個(gè)App，要想在如此龐大的資源庫里脫穎而出顯然不易。因此，App開(kāi)發(fā)行業(yè)嚴重飽和已是不爭的事實(shí)。無(wú)人問(wèn)津，也就意味著(zhù)App的生命周期即將走到盡頭。而這正是當下大部分沉淀在應用市場(chǎng)排行榜金字塔塔基部分的App開(kāi)發(fā)者們，正在或即將面對的命運。
而與此同時(shí)，卻也有App創(chuàng )業(yè)者們咸魚(yú)翻身甚至一夜暴富的傳奇：融資3000萬(wàn)美元，成功轉型社交化，讓“大姨嗎”一款原本女性經(jīng)期工具類(lèi)軟件，一夜躥紅成為關(guān)注的焦點(diǎn)；唱吧類(lèi)App全球走紅，社交化成重要爆發(fā)點(diǎn)；女性App美柚因社交化日活表現優(yōu)異。這些近來(lái)成功的App明星身上都有一個(gè)關(guān)鍵詞，即App社交化，甚至一款地鐵工具類(lèi)軟件由于成功引入了社交功能，也成為了投資人的關(guān)注焦點(diǎn)。
App社交化熱背后是人們內在的增強的溝通需求的表現。據易觀(guān)報告顯示，無(wú)論市場(chǎng)中和手機上的App再多花樣再翻新，無(wú)論男女消費者，使用時(shí)間最多的是帶有社交類(lèi)屬性的App，使用率遠遠超過(guò)其他類(lèi)別的應用。人們的這種社交需求，讓不少開(kāi)發(fā)者看到了無(wú)限商機。“一方面，社交化有利于提升用戶(hù)體驗和黏度，提升流量變現價(jià)值，兼具吸引投資功效；另一方面，真正的社交化能幫助App實(shí)現用戶(hù)與用戶(hù)之間、商家與用戶(hù)之間等多方面的便捷溝通，甚至挖掘用戶(hù)需求，拓展移動(dòng)端業(yè)務(wù)的商機。”一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家告訴記者。
App社交化儼然已經(jīng)成為App開(kāi)發(fā)者們邁向成功的康莊大道，可令大量開(kāi)發(fā)者望洋興嘆的是，想要現App社交化，門(mén)檻卻極高。據記者調查，目前App社交化的核心關(guān)鍵技術(shù)是即時(shí)通訊技術(shù)，而即時(shí)通訊技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性太強，其門(mén)檻難以逾越，即便對一定規模的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)多年積累，也難做出個(gè)樣子來(lái)更不能保證可靠穩定運行，對廣大中小開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，就更難實(shí)現了。因此，可行的實(shí)現路徑主要有兩條：其一是自建即時(shí)通訊功能，但這費時(shí)費力費錢(qián)，成效一般；其二是接入第三方服務(wù)，但在融云之前，業(yè)界類(lèi)似的服務(wù)商均提供的是收費服務(wù)，服務(wù)費動(dòng)輒數萬(wàn)、十幾萬(wàn)，甚至更高，這樣的成本對初創(chuàng )的中小開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)捉襟見(jiàn)肘。
“即使花了錢(qián)，也未必能有預期的結果，一些服務(wù)商并提供的要么是2G時(shí)代就有的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)或信息推送服務(wù)，要么是開(kāi)源代碼拼湊的樣子貨，到最后發(fā)現根本不是我們想要的即時(shí)通訊功能，投入的資金全打了水漂。”一位開(kāi)發(fā)者抱怨道。
“融云就是要幫廣大的開(kāi)發(fā)者解決這一困局。”融云相關(guān)負責人告訴記者，融云的目標就是讓每一個(gè)App都能享受到最專(zhuān)業(yè)的即時(shí)通訊云服務(wù)。“我們認為，是時(shí)候打破即時(shí)通訊云服務(wù)的技術(shù)壟斷了，我們將在積累多年的即時(shí)通訊技術(shù)基礎上，構建開(kāi)放平臺，向廣大開(kāi)發(fā)者提供穩定、可靠的服務(wù)，并在即時(shí)通訊云服務(wù)行業(yè)第一個(gè)提出免費模式，幫助開(kāi)發(fā)者快速實(shí)現App社交化。”
融云不只是免費這么簡(jiǎn)單
融云雖低調內測，但其“免費的即時(shí)通訊云服務(wù)”一經(jīng)曝光，開(kāi)發(fā)者即刻蜂擁而至。究其原由，不止是融云在即時(shí)通訊云服務(wù)領(lǐng)域第一個(gè)喊出了“免費”，其身后蘊涵的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，更讓慧眼識珠者趨之若鶩。
登錄融云的官網(wǎng)，在其介紹資料中可以看到，融云源自上市公司神州泰岳，雖然寥寥幾行字，但對于IT界人士來(lái)說(shuō)，都能看出融云的背景在即時(shí)通訊和云計算領(lǐng)域的份量。
據業(yè)界資深人士講述，作為老牌的IT服務(wù)商，神州泰岳在IM即時(shí)通訊和云計算領(lǐng)域有十多年的積累，形成了一整套完備的自主核心技術(shù)體系。中國移動(dòng)的飛信也是神州泰岳提供的技術(shù)服務(wù)，“不可否認，飛信在技術(shù)上堪比騰訊QQ和阿里旺旺，處于即時(shí)通訊第一梯隊。”
“即時(shí)通訊這個(gè)技術(shù)名詞雖然已經(jīng)出現很多年了，但這是專(zhuān)業(yè)性極強的技術(shù)領(lǐng)域，通俗的講，真正做過(guò)的就是會(huì )，沒(méi)做過(guò)的就是不會(huì )。”業(yè)內人士解釋說(shuō)，在諸多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中，即時(shí)通訊可謂是皇冠上的明珠，擁有強大即時(shí)通訊技術(shù)能力的廠(chǎng)商屈指可數，除了騰訊、阿里，就是為飛信輸出即時(shí)通訊技術(shù)的神州泰岳了，其他極少數廠(chǎng)家雖然也有即時(shí)通訊技術(shù)，但未經(jīng)受過(guò)億級用戶(hù)的技術(shù)和運營(yíng)考驗。
