在過(guò)去的一周里，開(kāi)發(fā)者林迪和他的小伙伴們都通過(guò)融云的免費即時(shí)通訊云服務(wù)接入，順利實(shí)現了自己生活服務(wù)類(lèi)APP的社交化。
不僅實(shí)現了單聊功能，本以為會(huì )遭遇冷場(chǎng)的群聊功能卻意想不到的收到了自己用戶(hù)的歡迎，三天這個(gè)“便宜沒(méi)商量”的日常群聊小組成員就超過(guò)300人，同時(shí)帶動(dòng)了超過(guò)千人用戶(hù)的增長(cháng)。“這個(gè)成績(jì)超出我們預期。”林迪表示。
技術(shù)門(mén)檻阻礙App社交化夢(mèng)想
林迪一直想讓他的APP實(shí)現社交并快速提升人氣，除了通過(guò)更快的產(chǎn)品更新、更多的產(chǎn)品推廣，社交化成為APP在用戶(hù)增加的進(jìn)階過(guò)程中無(wú)法繞行的重要環(huán)節。尤其是在大姨嗎、美柚等成功案例刺激下，APP社交化已經(jīng)成為關(guān)乎應用生死存亡的關(guān)鍵。
不過(guò)，APP社交化這塊蛋糕看起來(lái)美味，卻一直是開(kāi)發(fā)者難以觸及和分食的大蛋糕。如何吃，如何吃的更好，是橫在他們面前的一道攔路虎。尤其在A(yíng)PP社交化的核心板塊——IM即時(shí)通訊功能實(shí)現中，面臨的技術(shù)、資金和周期問(wèn)題將會(huì )更多。
“不同于推他等其他較為初級的社交化功能，APP的IM即時(shí)通訊功能對于信息必達的專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求極高，并非一般平臺可以自主擁有。”一位資深人士表示，雖然社交化應用在A(yíng)PP應用市場(chǎng)上繁多，但是獲得用戶(hù)青睞的極少，這與產(chǎn)品體驗直接相關(guān)。目前有實(shí)力獨立搭建IM即時(shí)通訊云服務(wù)平臺的僅剩下阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及為飛信輸出技術(shù)能力的神州泰岳旗下的融云。
作為擁有多年IM即時(shí)通訊服務(wù)經(jīng)驗和技術(shù)能力的廠(chǎng)商，融云十分明白APP開(kāi)發(fā)者需要什么。“規模不大、技術(shù)不足、盈利能力不足、收入低，這是目前中國絕大多數App開(kāi)發(fā)者的真實(shí)寫(xiě)照。”融云相關(guān)負責人透露。
易觀(guān)國際數據顯示，2013年，開(kāi)發(fā)者團隊20人以下的移動(dòng)開(kāi)發(fā)者占比為82.5%，近八成的移動(dòng)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)年限不超過(guò)3年，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗較淺。這些中小開(kāi)發(fā)者的所有精力都集中在了產(chǎn)品本身開(kāi)發(fā)，對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級最高的即時(shí)通訊功能基本無(wú)從下手。“自建一個(gè)即時(shí)通訊技術(shù)團隊起碼需要十人以上的規模。”資深業(yè)者分析。技術(shù)積累不足成為APP發(fā)展的第一個(gè)攔路虎。
2013年，46.3%的開(kāi)發(fā)者保持收支平衡，17.9%的移動(dòng)開(kāi)發(fā)者處于虧損狀態(tài)。移動(dòng)開(kāi)發(fā)行業(yè)的全年收入均較低：1萬(wàn)以下的移動(dòng)開(kāi)發(fā)者占比最多，達24.8%，5-10萬(wàn)的占比為20.3%。在此基礎上，一些提供收費服務(wù)的第三方即時(shí)通訊云服務(wù)平臺動(dòng)輒萬(wàn)元的年費，則成為APP發(fā)展的第二個(gè)攔路虎。
最后，應用的開(kāi)發(fā)期與生命周期在不斷的更迭加速。一款復雜的游戲APP開(kāi)發(fā)期已經(jīng)可以控制在3個(gè)月內，而簡(jiǎn)單的生活類(lèi)APP快則只需要一周，慢則最多3周就開(kāi)發(fā)完畢。這種快速運作的周期，就意味著(zhù)開(kāi)發(fā)者對于開(kāi)發(fā)時(shí)間超過(guò)3個(gè)月的IM系統根本無(wú)法接受。
