2014年7月8日消息，福建聯(lián)通提出的“快服務(wù)”理念，包括“快響應”、“快滿(mǎn)足”、“快解決”、“快創(chuàng )新”四個(gè)層面。除了快速響應用戶(hù)反饋、滿(mǎn)足用戶(hù)需求、解決用戶(hù)問(wèn)題之外，福建聯(lián)通還著(zhù)重打造“快創(chuàng )新”，“快創(chuàng )新”不僅在通訊服務(wù)方面進(jìn)行了創(chuàng )新，還在醫療、教育等民生問(wèn)題上結合通訊技術(shù)手段開(kāi)創(chuàng )了特色服務(wù)。工作讓年輕人與家庭分隔兩地，親人健康問(wèn)題成了最大的顧慮。在通信行業(yè)中，福建聯(lián)通首個(gè)推出了“沃健康”云健康管理服務(wù)，該服務(wù)通過(guò)智能穿戴設備完成數據采集，借助數據傳輸、云技術(shù)、“沃健康”管理平臺，對檢測數據進(jìn)行分析評估，并給出科學(xué)專(zhuān)業(yè)的健康解決建議，并在手機中呈現，以便幫助用戶(hù)實(shí)現科學(xué)的健康管理。
王先生經(jīng)常對朋友感慨說(shuō)：“聯(lián)通的創(chuàng )新真不錯，我再也不用天天擔心爸媽的病情了。”王先生的父母在湖北老家，都患有糖尿病，每天需要多次檢測血糖。王先生在福州工作，不能陪在身邊照顧二老，但他又害怕二老的病情會(huì )突然加重，所以非常苦惱。兩周前，經(jīng)朋友介紹，他購買(mǎi)了一款移動(dòng)智能血糖儀，二老在家測血糖，王先生用“掌控糖尿病”隨時(shí)隨地查看他們的血糖情況，并根據軟件上推薦的信息指導老人家運動(dòng)、服藥……每天都能看到父母的健康狀況，王先生心里的石頭總算落了地。“掌握糖尿病”給用戶(hù)帶來(lái)極大的便利，為用戶(hù)解決了諸多苦惱，但這只是福建聯(lián)通 “快服務(wù)”的一個(gè)側面。
從“快創(chuàng )新”來(lái)看福建聯(lián)通的“快服務(wù)”，可見(jiàn)“快服務(wù)”除了在傳統通信行業(yè)做到服務(wù)又快又好，還獨具開(kāi)創(chuàng )性地延伸了通訊服務(wù)行業(yè)的更多可能，給福建用戶(hù)帶來(lái)了更貼心更全面的服務(wù)。在生活壓力山大的今天，生活節奏越來(lái)越快，亞健康和慢性病成了常態(tài)，福建聯(lián)通的“快服務(wù)”不但順應“快”時(shí)代的潮流，同時(shí)也在致力于滿(mǎn)足福建用戶(hù)“慢”的需求。
