目前，金倫的呼叫中心產(chǎn)品線有多款系統(tǒng)，適用于大部分行業(yè)客戶。其中，電銷系統(tǒng)是用戶數(shù)最多之一，也是在國(guó)內(nèi)贏得良好的口碑，是基于金倫過(guò)硬的研發(fā)技術(shù)，加上"系統(tǒng)+優(yōu)惠電話線路"的運(yùn)營(yíng)模式，完善的售后服務(wù)，讓企業(yè)低成本用起來(lái)，提升業(yè)績(jī)。
近期，金倫對(duì)原有的電銷系統(tǒng)-CC智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，是客戶的用戶體驗(yàn)反饋及市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。金倫CC智能外呼系統(tǒng)v6.0版本主要升級(jí)的地方有以下幾個(gè)：
1.事件推送式彈屏：相比傳統(tǒng)的刷數(shù)據(jù)庫(kù)的模式，基于事件（event）推送式彈屏將系統(tǒng)消耗的性能降到最低。
2.重啟功能：對(duì)異常關(guān)機(jī)、任務(wù)暫停執(zhí)行等問(wèn)題方便快捷處理、減少技術(shù)維護(hù)工作。
3.任務(wù)監(jiān)控報(bào)表優(yōu)化：優(yōu)化了自動(dòng)外呼任務(wù)監(jiān)控插件、可以實(shí)時(shí)監(jiān)控、和調(diào)節(jié)外呼并發(fā)數(shù)和坐席接聽狀態(tài)。
4.智能外呼控制：新增底層外呼控制、可以靈活的根據(jù)服務(wù)器性能、并發(fā)數(shù)、坐席數(shù)等實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置。并且自帶報(bào)工號(hào)、白名單等功能。可以將各種服務(wù)器的性能最大發(fā)揮。支持標(biāo)準(zhǔn)和智能的并發(fā)模式、可以根據(jù)坐席空閑數(shù)自動(dòng)調(diào)節(jié)并發(fā)。
5.新增知識(shí)庫(kù)功能：方便坐席人員查閱產(chǎn)品資料。
總之，相信金倫CC智能外呼系統(tǒng)新版本的面世，贏取更多用戶的青睞，繼續(xù)鞏固國(guó)內(nèi)最大的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商的榮耀。