專(zhuān)業(yè)平臺開(kāi)放幫開(kāi)發(fā)者解困
“專(zhuān)業(yè)性和低門(mén)檻是App開(kāi)發(fā)者對于A(yíng)PP社交化服務(wù)的核心需求。”融云負責人指出，即便巨大的APP社交化市場(chǎng)需求催出了很多第三方服務(wù)平臺，但是在技術(shù)、費用和壟斷性上都曾呈現出良莠不齊之態(tài)。
“遇到很多困難和不適應。”林迪坦言。騰訊、阿里的即時(shí)通訊平臺是將商家圈進(jìn)自己的平臺，在技術(shù)和服務(wù)上多少都有封閉的影子。而其他接入服務(wù)商則是讓開(kāi)發(fā)者擔心其技術(shù)能力、服務(wù)器能力，以及整體實(shí)力。
“就拿技術(shù)來(lái)說(shuō)，目前有很多平臺由于技術(shù)不過(guò)關(guān)，無(wú)法完全保證即時(shí)通訊過(guò)程中的信息必達；以及雙向實(shí)時(shí)通訊時(shí)在各種網(wǎng)絡(luò )制式（2G、3G、4G）及弱網(wǎng)絡(luò )（慢網(wǎng)速）中的消息的可靠性和正確性。”資深通信行業(yè)專(zhuān)家認為，初級菜鳥(niǎo)或許會(huì )分不清第三方平臺的成熟度，但隨著(zhù)融云的加入，開(kāi)發(fā)者可以有更多選擇時(shí)，融云多年的技術(shù)積累優(yōu)勢就成為開(kāi)發(fā)者趨之若鶩的核心競爭力。
目前，針對開(kāi)發(fā)者所需的不同溝通場(chǎng)景，融云提供了一系列產(chǎn)品、技術(shù)解決方案，包括：客戶(hù)端 IM 組件、客戶(hù)端 IM 基礎庫、服務(wù)端 REST API、客戶(hù)端實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )通訊基礎庫等。利用這些解決方案，開(kāi)發(fā)者可以直接在自己的應用中構建出即時(shí)通訊功能模塊，也可以無(wú)限創(chuàng )意出自己的即時(shí)通訊場(chǎng)景。
省錢(qián)省力，融云助力App開(kāi)發(fā)者實(shí)現社交化
“快速、準確、可擴展、自定義、多選擇，這是融云即時(shí)通訊云服務(wù)平臺的優(yōu)勢，盡管擁有強大優(yōu)勢，融云無(wú)論是IM即時(shí)通訊功能，還是VOIP功能等等，都是免費的。”融云相關(guān)負責人表示。
當被問(wèn)起免費的初衷時(shí)，融云負責人表示免費是行業(yè)必然趨勢，并非融云獨創(chuàng )獨有，“我們認為，即時(shí)通訊作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎功能，最終趨勢一定是免費，融云作為第一個(gè)免費的即時(shí)通訊云服務(wù)廠(chǎng)商，希望快速幫助更多的App開(kāi)發(fā)者實(shí)現社交化，我們也歡迎更多的友商加入到免費的行列中來(lái)。”
我們不妨來(lái)算一筆賬：如果按照每年最低5000元的服務(wù)年費標準計算，約有超過(guò)50%的開(kāi)發(fā)者可以受益這個(gè)免費計劃，而每年為開(kāi)發(fā)者節省的費用則會(huì )高達數千萬(wàn)元。
據了解，在過(guò)去一周多的內測中，融云已經(jīng)接受了超過(guò)3000人次的內測請求，而這個(gè)數字還在每日不斷的增加中。“我已經(jīng)把這個(gè)消息分享給了我的開(kāi)發(fā)者圈子，他們都表示很期待正式開(kāi)放的那一天。”另一名申請成功的開(kāi)發(fā)者表示，自己擁有3個(gè)醫療健康類(lèi)應用，希望能夠在未來(lái)都接入融云平臺服務(wù)。不難預測，未來(lái)還有更多和林迪一樣有著(zhù)APP社交化困惑的開(kāi)發(fā)者涌入融云平臺。
筆者認為，融云開(kāi)啟了一個(gè)即時(shí)通訊云服務(wù)的免費時(shí)代，這是顛覆行業(yè)之舉，將極大推動(dòng)即時(shí)通訊云服務(wù)行業(yè)向平臺化發(fā)展。水漲船高，融云作為第一個(gè)吃螃蟹者，或將借免費策略贏(yíng)得大量應用開(kāi)發(fā)者的青睞，成為首個(gè)實(shí)現大規模應用的即時(shí)通訊云服務(wù)平臺。
